如何学习接人待物

2016-11-16

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■家庭教养

如故事一中说的,父母可说,leader不可说。这是为什么?父母说,是教育,孩子就算不听,不会有反感情绪。leader说,虽然是好心,但员工可能不满意,尤其是现在的员工,都很个性化,一句话不合,辞职都有可能,再说这毕竟是个尴尬的事。知道说出来会得罪人,那就必然是体己的人才说——我看重的人我才愿意说,否则我费那个力气又不讨好,难道我有病么?

父母对孩子的教育,应该包括处世礼仪。这方面,我父母教过我很多,不仅言传,还有身教。我父亲现在老迈,和以前相比有很大变化,从前,他在朋友中是大哥的角色,各种操心,在朋友中有很高的威望,我有时候思考为什么当时朋友们那样喜欢他,和他的大气、周到是分不开的,不仅是逢年过节的礼数,就是平常,都很讲究。有人会觉得累,但是形成习惯、性格的事就不累。

我上班之前,父亲曾经专门叫我过去,谈了半天,就是教导各种礼数,比如在办公室要勤快,要多帮前辈端茶倒水,要有眼色,不要议论人非等等。

这和年代没关系,昨天和一位90后说事情,他说一句话真是逗死我,我介绍他认识两位朋友,他说,“让我去端茶倒水都行。”这个小孩我是真喜欢,特别优秀,所以就愿意帮他,也愿意提醒他,宁财神吸毒的事情我看到后也发给他,因为他在国外,怕有什么闪失,他说,连抽烟都不抽——我推断这个小孩的家庭肯定很棒,从他身上能看出来。

■多历炼,多思考,多总结

别人说再多,不如自己的经历。有时候,吃点亏是好事,从教训里成长。社交媒体时代,不是说待人接物就不重要了,网络上难道就可以肆意妄为?在微博上骂上司又被看到,这不算是一个妥当的行为。身段放低一点,只有好处没有坏处。

■向职场前辈、优秀的同事学习

如果家庭环境不算好,父母给不了自己好的指引——可参考《寒门再难出贵子》一文——那么,工作以后,多向前辈和优秀的同事学习,也是很好的成长途径。当然,如果对这类行为有偏见,认为那叫溜须拍马,这个就没辙了。

我在银行和IT行业,都深蒙前辈指导,这真是让人感激的事。领导对我非常严厉,超乎对其他人的严厉,那时候也是战战兢兢啊,但是后来就懂得了那片苦心,的确,她不看重的人,各种迟到她就当看不到,对我固然是严格,但也因此我成长很快。

另外有些忘年交前辈,在六十岁至九十这个年龄段,他们极有阅历而心态积极,愿意分享但又不会倚老卖老,跟着他们学到很多。

■通过书籍、电影等学习

《红楼梦》、《京华烟云》、《白鹿原》、《一句顶一万句》等小说,涉及到大量的为人处世道理,高阳的《胡雪岩》不要只当是官场小说,梁实秋的书、傅雷的《傅雷家书》等也都包含他们自身成长历程描述或对子女的期望,父母的阅历可能有限,前辈的指引也可能存在局限,小说以虚拟+真实的世界,给出另外的补充。

《红楼梦》里贾母对刘姥姥,不是虚伪,而是大户人家的宽容——反正有钱,又不缺那点,所以礼数上非常周到,吃着、拿着,说话间还要注意人家的自尊心,不让别人觉得是施舍。这就是会做人。现在有些小孩子,要找人帮忙,说“我请你吃饭”,谁还缺那顿饭吃?他是不知道,很多人宝贵的是时间,一顿饭有啥吸引力?

电影电视也是好的学习途径。看看受欢迎的人如何举止,而被人讨厌的人是如何处事。

各种社交礼仪的书我认为是职场必读的。好的公司会有商务礼仪的培训课程,如果没有,自学,这也不难。

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