经验分享:德国拜耳面试模拟销售

2016-11-12

导语: 德国拜耳公司是世界最为知名的世界500强(财富)企业之一,公司的总部位于德国的勒沃库森,于1863年创建。公司的产品种类超过10,000种,是德国最大的产业集团。

本人参加了德国拜耳的两轮面试,都出现了模拟销售环节。而且是第一次在面试中遇到这种形式。难免有点紧张。

如果第一次面试时候能处理好这个环节,是靠自己的机智;那么第二次面试的时候,则是靠第一次的总结面试经验了。

其实,德国拜耳的模拟销售手段,假象客户给销售者出的难题是很连续一直的。所以,是不是可以建立这个模型,为以后到德国拜耳面试的人一点思考。

先看我的两个经历:

第一轮面试:

经理问我有手机么,叫我拿出来给她。我把自己的LG手机递给了她。

她对我说:你现在是LG手机的销售人员,向我推销你的手机,在我眼里推销和营销是一个概念。(大家知道,推销是以产品为中心,营销是以客户为中心,这个时候我头脑里一片空白,不过正是这最后一句话让我思考)3分钟之后,我说可以开始了吗?经理点头。

我:您好!请问您需要手机吗?

经理:不,我不需要。(蒙了,我不知道怎么办了,停顿了两秒)

我:我们LG手机是国际名牌,您看这款手机外形时尚、美观,流行的简洁风格,比较适合您!(这个经理是女性,我从这点入手)

经理:哦,是还不错,不过我不需要手机。(再一次遭到打击,头晕晕晕)

我:我们LG是手机质量好,功能强劲,并且承诺三包,会提供优良的服务。(我的目标:从品牌质量服务上,打动对方)

经理:是不错,但我真不需要,你看我现在有手机。。。

大家看到这里,其实我已经心里很着急,很失落,担心这个模拟销售黄了;不知道大家在这个时候发现什么问题没有,或者说找到什么切入点没有。。。

经理——。。。我不是少了,而是多了。有手机还有小灵通,放在手提包里,有时候不知道接哪个电话好。(正是这些抱怨的话,让我找到了切入点,好在我还算机智,用长沙话讲叫灵凡。客户的需求和为什么不买手机,就是这句抱怨了,我抓住了对方给我设置的陷阱)

我——刚好我们这款手机是多模手机,可以一机多卡(吹的)您在长沙可以使用小灵通,这里信号比较好而且便宜;如果您出差离开长沙的时候,则使用CDMA全国漫游的卡,再设置小灵通呼叫转移,这样可以不耽误您的通信,还可以解决您现在的困惑。。。

经理——(点头)

我——(继续说)在售后服务方面,我保证将为您提供最优良的服务,您看这手机外形时髦,美丽大方。。

经理——好,可以了

模拟销售结束,我给自己打75分。。。

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