谈判的赞美技巧有哪些
古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。那么谈判的赞美技巧有哪些呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
谈判的三个赞美技巧:
谈判的赞美技巧一、不要害怕面对面称赞他人
如果对方是个女人而她的新帽子很漂亮,你要勇敢地当面告诉她;如果对方是个男人而他的领带很漂亮,你也应该勇敢地当面称赞他。纵使你在报上看到友人被选为好人好事代表,你也应该立即拨电话向他道贺。
谈判的赞美技巧二、满足对方在知识、能力、判断力上的虚荣
对于不是很了解事情真相的人,你也应该对他说:“你一定很了解吧!”也就是说,你能够把他当作知道此事的人,也足以撩起他的虚荣心,让他感到高兴。每一个人都希望被认为是有知识、有教养的人,如果你不忘时常用“你真有知识”、“你真有能力”、“你真有判断力”去满足他这方面的需求,那你就能很容易地使他对你产生信赖和好感。
曾经有一位催眠专家表示,如果你想催眠一位有教养的人,最重要的秘诀是,在事前不露痕迹地给他这样的暗示——知识水准愈高的人愈容易被催眠。那么不管这个人是否真的有教养,他都很容易被催眠。因为他为了证明自己是有教养的,会先迫使自己这么做。
所以,如果你对那些爱谈论时势的人说:“像你这样通晓国际形势的人,一定对石油问题的发展了解于胸。”那么,你就能很容易地博得他的好感,胜利在望了。
谈判的赞美技巧三、说出对方的优点
比如说,男人希望被认为强壮,女人希望被认为漂亮。你只要好好掌握这个原理,并且制造机会称赞他的强壮或她的美丽,那么你也可以容易满足他的虚荣心,让他感到无比的高兴。
那么,对于根本就不强壮、不漂亮的人,我们该怎么办呢?可以称赞她“很有智慧”、“很善良”、“很善解人意”……同样地,你也可以对不强壮的男人称赞他“很有能力”、“很有见解”、“很有个性”…… 总之,一定有办法可以找到让对方又满足又贴心的赞美词。
谈判常用的技巧:
技巧1、叙述技巧
叙述就是介绍己方的情况,阐述己方对某问题的具体看法,使对方了解己方的观点、方案和立场。谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。采用恰当的入题方法,先谈细节,后谈原则性问题,或先谈原则,后谈细节问题,从具体议题人手。
技巧2、提问技巧
提问在谈判中占有明显地位,目的是为了获取信息,或是为了回避答复问题,也可以是为了缓和气氛。谈判时,有目的的向对方提出各种问题,是为了摸清对方的情况,掌握对方的意图。只有如此,才能定出自己的策略。提问可以引导对方的思考方向。同样对方也会采取提问的方法,这时己方就要巧妙地回答,
技巧3、答复技巧
回答问题时,才不使自己处于被动的地位。需要注意回答对方提出的问题之前,自己要留有一定的思考时间。可以以资料不全或不清楚对方的意图为借口,暂时拖延回答。在没有完全了解对方提问的意图时,最好不要回答。有些问题不值得回答,可以一笑了之。对不宜正面做出回答的问题,要迂回回答。
可以让对方再阐明提出的问题,以争取思考的时间。以守为攻,学会反问。
技巧4、说服技巧
作为一名谈判人员,不仅应是一位文化方面的多面手,而且应是一位具有表演才能的语言大师。作为一个谈判班子,语言上的默契配合也是相当重要的。因为商务谈判成功的关键不仅在于谈判人员能够熟练运用各种谈判语言,更重要的还在于能做到各种谈判语言的协调配合。
技巧5、态度技巧
在谈判过程中,谈判者的态度对协议的达成有着十分重要的影响,直接影响着谈判的成败。大多数谈判者都愿意与头脑清晰,言之有物,为人谦虚,态度诚恳,仪表整洁,出口定钉的对手进行商谈。良好的印象会促使对方认真坦诚地与己方交换谈判意见,共同促进交易。如果拥有诚恳的态度、耐心的说服,就会避免产生对抗情绪,保证谈判的顺利进行。