如何提升团队效率
如何提升团队的效率?执行力是业绩的最有效推动力,执行效率高,相应的业绩也高。下面小编为大家整理了提升团队效率的方法,欢迎大家阅读参考!
如何提升团队效率?
一、提取你的关键信息,并不断重复地交流
把你的行动计划提取出几个简单短语,一遍又一遍地进行交流,直到团队成员完全对你的目标心领神会。不断提供更新,清楚地说出全部目标,以便你的团队知道哪部分需要在他们的待做事项列表上首先完成。你的示范应该转化成公司的每个人如何能指导自己。你应该鼓励开放、清楚和不断地沟通,这样公司的文化才能透明。
二、增加合作空间
你的办公室环境应该反映你的透明度。要提供开放、合作的空间,员工可以在其中组织非正式的会议,进行头脑风暴。这样做事为了鼓励合作思维。
三、打破孤岛
改变座位安排,让来自不同部门的员工混坐在一起,可以带来不同群组之间更多的合作和交流。设想一下,如果销售告诉技术部门客户要求什么,而且客服部门分享客户最常见的抱怨。这样的交叉业务部门合作能产生新的设计,这种设计会提升销售,也增加客户满意度,而客户满意度又会带来更多的回头客。
提升团队效率的方法
1、摆正心态,拒绝拖延
心理学家认为,人之所以染上拖延症,大都是为了逃避本来该面对的事情。因此,主管帮助属员戒掉拖延症,要从属员的心态去引导。
1)如果属员对必须去工作十分抗拒,那么引导属员试着想象自己停止拖拉完成一项任务时的好心情,或者他无法完成该任务时的糟糕心情。
2) 如果属员担心可能会失败,告诉自己不用一口气完成整个工作目标,只需着手去做第一步或者前两步即可。3)如果属员对待办事项清单中的某一项任务特别恐惧,那么引导他先从其他的任务开始,最好是他最愿意做的事项,由此积聚的动力将帮助他之后着手去解决更难的任务。4)树立属员的自律性,从工作中的小事情抓起,慢慢帮助他戒掉拖延的习惯。
2、培养属员的学习意识
保险市场是不断发展变化的,即便是资深的从业人员也需要不断充电学习,了解最新的市场动态和新的销售方式。因此,主管要培养属员的学习意识,让属员定期充电。例如,推荐各类专业书籍、杂志报刊等资料等给属员,鼓励属员参加理财规划的课程培训、销售技能培训、讲座等,并且组织业务交流会议,让属员相互交流,从中发现问题并相互学习,平时有成功的法则也可以分享给团队属员。当属员用过得硬的专业知识武装自己,整个团队才能以质取胜。
3、 从经验中获得成长
“熟能生巧”,对于经验不足的属员,主管要鼓励他大胆地多尝试,积累经验。学会从经验中总结和归纳,经历次数多了,经验的积累会让属员在下次遇到类似情况的时候应对自如。例如,经历了一次拒绝,那就分析被拒绝的原因,找到应对方法,经历多了,总结也多,慢慢就可以游刃有余。如果连续几次因为同一个原因被拒绝,那就要反思了。除了增加自我经验之外,从他人的经验中汲取“养分”也很重要,主管可以根据过往的经历把经验传授给属员,鼓励属员可以多跟有经验的高手请教,化他人的经验长自己的知识。
4、 严格监督指导
主管需要树立团队的责任心,做好监督指导工作。例如,每个周、每个月对属员的工作情况进行追踪,对于落下进度的属员辅导或者给予提醒,随时掌握整个团队的销售进展情况。如果主管能够像老师检查学生作业一样去监督指导属员的工作,迫于监管压力,属员内心会产生纪律约束,也就不会对工作太松懈。
5、杜绝一心多用
保险从业人员自由支配的时间比较多,在离开公司开展工作的时候,比较容易受外界因素的干扰,这就给一心多用的创造了绝佳条件。当然,杜绝一心多用并不是要属员除了工作完全不顾其他事情,而是要告诉属员,工作和生活要分开,工作的时集中精力,工作之余把其他事情有条不紊地安排好,两者时间错开,就能避免工作被其他事情耽搁。如果发现属员不能集中精力于当前任务,很容易分心,那么可以帮助属员通过一些小事集中精力,比如在一个特定屋子或房间里面做电话约访工作等。
6、树立时间观念
主管要帮助属员树立起时间观念,把工作时间进行分块切割,制作行事历,指导属员按时间把工作任务很好的分解到每一周,甚至每一天,设定任务完成的期限,并做到严格的监督和指导,按时完成工作日志,鼓励今日事今日毕。及时纠正属员错误的时间观念。此外,还可以引导属员善于利用时间碎片,提高效率。
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