退管会2015年工作总结和2016年工作安排
退管会办公室是有关退休人员管理服务工作的职能机构，以“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”为工作目标，本文是退管会2015年工作总结和2016年的工作安排，仅供参考。
退管会2015年工作总结和2016年工作安排一：
2015年，在市人力资源和社会保障局的正确领导下，我市各级退管工作经办机构及工作人员，深入贯彻落实科学发展观，认真履行工作职责，积极推进退休人员管理服务工作，基本形成了全市退休人员“养有保障、医有优先、学有园地、为有阵地、乐有场所”的良好局面。
一、2015年工作回顾
截止2016年底，我处共有退休人员530多人。为做好离退休人员的工作，进一步完善了退休人员管理体系。一年来，共走访慰问00人次，看望重病、特困及70周岁以上退休人员00人，吊唁死亡退休人员00人，开展各项文体活动00次.
1.切实加强领导，管理体制实现新突破。
根据大部制改革的要求，我市退管工作经办机构进行了整合，撤销原人事局退休干部服务中心和原劳动保障局企业退休人员管理服务中心，合并成立“镇江市退休干部职工管理服务中心”，负责全市机关、企事业单位退休人员管理服务等工作。新的部门成立之后，我们在市人才大厦召开了全市退休管理工作会议，市政府副市长、市老龄委常务副主任曹当凌，市人社局党委书记、局长秦双林等领导出席会议并作了讲话。来自市级机关、企事业单位，各辖市区人社局，市区各街道、社区的300名负责退管工作的同志参加了本次会议。会议回顾和总结了近年来的退管工作，对下一阶段的工作进行了具体部署，同时对省、市退管工作先进集体和先进个人进行了表彰。会议的召开，对于进一步深刻理解并贯彻落实省、市政府关于退管工作的精神指示，进一步更新观念、创新思维，努力推动退管工作再上新台阶，起到了积极的促进作用。
2.强化行政推动，切实提高档案收缴率。
针对我市档案收缴率和社会化管理服务率还比较低的实际情况，我们加大档案收缴力度。为确保新办退休人员档案收缴率应收尽收，2015年9月，市退管中心与养老保险处、支付中心等部门协调配合，重新修订完善《镇江市企业退休人员社会化管理服务工作操作规范》，以镇人社办发[2015]84号文件印发执行。新的操作规范，对用人单位移交、行政部门退休审核审批、各级管理服务工作经办机构开展工作等各个环节，都作了明确规定，在办理退休审批手续后立即接收档案，及时将退休人员转入街道社区实行社会化管理服务。2015年10-12月，市本级新办退休人员1315人，收缴档案1057份(自由职业者、异地居住退休
人员暂不接收档案)，新办人员的档案收缴率由以前的20%左右提高到80%。市本级企业退休人员档案收缴率历来是个短腿，只有47%，有5万多份老退休人员档案流失在外，未征缴到位。为力争将这些退休人员及时纳入社会化管理服务体系，我们通过局信息中心协助查找他们退休前工作单位。针对人员分布情况，分批召开部分企业劳资负责人参加的退休人员社会化管理服务推进会，要求各用人单位按照党中央、国务院以及省、市有关文件精神，尽快将单位退休人员移交。会后，我们还专程到江苏捷诚车载电子工程公司、江苏太白集团、江苏船山矿业股份有限公司、镇江中福马机械有限公司、镇江德龙港务联运有限公司等欠缴档案大户单位督查工作进度。2015年，市本级新增实行社会化管理服务退休人员5634人，累计40021人。根据反馈情况，预计到2016年6月，至少可新增收缴老退休档案1万份，将这些老退休人员纳入社会化管理服务体系后，社会化管理服务率将达到60%左右。
3.规范工作程序，管理功能进一步提升。
一是强化基础平台建设。我市进一步规范完善各项规章制度，包括岗位责任制、首问负责制、服务承诺制等，做到工作职责明确，操作程序规范，办事须知、工作流程、服务指南在办公场所墙上公示，提倡文明礼貌用语，规范化管理上了新台阶。我们强化基础设施建设。按照市政府“四进社区”要求，协同15个综合管理部门，采取多种形式，多渠道加大资金投入，新建小区列入规划，作为开发必建项目，市区各街道和社区基础设施建设有了明显的提升。二是落实专业队伍建设。重视街道、社区基础设施建设，落实以人为本政策，保障劳动保障平台专业队伍基本生活待遇，稳定队伍情绪。根据事业发展需要，实行“劳动保障协理员”制度，统一实行公开招聘，优先考虑下岗、失业人员或原企业从事退管工作的人员，并按合同制管理，保持相对稳定。聘用的人员具有一定文化知识基础和服务理念，有较强的学习、理解、表达及组织协调能力，为社会化管理服务工作提供了组织保障。三是夯实业务管理服务。按照人力资源和社会保障部社保中心《关于做好企业退休人员社会化管理服务四项基础工作的通知》和《江苏省企业退休人员社区社会化管理服务站工作标准》的要求，各街道、社区劳动保障服务平台为每一位退休人员建立了基本信息库，收集、核准、录入退休人员的基本信息，建立完善五大类基础台帐。
4.开展创建活动，促进基层基础设施建设。
我们认真做好第二批“江苏省企业退休人员社会化管理服务示范点”的创建培育工作。并于5月份专门发文，在全市组织开展创建“镇江市企业退休人员社会化管理服务示范点”活动。5月28日，省创建验收检查组成员对我市创建单位进行了验收检查。在认真听取工作汇报的基础上，实地检查了基础设施和退休人员活动场所建设情况，仔细查看了管理服务
台账资料，与退休人员进行了面对面交流谈话。验收检查结束后，省社保中心陈汝军副主任高度赞扬我市在企业退休人员管理服务工作中取得的成绩，充分肯定镇江利用社会资源形成了自身特色。我市京口区大市口街道鼓楼岗社区、扬中市三茅镇英雄社区和句容市华阳镇甲城社区等三个社区通过了验收检查。目前全市有6家社区被授予“江苏省企业退休人员社会化管理服务示范点”。
5.坚持舆论宣传，扩大退管工作的影响。
2015年，我们扩展宣传阵地，广泛开展社会化管理服务工作的宣传，赢得广大退休人员和社会各界的理解、支持和认可，
创造了良好的社会舆论环境。一是创办了内部期刊《镇江市退休工作简讯》，为交流、推动、促进退管工作、为全市17万退休干部职工及时了解相关活动内容提供了信息平台。期刊同时成为了宣传党和政府社会保障的政策法规、适时报道退管工作动态的重要阵地。二是通过电视、广播、报纸、网站等渠道广泛宣传退管工作。我们在镇江人力资源和社会保障网中建立了退休人员管理服务网页专栏，发布工作动态、政策规定、活动信息。2015年，各级退管工作经办机构共计在各级媒体、电视台发表宣传报道1200余篇。三是印发有关企业退休人员社会化管理服务的文件、政策汇编和健康保健知识手册等宣传材料，通过各级退管机构免费在社区、街道发放。全方位、立体化的宣传，为退休人员社会化管理营造了良好的氛围，提升了退管工作的影响力。
6.搭建服务平台，开展多姿多彩的文体活动。
我市高度重视退休人员活动场所的建设。目前，全市已有80%以上的社区建成“一场三室”活动场所，成为退休人员彰显自我和文化娱乐的阵地。如正东路街道京口路社区建立了2000平方米的“老年活动中心”，大市口街道鼓楼岗社区在办公条件和工作经费极其紧张的条件下，筹措30多万元资金，创办300多平方米的“夕阳红”退休人员活动之家等。各辖市区、街道、社区以及各委办局也根据各自的特点和实际，积极组织退休人员开展了形式多样、丰富多彩、健康文明的文体娱乐活动。丹阳市组建的退休人员腰鼓队、健身舞队、太极拳队、木兰拳队，阵容都在数十人以上，蔚为壮观，经常到各地巡回表演。句容市举办“重阳节暨社保情”文艺汇演，规模大，节目丰富。市公安局、市教育局每逢国庆节、重阳节、春节，都组织老干部庆祝活动，自编自演精彩娱乐节目，展现老同志的风采。市交通局以组织退休老同志参观周边城市、开展健康知识讲座等多种形式，庆贺一年一度的“敬老节”，别开生面。全市还集中举办大型文体活动，如退休人员文艺汇演、戏曲汇演、健身操比赛、乒乓球比赛、
门球比赛、棋牌钓鱼比赛、书画摄影展等。5月份，我们在工人文化宫举办了全市退休人员乒乓比赛，各辖市区和委办局都组队参加。9月份，我们和市知青文化研究会联合主办了“庆国庆镇江老知青红歌演唱会”，400余名与共和国同龄的老知青欢聚一堂，用歌声诉说对祖国的热爱，真诚祝愿祖国美好的明天。重阳节期间，“喜庆重阳，福满金山”，第六届全市老年文艺汇演在金山湖露天音乐广场举行。有近400名老年朋友上台表演了歌舞、戏曲、民乐合奏等16个节目，获得了圆满成功。演出吸引了近3000名市民观看，得到了广大退休干部职工的一致赞誉。“记住镇江—2015”摄影活动也获得了圆满成功。600余幅摄影作品，内容丰富，形式多样，全方位、多角度地反映了我市老年人摄影艺术的水平。抒发了广大老年人热爱祖国、情系家乡、热爱自然、热爱生活的真挚情怀。各项活动的开展，极大地丰富了广大退休人员的文化生活，提高了他们的生活质量。
三、2016年工作思路
辞旧迎新，我们作别2015，开启2016。
2016年，是中国共产党成立90周年，也是实施“十二五”规划的开局之年，镇江的退管工作，也将迎来一个科学发展、加快发展的新起点。在新的一年里，我市退管工作的指导思想是：深入贯彻党的十七届五中全会精神，落实省、市对退管工作的要求，以强烈的为老服务意识，创新的思路和工作方法，在重点工作上要有新突破，在常规工作上要有新创意，在自身建设上要有新提升。努力使我市的退管工作，与人口快速老龄化的形势相适应，与全市经济社会发展水平相协调，为富民强市、构建和谐社会作贡献。春节过后，市退管中心将推出年度工作计划和详细活动安排，现仅就工作要求作粗线条的思考。
1、进一步加大工作力度，提高社会化管理服务率。千方百计扩大工作覆盖面，使退管工作规范化、制度化。针对部分企业老退休人员多、一次性交纳社会化管理服务费资金压力大、档案整理装订工作量大以及因为大拆迁导致无法查找退休人员等原因，要通过与人口普查办公室协调获取信息，加强对企业进行业务指导等办法，协助用人单位按规定做好退休人员的移交工作，切实提升档案收缴率和社会化管理服务率。这一工作难度很大，矛盾突出，要下大力气将这一基础工作做好。
2、继续搞好退休人员免费体检工作，惠及民生。2016年起，我们将再次组织实施退休人员免费健康体检。这项工作面广量大，人数众多，在实施过程中，要进行广泛调查研究，认真学习经验，制定周密工作方案，并作精心准备。同时认真做好后续服务，力争把好事办好，实事办实。
3、大力组织退休人员开展文体娱乐活动，提高品质，形成品牌。各辖市区(街道、社区)和委办局要通过新建、扩建、改造等途径增加退休人员活动场地。要充分利用现有资源，设置棋牌室、书画报刊阅览室、乒乓球室、医疗室、健身房等活动场所，为退休人员提供就近、便捷、安全的各类文体活动平台，满足退休人员日益增长的精神文化需求。根据实际，建立适应退休人员特点和需要的文化体育活动组织，开展经常性文体活动，倡导科学、健康、文明的生活方式。同时充分展示广大退休人员与时俱进、乐观向上的精神风貌。通过文艺汇演、才艺展示、老年健身等活动载体，增强退休人员的归属感和认同感，将退休人员凝聚在退管工作机构的周围，更好地促进退休人员的身心健康。2016年，在日常活动之外，我市将在全市范围内组织“首届退休干部职工健身活动节”和“颂党恩，庆祝建党90周年大型歌会”两大重点活动。
4、继续加强基础管理和队伍建设，提高素质。进一步做好退休人员各类信息工作，实行动态管理;切实完善退休人员基础管理台账和报表制度;完善并规范社会化管理服务中人员接转、待遇申领、走访慰问、接待来访等操作规程;建立和完善退管服务机构及其工作人员的管理、培训和考核办法;不断规范和健全各项财务制度，确保社会化管理服务资金专款专用等。
5、积极探索如何将机关、事业单位退休人员纳入社会化管理服务体系，使机关、事业单位退休人员也能享受到全方位的社会化管理服务。同时广泛调查研究，出台切实可行办法，将镇江市内异地居住企业退休人员、灵活就业退休人员一并纳入社会化管理服务体系，清除社会化管理服务的“盲点”。
6、进一步围绕退休人员需求，提供人性化、亲情化、个性化服务。特别是结合退休人员空巢家庭增多现状，积极配合民政局、老龄办等相关部门，全面推进退休人员居家养老服务，打造“宜居社区”，为社区老人提供就近、方便、快捷的社区临时托养、日间照料及助餐、助洁、助浴、助医、助行、助购以及文化娱乐、学习教育、心理关爱等服务。
7、加强“江苏省企业退休人员社会化管理服务示范点”创建工作。继续严格按照《江苏省企业退休人员社区社会化管理服务站工作标准》要求，加大对社区社会化管理服务工作的考核力度，在理论业务、基础管理、工作作风、工作创新、工作实绩等六个方面进行考核，建立奖罚激励机制，进一步完善工作制度，开展“互评、互查、互比、互学、互核”活动，力争有更多的社区达到“省级示范点”
退管会2015年工作总结二：
一年来，在***街道劳动保障所的领导和社区同仁的帮助与
关爱下，严格要求自己，规范各项制度和办事程序，提高服务水平和质量，拓展工作范围和内容。截至到现在社区社会化退休管理人员共有1579人，遗属和城镇居民共58人;走访233人。全年养老金认证率达到100%。工作总结如下 ：
一、积极参加各种学习，不断提高能力水平。认真学习各级有关退休管理方面政策规定，努力提高思想觉悟，积极参加各级组织的参观、会议、学习等思想教育活动，学习和领悟深化改革给创新社会管理所带来的优越性，不断提高自己认识问题，解决问题的能力，充分认识到现在社会退休管理工作是社会管理工作中重要的一部分，充分认识到社区工作的重要性，进一步提高创新社会管理的能力。建立好退休人员信息采集工作并进行电脑数据化管理，做到人卡一致，方便易找。
二、认真负责地做好退休管理制度工作。坚持每半年一次认证制度和不定期走访制度，对高龄、重病、孤老、特困、遗属和不在本辖区居住等特殊人群实行重点管理，每两个月联系一次，防止养老金的冒领现象。
三、热心服务，做退休人员的贴心人。在工作中，坚持‚三勤‛作风，即勤动嘴、勤动手、勤跑腿，将辖区退休居民的基本情况摸清摸透，给辖区退休人员提供最贴心的服务。对办事居民做到热心，细心，耐心。积极热心地做好退休人员业余文化生活，今年组织退休人员500余人分别参加徒步、登山、扑克、洗温泉、乒乓球、一日游和夏季趣味运动会等活动;根据不同的季节邀请专家教授10余次到社区讲授健康知识讲座、咨询，倡导健康行为。如：讲授高血压病的防治讲座、应急救护知识与技能培训讲座等。社区的绿之茵舞蹈队经常参与各级组织的汇演活动，他们自编自演的节目，多次受到上级领导的好评，充分展示了老人风采。利用绿山家园网络服务队，组织退休人员实行一帮一服务模式，让生活有困难的家庭得到帮扶。在今年市创建文明城活动中，积极组织退休人员参与社会公益性活动，今年7月份组织30多人义务劳动，和社区成员一起清理楼内野广告和周边卫生，受到广大居民的好评。同时根据大连市退管中心的要求，起动并实际了‘敬老文明号’，专门设立敬老、助老窗口等。另外社区的多功能厅、阅览室和健身房全天开放，让老人们根据自己的兴趣爱好，自由活动，大大丰富了老年人的文化生活。陶冶了离退休人员的情操，拓宽了退休人员的视野，促进了退休人员之间的情感交流，增强了退休人员的身心健康，让每一个退休老人都有健康长寿、丰富多彩的幸福晚年!
以上是我一年来所做的工作，但也存在着工作的主动性和创新意识不够，服务主动性还不够强等问题，今后我将改进不足，加强学习，不断提高自身的业务水平，用自己的责任心和爱心服务于社区的每一位退休人员。
退管会2015年工作总结三：
多年来，公司退管会在区退管会领导的指导和亚细亚集团党委的支持和关心下，以构建和谐社会为主线，根据退管会工作职能，找准服务定位，坚持以人为本，并将其贯穿于整个工作中去，从而有效提升工作质量，真正做到让党委放心，让老同志满意，为共同维护亚细亚集团和谐稳定局面作出积极贡献。现将近期工作情况汇报如下： 一、加强领导、提高认识，不断增强退管工作的责任感
******集团系统现有离退休人员2281人，离休干部5人，老劳模3人，百岁老人4人，80、90岁以上退休职工741人。(其中东亚公司有1001名退休职工，离休5人，重点关爱15人，这些退休人员都是原来由陕北菜场、静安豆制品厂、长支菜场、余姚菜场、静安熟食厂、裕华肉食品厂、山海关路菜场、康定菜场和亚细亚房产公司九个单位，拆除归并后由东亚公司托管的)，另外亚细亚公司还有六个改制企业中亚、通旭、兴虹、渐圆行、申海、武西(共有离退休职工1280人)。公司的退管工作分二级管理，下设退管会组织六个，兼职退管干部九人，并设43个块组。随着时间的推移，公司离退休人员人数不断增多，居住地点日趋分散，联络困难，养老模式居家化、社区化。菜场是传统的老企业，困难企业多，资金贫乏，面对新形势下的新问题，如何搞好退管服务，改进方法，继续创新发展?公司领导对此非常重视，定期听取退管会工作汇报，充分认识退管工作对构建和谐企业的重要作用，不断增强退管工作的责任感。尤其是公司新的领导班子，针对退管会摊子大，联络困难，人手不够等问题，随即着手调整，增加人员，协调工会、人事多个部门关心退管工作，并且将退管工作纳入行政的目标管理体系，从机制上全力保证退管会工作的全面落实，增强做好退管会工作的责任感。
二、 凝聚网络块组长，是搞好退管工作的基础
网络小组是退管会工作的基础，基础扎实了，退管工作才能层层落实。公司退管会根据退休职工不同年龄、爱好特长，积极建立以原先单位的领导骨干、企业班组长退休后担任块组长，他们熟悉退休人员的基本情况，传达职工群众的意见，参与退管制度的制定和管理监督。完善小老同志服务老同志的服务意识，网络块组略做调整后，任务分解，责任到人，更有利于积极开展活动，提高了主动参与和自我服务的意识。真正形成信息上下相通，左右相连沟通惠老制度的组织网络。
今年，我们配合参与区退管会组织的块组长的大型培训教育活动、法律知识讲座。在活动前，我们对各下属单位的退管会干部进行辅导开会，落实具体事项，确保参加区里活动的出席率，对优秀块组长的一些好的做法进行交流学习，得到了大家的认可。通过这些培训活动，大家深刻认识到块组长一定要坚持“责任重于泰山”的信念，突出为民做实事办实事，通过每个块组长热心联系，周到细致的服务，才能把组织对老同志的关心照顾落到实处，把组织的温暖送到老同志的心坎上。
区退管会十分关爱网络块组长，是我们的榜样。这次区退管会统一组织的对各企业的块组长、自愿者的健康体检活动，是一次很有凝聚力的关爱活动。这次体检工作是集中进行，工作量大，出现的疑似情况多，退管会不厌其烦多次电话联系，一一实行跟踪和回访，直到有了明确答复为止，使这项惠民活动收到好的效果。区退管会每年的夏季送清凉的礼品及联络通讯费，每年为企业的块组长、自愿者订阅老年报和《金色年代》的书刊杂志，这些细节举动都渗透了区退管会对企业的块组长、自愿者的关心和爱护，大家一致点赞，拍手称好，由衷的感动，块组长们纷纷表示，不辜负领导的希望，要扎实做好退管的服务工作，展现“我为人人，人人为我”健康向上的精神风貌。
三、强化服务机制，是退管会工作的新常态
心系老人，为老服务，是构建和谐社会的重要桥梁，也是关系民生的具体内涵。强化大局意识、服务意识、责任意识，是退管工作的基本要求，服务是我们工作的基础，也是我们工作方向的重中之重。对待五名离休干部、三名劳模，我们核心在情，关键在实，体现了党委在政治上关心，在生活上照顾老干部。坚持走访慰问制度，做到了“三个必访”即重大节日必访，生病住院必访，家庭出现意外事故必访。通过走访慰问及时了解离休干部和老劳模的所思所想、所需所求，同时，对生活困难的老干部、老党员，我们积极为他们争取困难补助，让他们充分体会到组织的关怀和温暖。在做好服务的同时充分发挥桥梁纽带的作用。
我们将继续坚持“三熟、四访、五心”(“三熟”即熟悉离退休工作业务;熟悉离退休工作政策;熟悉离退休个人情况。“四访”就是对离退休重大节日必访、生病住院必访、特殊困难必访、思想有波动必访。“五心”即：对离退休人员要有爱心;为离退休人员服务要细心;给离退休人员办事要诚心;接待离退休人员要耐心;做离退休人员工作要热心。)，共同维护今天爱老、敬老、助老的浓厚氛围，让离退休人员拥有健康快乐的晚年生活。传统与创新并存，抓住重点，以困难、病残、孤老、高龄和劳模等为对象，适时地分层服务 。一年的3次“暖心日”活动是我们的传统工作，在每次“冬送温暖，夏送清凉”活动前，退管会每月都召集退管委员、网络组长开会，传达领导对退管工作的要求，听取大家的意见，讨论活动内容等。据不完全统计，公司二级退管会组织每年慰问退休职工308人次，用于帮困补助，慰问金为10余万元，钱物不多，但从老人的反映来看，还是十分满意的。
实施对退休职工的动态管理，通过来电、来访、上门慰问，随时跟踪了解新增和减少情况，对孤寡、高龄、重病人员进行重点摸排、监护服务，把这些信息输入电脑，列为重点关爱，大病补助、慈善救助、住院参保等建立台账，这些信息及时地为退管服务奠定了基础。各单位的退管会干部尽本职，对来电、来访、耐心倾听，解说，处置回复，他们常常为退休“工龄”的缺失，家庭财产的过户公证，参保、理赔，奔波于医院，没有休息日的追悼会，等等，退管干部努力为退休人员办好事、办实事，让他们感受到家庭式的温暖，用亲情去做好每个细节，赢得各方的肯定和赞扬。
四、真诚感谢，慈善救助，是退管工作雪中送炭的平台
菜场系统退休职工，由于常年起早摸黑，披风带雨的工作，艰苦的工作环境和过低的生活水平，致使重病伤残的退休职工比例增多，然而，企业帮困资金有限，在此真诚感谢，区退管办慈善救助，雪中送炭解救染眉之急，每年资助重病帮困达33人次，救助金额27000元。
公司退管工作尽力做了一些实事，但距离区退管委的要求还有很大的差距，我们一是退休人员众多，困难企业较多，企业拨款资金有限;二是退管工作专职人员少，仅停留在满足于完成区退管会布置的任务，被动应付，缺乏创新。这些问题有待于在今后的工作中加以改进。我们坚信，有了公司党政领导的关心支持，有了工会和人事部门的齐抓共谋，有了广大退休职工的参与、理解，定能完成退管会工作目标，我们将不断学习其他单位的先进经验，提高退休职工的满意度和幸福感。