业务员拜访经销商的步骤是什么

2016-12-20

很多时候,不是我们的业务员不努力,也不是经销商没实力,不配合,而是在双方合作当中缺乏有效的沟通,没有共同担负起相应的职责,只片面强调自己一方。为了更好的合作,厂方应主动加强对业务员管理经销商的培训,落实到步骤,找到存在合作分歧的问题并一一解决,最终赢得经销商的信任,让他更好的与我们合作。那么业务员拜访经销商的步骤是什么呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

业务员拜访经销商的七个步骤:

业务员拜访经销商的步骤一、价格,促销传达

业务员最好做一张本月价格,促销执行表,以及竞品当月价格,促销调查表张贴到经销商墙上,以防止经销商加价率过高,或执行促销不到位。业务员还应将本月促销低价货的进货数量返利都记录在案,一旦经销商抱怨利润低,那么这就是有利的说服武器,而且当竞品价格高,促销比我们低时,可以给予经销商做我司产品的信心。

另外,业务员还应熟记经销商做的另外几个品牌主打产品及竞品的价格促销,时不时的当着他念出来,会给他一些震撼,让他明白我这个厂家业务还关心他的其它产品,真的为他着想。

业务员拜访经销商的步骤二、进销存表更新

业务员应将经销商进销存产品报表建立起来,做专业库存管理。一个经销商往往做着几个品牌,没有更多的时间和精力一一关注,当畅销的品项断货或不好卖的品项库存过大时,他就会认为是你在订货时造成的,这是需要你按着安全库存来排货(上期库存+上期订货-本期库存=安全库存),每次拜访经销商时都要更新进销存报表。你把自己的进销存管好了,才有资格向经销商的其它品牌库存品头论足。

业务员拜访经销商的步骤三、即期,残品处理

经销商做你的产品,就一定会出现即期品,残品,不管是什么原因造成的,我们要重视起来。

比如是公司原因,就立马调换、处理。是终端客户那里造成的,经销商被迫调换的,也要找一些费用及快渠道消化掉。是经销商自己造成的,我们答应只调换百分之几(这样可以告诉他“帮你调换处理已经是出于仁义了)。处理后让经销商打收条,买我们的帐。实际上在平时工作当中就应该告诉他一些库存管理、货物搬运时应注意的事项。最后,切记凡是已经处理的即期、残品一定要当场销毁,否则时间长了,经销商再次拿这些说事,你只有干瞪眼的份了。

经销商做你的产品挣再多的钱也从来不说多,但要是一两箱货破损了,过期了,你可以想象到他会怎么说。

业务员拜访经销商的步骤四、帐款费用核对

此步骤最为重要,是和经销商利益直接挂钩的工作,它可以细分为三点:

1、经销商与公司的应收帐款、促销费用、应得返利、促销品数量的核对;

2、经销商市场预垫费用、帐款、返利等的核对;

3、经销商下线客户的应收帐款管理。

以上每项工作都要有正规的书面沟通,双方签字确认,做这些管理是防止公司资源被经销商贪污、截留,不能有效的投入到市场中。但我们也不能让经销商损失一分钱,只不过是亲兄弟明算帐吧了。

帐款、费用核对应定期来做,千万不要怕麻烦。如一旦拖拉或记了糊涂帐,到出现问题时就是有理也说不清了,所以说,财务管理对业务员也是一个考验。

业务员拜访经销商的步骤五、终端网络维护

我们做网络客户卡是为了迅速的跟客户建立客情,挖掘每一个渠道客户的销量潜力。而经销商做市场也是一场圈地运动,谁的地盘越大,谁就会占得先机。建立一份完整的客户资料对他们来说非常重要。所以我们建立网络客户资料时,最好细分到区域、渠道、销量潜力的划分。当你拿着一份份完整的客户名单交给他时,他会感激万分。同时对你自己的工作也有着很大的帮助。

业务员拜访经销商的步骤六、市场客情反映

为了纠正经销商在送货、服务、全品项进货、促销费用发放、即期产品调换及产品加价上的我行我素,我们在每次拜访终端客户时,把问题一一记录下来,回到经销商处跟他说明。告诉他,如不及时改正和处理,将会很快失去客户的信任,并且对你代理的其他品牌失去信心不再进货。

业务员拜访经销商的步骤七、工作业绩回顾

每次市场工作完成后,要把一些成功的地方与经销商交流回顾和总结。比如,告诉他“你看,你上次帮A客户调换了几瓶即期品回来,这次人家就多定了几件货,而且还夸奖你的服务好。上周我们公司搞的促销,每个客户都享受到了,比较起来,多出了200件货,你又多挣了500元。……”

业务员拜访客户的的技巧:

一、前一天做准备

是要在前一天准备好要拜访的客户名单,以及基本的路线安排。合理的路线可以在有限的时间里拜访更多的客户。

二、要尽量电话预约

现在企业经营压力都很大,老板和经理们都得亲自出去跑关系拉业务,很多时候都不在办公室里,如果没有预约而直接去拜访,很有可能会见不到人。有的人会说我没有老板或者相关领导的电话,怎么预约?没有他们的手机号码不要紧,我们就用最笨的办法,客户的总机电话总可以找到吧,直接打电话到总机,真诚的告诉前台小姐你要找谁,也许前台小姐就给你把电话转到你要找的人那里,这样有机会可以和对方通电话并进行预约,客户如果有兴趣他会同意你的预约,如果暂时没有兴趣他会找一万种理由来搪塞你,但是通过这个电话你可以判断客户现在是在办公室里的,打完电话直接去客户办公室基本上都能找到人。而且预约可以随时进行,在拜访客户的路上找个稍微安静点的地方就行,不一定非得在办公室预约好了再出门拜访客户。

三、着装整齐

这里有很多老生常谈笔者就不在赘述,有一点我觉得非常重要,在穿着上一定要体现出自己的精气神。服装不必要是什么名牌,但穿在身上一定要干净清爽,而且尽量要穿职业化的服装,这样给人的感觉是很职业,也有可能决定了客户在见面的那一刹那会不会有继续交谈的欲望。

四、精神面貌

见客户之前,最好到洗手间整理一下服装,尤其是夏天,天热容易出汗,到洗手间洗把脸把汗擦干净,然后以最好的精神状态去见客户,我相信客户不会拒绝一个自信的人。

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