如何面试销售人员
我们可以从面试前、面试中、面试后三个环节来把我面试的注意事项。
面试前注意的问题
“一个好的开头,就是成功的一半”,面试也是如此,所以在真正预约应试者面试之前,应该做好充分的准备。面试前,要选择合适的面试地点。尽量选择公司的办公室,如果某些渠道没有办公室,选择安静的地方。嘈杂的环境影响沟通,并且会让应聘者对公司产生不良印象。
确定面试地和面试时间后,前一天时间同应试者充分地交流,如告诉他面试的方式、时间、地点等,让他心中有充分的准备。通过这样,同时也可以看出应试者对待此岗位的态度和其它方面。
如果是两个以上的面试考官,明确分工,哪类问题由谁提问等。避免两人问相同问题,或者同时提问的混乱场面。
对于应聘者而言,面试考官的形象就代表着公司的形象,在面试钱,你还需要检查一下自己是否已经准备好,你的仪容仪表是否符合公司要求,在面试中做到举止大方,谈吐和蔼。
面试中注意的问题
1)建立和谐的环境
欢迎候选人,先自我介绍,要友好,用简单的礼仪如握手、微笑、或简单寒暄一两句,“您今天在来的路上有没有塞车?”等。
2)切入正题
寒暄时间不宜过长,一旦求职者放松下来,就要切入正题。首先要介绍面试的目的,所需时间及您建议如何进行,鼓励求职者提问。
3)向应聘者推销公司
要让应聘者感受到携程是一个非常棒的工作环境,让他产生加入携程的渴望。可以向应聘者介绍公司的优势、稳定、可靠性;公司的经营表现及市场地位;企业文化;令人激奋的成长计划;公司的远景;个人发展机会等。在面试过程中要尊重应聘者。
4)面试中的提问
提问的目的是获得更多的资料,查证对方与工作有关的专业知识和能力,探讨对方的看法与意见。
在提问的过程中需要把控时间,不要让自己说得太多。在面试中最好的发言比例是应征者有60%的发言机会,面试主持人占40%。
在准备阶段设计好的问题可以给您一个一般性的指导。从求职者的回答中也可能引发出另外的问题,可以选择那些自然引发出来的与面试有关的问题加以跟踪提问,保证事先准备的问题都涉及到。
5)提问的形式
开放式问题
• 以五个W(Why.Where.Who.When.Which),一个H(How)等措辞开展
• 对方不能简单回答“No”or“Yes”,答案必须清晰
• 开放式问题艰难提出,大多数人会回避它们,这些问题会被视为刺探,引诱,或具有威胁性。
• 封闭式问题
•这些问题的开场白“您是否……?”“您曾否……?”
•封闭式问题很难鼓励对方自由发言,甚至会认为求职者没有什么好说的