接待工作中的自我介绍的时机和方式

2017-03-13

在社交活动中,如欲结识某个人或某些人,而又无人引见,如有可能,即可自己充当自己的介绍人,自己将自己介绍给对方。这种自我介绍叫作主动型的自我介绍。

根据社交礼仪的具体规范,进行自我介绍,应注意自我介绍的时机、自我介绍的内容、自我介绍的分寸诸方面的问题。

1、自我介绍的时机

应当何时进行自我介绍?这个问题比较复杂,它涉及时间、地点、当事人、旁观者、现场气氛等多种因素。不过一般认为,在下述时机,如有可能,有必要进行适当的自我介绍。

(1)在社交场合,与不相识者相处时。

(2)在社交场合,有不相识者表现出对自己感兴趣时。

(3)在社交场合,有不相识者请求自己作自我介绍时。

(4)在公共聚会上,与身边的陌生人共处时。

(5)在公共聚会上,打算介入陌生人组成的交际圈时。

(6)有求于人,而对方对自己不甚了解,或一无所知时。

(7)交往对象因为健忘而记不清自己,或担心这种情况有可能出现时。

(8)在出差、旅行途中,与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时。

(9)初次前往他人居所、办公室,进行登门拜访时。

(10)拜访熟人遇到不相识者挡驾,或是对方不在,而需要请不相识者代为转告时。

(11)初次利用大众传媒,如报纸、杂志、广播、电视、电影、标语、传单,向社会公众进行自我推介、自我宣传时。

(12)利用社交媒介,如信函、电话、电报、传真、电子信函,与其他不相识者进行联络时。

(13)前往陌生单位,进行业务联系时。

(14)因业务需要,在公共场合进行业务推广时。

(15)应聘求职时。

(16)应试求学时。

凡此以上种种,又可以归纳为三种情况:一是本人希望结识他人;二是他人希望结识本人;三是本人认为有必要令他人了解或认识本人。

2、自我介绍的内容

鉴于需要进行自我介绍的时机多有不同,因而进行自我介绍时的表达方法便有所不同。自我介绍的内容,指的是自我介绍时所表述的主体部分,即在自我介绍时表述的具体形式。

确定自我介绍的具体内容,应兼顾实际需要、所处场景,并应具有鲜明的针对性,切不可“千人一面”,一概而论。

依照自我介绍时表述的内容的不同,自我介绍可以分为下述五种具体形式。

(1)应酬式

应酬式的自我介绍,适用于某些公共场合和一般性的社交场合,如旅行途中、宴会厅里、舞场之上、通电话时。它的对象,主要是进行一般接触的交往对象。对介绍者而言,对方属于泛泛之交,或者早已熟悉,进行自我介绍只不过是为了确认身份而已,故此种自我介绍内容要少而精。

应酬式的自我介绍内容最为简洁,往往只包括姓名一项即可。例如:

“您好!我的名字叫张路”。

“我是雍纹岩”。

(2)工作式

工作式的自我介绍,主要适用于工作之中。它是以工作为自我介绍的中心,因工作而交际,因工作而交友。有时,它也叫公务式的自我介绍。

工作式的自我介绍的内容,应当包括本人姓名、供职的单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作等三项。他们叫作工作式自我介绍内容的三要素,通常缺一不可。其中,第一项姓名,应当一口报出,不可有姓无名,或有名无姓。第二项供职的单位及其部门,有可能最好全部报出,具体工作部门有时也可以暂不报出。第三项担负的职务或从事的具体工作,有职务最好报出职务,职务较低或者无职务,则可报出目前所从事的具体工作。例如:

“你好!我叫张奕希,是大连市政府外办的交际处处长”。

“我名叫付冬梅,现在在人民大学国际政治系教外交学”。

(3)交流式

交流式的自我介绍,主要适用于在社交活动中,它是一种刻意寻求与交往对象进一步交流与沟通,希望对方认识自己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍。有时,它也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍。

交流式自我介绍的内容,大体应当包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系,等等。它们不一定非要面面俱到,而应依照具体情况而定。例如:

“我叫邢冬松,现在在北京吉普有限公司工作。我是清华大学汽车工程系90级的,我想咱们是校友,对吗?”

“我的名字叫沙静,现在在天马公司当财务总监,我和您先生是高中同学”。

“我叫甄鹂鸣,天津人。我刚才听见你在唱蒋大为的歌,他是我们天津人,我特喜欢他唱的歌,你也喜欢吗?”

(4)礼仪式

礼仪式的自我介绍,适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。它是一种意在表示对交往对象友好、敬意的自我介绍。

礼仪式的自我介绍的内容,亦包含姓名、单位、职务等项,但是还应多加入一些适宜的谦辞、敬语,以示自己礼待交往对象。例如:

“各位来宾,大家好!我叫范燕飞,是云海公司的副总经理。现在,由我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的开业仪式,谢谢大家的支持。”

(5)问答式

问答式的自我介绍,一般适用于应试、应聘和公务交往。在普通性交际应酬场合,它也时有所见。

问答式的自我介绍的内容,讲究问什么答什么,有问必答。例如:

某甲问:“这位小姐,你好,不知道你应该怎么称呼?”某乙答:“先生你好!我叫王雪时。”

主考官问:“请介绍一下你的基本情况”。应聘者答:“各位好!我叫张军,现年28岁,陕西本安人,汉族,共产党员,已婚,1995年毕业于西安交通大学船舶工程系,获工学学士学位。现在北京首钢船务公司任助理工程师,已工作3年。其间,曾去阿根廷工作1年。本人除精通专业外,还掌握英语、日语,懂电脑,会驾驶汽车和船只。曾在国内正式刊物上发表过6篇论文,并拥有一项技术专利。”

更多相关阅读

最新发布的文章