如何提高口才沟通能力

2016-12-02

不善沟通,是很多人的通病,也是他们亟欲改善、需要提升的能力要项之一。然而,自认拙于沟通者在自我检视的过程中,容易进行反射性的推论,问题出在自己口才不佳,缺乏自信,容易紧张,个性内向上,从而,便自我要求要增加自信、练习多说话、走进人群,甚至去上课演练沟通技巧;种种解法,虽多少有所裨益,但却事倍功半,甚至徒劳无功。下面是小编总结的一些可以提高口才沟通能力的方法,供你参考。

口才沟通能力:什么是沟通

从心理学的角度解读,沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。沟通分为口头与书面语言的沟通和肢体语言的沟通等方式。我们常常所说的沟通,指的是口头语言的沟通。

口才沟通能力:不善沟通的根源

其一,是对想要传达的事,缺乏系统性、结构性的了解与掌握。因而,当欲传达信息给别人时,说起来零零落落,逻辑不清,甚至自相矛盾。对方接收信息时非常吃力,自然沟通就不畅通,效果也很差。

其二,把话说清楚只是沟通的基础,要让人能听进去,进而认同、接受,这时候人的因素更为关键。大家都知道,与孩童对话时,一定要考量其年龄与心智程度,并用他们可理解的用语表达,才能与之沟通;更何况不论是主管对部属、部门对部门或者是跟客户沟通,其立场经常互异,甚至是对立。若未能认知到人的不同,只一味想把事说清楚,结果不仅自己气馁不已,对方也必然以你根本不了解或根本不可行来响应,完全达不到沟通的目的。

口才沟通能力:提高口才沟通能力的要诀

因此,提升沟通能力的第一个要诀,在于对于想要表达的事,自我检视是否的确有系统性、结构性的了解与掌握;若否,则预先思索、解构之。深一层思考,若在工作甚至生活中,即已养成良好的系统习惯与结构习惯,那么即便口才并不突出,却也能因论述有条有理逻辑分明,而让对方轻松理解。

掌握好事的要诀后,则应思考人的因素。如何从对方的背景、环境、思维模式与所处立场,预测对方对这件事可能的态度与反应,以及自己该如何述说对方才听的入耳,进而逐步、顺势导引到能认同你的想法。事实上,多数事物的推动与执行,必然都牵涉到与不同人的沟通与协调,若能建立多了解别人、站在对方角度想的习惯,事事想到人的因素,无形中建立了解人的习惯,行事也就能自然而然施展出此一要诀。

由此可知,提升沟通力的根源并非在于口才或演说技巧,而在于能力根源的系统习惯与结构习惯(事的了解),以及对人深入了解的习惯(人的了解)。同仁应更加注重在平日不断的练习,养成系统习惯、结构习惯,以及对人的了解,这样才能够从根本上改善沟通的能力。

口才沟通能力:大学生提高口才沟通能力的方法

1. 想拥有一流口才的大学生来说,张嘴说话之前还是先安安静静地坐在图书馆里博览群书吧。否则,就算你的口才跟我同学一样厉害,毕业以后说不准也得跟他一样想方设法挤出时间来看书了。与其到那个时候再顶着繁重的工作压力去看书,不如现在就去安静的图书馆或教学楼。

倪永孝临死的时候说:“出来混,迟早都要还的。”我想,大学期间欠给教学楼和图书馆的,在毕业以后也迟早要还的吧。

2. 要锻炼口才还得尽可能让自己多在正式场合发言。之所以要强调是正式场合,是因为在麻将桌上是无法诞生语言大师的。课堂上要勇于发言,这对于自己的语言表达能力是非常有帮助的。

大一的时候我们班上有个同学一站起来发言就面红耳赤,而且吐词不清,说话很没有条理。但是他在课堂上坚持让自己发言,到大三的时候他就已经能够很流利的表达自己的观点了。

课堂发言的时候要有意识地让自己的发言脉络清晰,力求让自己的即兴发言记录下来便是一篇思维严谨的小议论文。我原来在发言之前尽量在脑海里迅速地拟出一个提纲,发言的时候先表明自己的观点,再明确表示自己将从3个或者5个方面来展开论述。最初这么做的时候会有点儿难度,但只要坚持下来也就渐渐成为一种习惯了。

工作以后我在会议上也保持了这种作风,总能用一二三将自己的观点陈述得非常清楚,而不会像其他同事那样说着说着连自己都不知道在说什么了。

3. 参加一些演讲、辩论之类的活动也是非常有益的。记得我初一参加全校演讲比赛的时候非常怯场,快轮到我上台的时候我的双腿一直不停地打哆嗦。后来又参加几次这种活动以后,我就不再怯场了。高中竞选学生会主席的时候,我已经能够非常自如地演讲并回答各种现场提问,后来参加大型演讲、辩论等赛事的时候,台下的观众越多,我就越镇定自如,发挥得也就越出色。所以,我觉得参加这种比赛是非常有必要的。获奖证书你在很多年以后肯定已经忘记甚至已经丢失了,但是通过这种比赛而练就的口才足以让你受益终生。

4. 担任一定的学生干部也是锻炼社交能力和口才的有利途径。不论是班级的九品芝麻官还是校学生会的八抚巡按,都生活在学校当局和普通同学之间。一方面要跟学校领导、辅导员打交道,另一方面要以学生干部的身份跟同学打交道,同时还要处理好与其他学生干部的关系。要想在这些关系网中游刃有余,没有很好的社交能力是绝对不可能的。但是,考虑到目前很多大学的“学生政坛”乌烟瘴气丑陋不堪,所以,要想担任高层的学生干部确实要有比较充分的思想准备。

5. 走出校园参加适当的社会实践也不失为提高口才的好方法。小谭原本是一个非常木讷的人,跟陌生人说话的时候非常胆怯,一个简单的意思却要用很久才能表达出来。大三的时候,她担任了一家化妆品公司的兼职推销员。在推销化妆品的过程中,她遇到过很多困难,往往她说了一大堆,别人却一句话就把她打发了。涂胜荣意识到要解决这些问题,不但要用耐心和真诚打动别人,还必须提高自己的口才。她阅读了大量关于提高口才和社交能力的文章,然后将那些道理一一付诸实践。渐渐地,涂胜荣已经学会了面对不同的客户使用不同的交流策略,并且用短短几句话就让别人对她的产品产生兴趣。口才不是天生的,所以需要锻炼,而且完全能够锻炼。一个木讷的人经过一番努力以后能够用三言两语便让客户掏钱买单,你还有什么做不到的呢?

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