怎么说服固执的人
你在生活中有没有遇到过非常固执的人呢?你又是如何应对的呢?下面小编来告诉你怎么说服固执的人吧。
说服固执的人方法:三个方法
第一、刺激对方,是说服固执者的有效方法
固执的人非常顽固,运用正常的语言、正常的技巧、正常的表达方式,可能都无法使他们的姿态扭转。他们的固执往往来自不理智的情绪和冲动,其实内心非常脆弱,只要一碰壁,他们貌似强大的状态就会被撞得粉碎;因此,对于固执者,改变他们固执头脑最好的办法,是运用已有的教训来刺激对方,一个小小的教训胜过千言万语。在说服当中,对于固执的人,我们不得不说一些戳伤对方的话,对方曾经有过的失误、遗漏、出过的问题,都可以作为说服对方的话题。说服固执的人时,大可不必讲究礼貌、客套这些表面的形式,可以单刀直入,直接指出对方的弱点,告诉他们可能形成的危害和后果,同时提出具体佐证。对方原本虚幻的自信心受到挫伤时,也就是我们可以展开说服的时候。
第二、说服固执者同样需要一定的技巧
说服固执的人时,虽然只能通过刺激对方的方式来达到说服的目的,但是我们提出问题的方法、指责对方的语气、讽刺或打击对方的态度,还是应该有一定的技巧。首先,对固执的人,我们应该试着理解对方,以明白对方真实的心理状态,同时提出中肯的意见。接着,我们在不得不凭借刺激对方、打压对方,甚至讽刺对方来达到说服的目的时,我们的态度应该是善意的、理解的、站在对方立场上的,这样我们才能得到对方的信任,即使对方遭受刺激,也不会对我们表示反感。最后,无论在什么情况下,都不要说伤及对方尊严、刺痛对方内心的话,在说服当中,刺激应该把握分寸,点到为止,切不可使刺激转化成侮辱,更不可使激将转化成仇恨。
第三、入情入理是化解固执的基本技巧
固执的人并非蛮不讲理,仅仅是出于情绪化和偏激化,因此形成固执的状态。我们在设法打动、劝说、刺激、激励对方时,所说的例证、表达的内容应该入情入理,符合逻辑,具有打动人心的力量。这才能达到说服的效果。
下面是皮克斯动画工作室的联合创始人和迪士尼公司总裁艾德-卡姆尔(Ed Catmull)分享的重要经验
他与以固执著称的史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)共事了26年,乔布斯也是皮克斯动画工作室的创始人之一。乔布斯曾对他说,当别人与他不能达成一致意见时,他的解决办法就是“反复向他们解释,直到他们理解。”
在最近召开的“斯坦福企业家之角”论坛上,卡姆尔说他发现了既能充分表达自己观点,又不至于让沟通演变成白热化争吵的有效办法。在会上,卡姆尔还推销了自己的新书《创意公司》(Creativity Inc.),该书记录了有关苹果已故CEO乔布斯的很多逸闻趣事。
卡姆尔有自己的应付乔布斯的方法:
“在与乔布斯共事的26年中,我和乔布斯从来没有发生过面红耳赤的争吵,我的性格也不允许我这样做。但是,我们确实在很多事情上产生过不同的意见。每当我向他谈到我的观点时,他就会立马予以驳斥,因为他的脑子转得比我快。于是,我会等上一周时间,然而再给他打电话,反驳他说过的话,他又立即开始驳斥我的观点。于是,我会再等上一周时间找机会跟他表达我的观点。如此反复,有时候会持续好几个月的时间。但是最终,事情的结果无外乎这三种:其一,乔布斯说,‘好的,我明白了,你是对的。’其二,我会对同事说,‘我想,他的观点是对的。’其三,我们最终也没有达成一致意见,但是乔布斯允许我按照自己的方法做事,而且不再予以干涉了。”
总之,这就是应付固执之人的有效办法:耐心、虚心、愿意犯错,经过努力仍然无法达成一致意见之后,仍然愿意继续前行。