人际交往中如何创建和谐的气氛

“感人心者莫先乎情”，温情和文明理应是处理人际关系的要求之一。与人交往，应当把尊重人性，维护他人尊严放在前面，才引起对方情感的共鸣，创造融洽和谐的气氛。若能做到情到理通，交际中便能无往而不胜。

2012年1月，导演王晶花三年时间打造剧本《大上海》，想请周润发出演主角成大器。可他知道自己这一时期名声不佳，甚至被誉为香港烂片之王，再加上周润发对剧本很挑剔，一般不轻易接戏，因此能不能请到周润发，他心里很没底。

不料，周润发看过剧本后，断然决定接戏。经纪人很不理解，认为接下这部戏是不明智的选择。周润发说：“首先是剧本不错，能看出香港大学中文系高材生王晶的深厚功底，坊间的传闻是对王晶的误解;其实，当年我与王晶一起出道，出演的《上海滩》一炮走红，总编剧正是王晶;后来，王晶曾经导演《赌神2》，引领了港产赌片的风潮。周润发扬名海外，王晶功不可没。”周润发心怀感恩，又相信王晶的眼光和能力，接了这部戏。王晶得知后，感激万分，《大上海》斩获不俗票房。随后，王晶开始筹拍投资过亿大片《赌侠4》，再次向周润发抛出橄榄枝。

感恩之情是周润发理解王晶的心理基础，正由于周润发动了真情，他才能说出让王晶感慨万千的话。别人的举动并不能影响他对王晶的看法，他看到的是其优点——深厚的学识及剧本的价值。事实证明，情达理到，说出的话、办出的事才能打动人心，实现双赢。

在一次政协新闻发布会上。有记者提问：“您好，我是来自《中国妇女》的记者，请问今年女委员提案的数量有多少?主要集中在哪些领域?”见一个男的做妇女期刊的记者工作，大家笑成一片。那位记者面红耳赤，窘迫极了。

发言人赵启正见状，答完问题后，又说：“刚才提问时有些朋友笑了，其实对这个笑我倒有点感想，说明我们有一个误区，妇女的事业不应只有妇女去做，只有男士和女士一起做才能做得更好，因为观察角度不同，男士提出来的问题可能更尖锐、更准确。”一番话赢得了掌声，那位记者也十分感激。

卡耐基说：“不尊重别人感情的人，最终只会引起别人的讨厌和憎恨。”男记者受到嘲笑，心里难受。赵启正通晓人情，能换位思考，敏锐地觉察这种尴尬处境会给他带来负面影响，因而机智幽默地为他解围。赵启正通情达理，维护了他人自尊，打动了听众，情到理通，从而赢得尊重与理解。