浅论秘书人员的素养

社会对秘书人员有一种期望：能干、善于处事、谦虚友好等。作为秘书人员，对自己应有较高期望，这就需要明白自已应有什么样的素养。下面是小编为你整理的浅论秘书人员的素养，希望对你有帮助。

浅论秘书人员的素养之文化素养

作为秘书人员，我们要学习包括四个方面的知识，基础知识、专业知识、行业知识和相关知识。这要我们在长期的学习实践中不断积累。知识积累，主要包括：马列主义基本理论、国际政治、国内政策、历史、文化、决策科学等等。此外，工作经验、社会阅历也是知识，而且是开发智力和才干的重要知识。积累，意味着积少成多，意味着勤奋好学，绝不是听其自然，坐待知识进门。勤奋好学是成功的前提。

浅论秘书人员的素养之能力素养

知识是智能的基础，能力是智能的表现。做工作要尽可能做得出色，这就需要能力。秘书工作所需要的能力包括哪些?

1.思维能力(包括应变，预测能力)

加强思维训练，从秘书工作角度看，应当加强语言能力、逻辑能力、思辨能力、认识能力、领会能力等诸种能力的训练。逻辑能力、思辨能力、认识能力(包括认识论、方法论等)都是思维的基本功，都是思维能力的要素。训练思维能力，就是使人能熟练地运用逻辑思维辨别、认识事物的本质和现象，能够“拨开乌云见青山”。

2.领会能力(包括听力、分析观察能力)

也是秘书人员必不可少的智能。上级交代意图、布置工作要领会，下边汇报情况、请示工作，也要领会。秘书人员必须反应快、领会准，才能正确贯彻意图，提高办事效率。有的人说话简得无法再简，几乎只是“嘣”出几个单音节来;有的人则是口若悬河，滔滔不绝，但又说不到点子上。都要靠秘书的特殊领会能力去准确捕捉对方的思想。

3.语言能力 (包括交际能力)

口头表达能力，这是对秘书职业的特殊要求。会说话，这是一门学问，而且是事关办事成败的基础。什么是会说话呢?起码要做到：①口齿清楚，②达意准确，③有点说话的艺术。前两条是最基本的，第三条是进一步的要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等等。 除此以外，提高口头语言表达能力还应研究体态语。

交际能力，处理人际关系是一门学问。“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。一个秘书如果很善于交际，见面就熟，使人很容易接近，也容易被人信赖，那么，办事的成功率就比较高。秘书的交际能力，多半是体现在工作协调中。尤其要注意处理好与领导的关系。秘书与领导的关系是工作关系，秘书要处理好与领导的关系，关键是出色地做好为领导服务的工作。

浅论秘书人员的素养之文字表达素养

自古以来，中国人就视文章为“经国之大业，不朽之盛事”(曹丕《与吴质书》)。真正写好文章，不是小事，而是关系治国安邦的大事，千古不朽的好事。文字表达能力是秘书人员的基本功。秘书几乎整天与文字打交道。写作是个痛苦的过程，常给人“难产”的感觉。 秘书人员文字表达能力的形成和提高，有赖于长期的、反复的、刻苦的写作实践。有一言应

记取：文章得失不由天，厚积善识多实践。

公文写作应达到的境界是：“信、达、雅”，准确、简明、流畅、有韵味，但不可卖弄才学。

5.操作能力

随着社会现代化程度的提高，秘书人员必须适应形势发展的要求，学会掌握现代化办公手段。办公自动化(OA)是时代潮流。

浅论秘书人员的素养之心理素养

就一般情况说，秘书人员应当提高乐观和幽默、自信心、竞争精神这几种心理素养。

1、多些乐观和幽默

秘书人员事务繁重，精神紧张，如履薄水，如走钢丝。精神不爽朗、不振奋，工作就很难做得有生气，有时还会影响身体健康。鉴于这种职业特点，秘书人员应当具备更多的乐观和幽默。乐观和幽默不仅是一副身心健康剂，而且是融洽人际关系、密切交往效果的优化剂。如果一个人总是沉默寡言，横眉怒目，装腔作势，那只能使人“敬而远之”，厌而烦之。 要乐观和幽默，就要能容人，就要宽怀大度，遇事冷静。

2、培植自信心

信心是做好工作的一个重要心理因素。同上同下交往拘谨，特别是同上交往过分拘谨，对于做好工作感到气馁，对于学习感到困难重重，对于个人前途表现出不应有的沮丧，常被职称、待遇等问题缠住，怨气很盛等等，都是缺乏自信心的表现。自己没有信心，成效就难以取得。信心来自对自己、对环境的清醒分析，而不是盲目自信。既要看到自己的长处，也要看到自己的短处，既要不满足、不陶醉于长处，也要不忌讳短处。只有正视自己的长处和短处，才能知道应该怎么干。同时，也要了解对象，分析对象，择善而处之。这样，取得成功的可能性就会大大提高。

浅论秘书人员的素养之职业道德素养

职业道德，就是源于职业本质、具有职业特征的行为规范。职业道德是职业的生命。 秘书的职业道德主要表现在以下几个方面：

1、埋头苦干，乐于奉献

世上三百六十行，行行不一样。有些是“有名有利”，赫然于世间，显荣于人前，也有些是默默无闻，却是社会发展所不可缺少的。秘书工作属于后一种。秘书工作是服务，秘书人员的劳动成果往往通过领导机关、领导同志的工作实绩体现出来，不能独立显示自身的成绩。秘书工作机密性强，许多工作，秘书只能埋头去做，不能公开宣扬。秘书工作具体又繁忙，无论是管理文件，组织会议，还是起草公文，常常需要加班加点，夜以继日，很少出头露面，留名得利。

2、严守纪律，克己奉公

秘书人员必须信守本分，自觉地遵守纪律。当领导人拍板决策后，当领导人交代意图后，必须按领导人的意图行动，有政策可循的事，一定要按政策办事。不可自行其是，越权行动，更不能盗用职权谋私利，营私舞弊。秘书人员应当自觉做好保密工作。保密既是纪律，又应是自觉的行为和良好的习惯。秘书人员知密度很深，既是保密重点对象，又是窃密重点对象。