和客户商务约会有哪些技巧
商务约会是与客户进行一对一的见面方式,是一种私人之间的人际交往,放到销售场合来说,它是一种让销售人员与客户培养起良好私人关系的商务活动。那么和客户商务约会有哪些技巧?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
和客户商务约会的四个技巧:
和客户商务约会的技巧一、从老客户中的意见领袖开始
老客户已经有了一定的感情基础,你主动约请他,他会感激你还记得他,在乎他,从而更加愿意给予配合支持。他作为意见领袖,拥有广泛的社会关系资源,这些资源都有可能成为你可以利用的资源。你也因为被客户接受,而增加了信心,为后期的工作开展增强积极性。
和客户商务约会的技巧二、准备好几个随时拿得出手的约会地点
选择约会地点的时候应该考虑三个要素:一是方便客户,这样的地点,能体现出你对客户的尊重和诚意。二是消费成本在自己能接受的范围之内,一方面减轻自己的经济压力,另一方面不能让客户觉得你从他身上赚了很多钱,从而在后期跟你砍价的时候下死手。三是对客户有足够的吸引力,让客户觉得自己很特殊。你可以说你们约会的地方在环境的设计风格上,品味上,历史上,文化上与客户存在某种特殊的关联。做到这三点,会让客户觉得你是为他专门量身定做的,这样的约会提议,一般比较容易被接受。
和客户商务约会的技巧三、把一部分店头活动的经费转作销售人员的约会经费
前段时间在微信朋友圈中看到一篇文章说,某汽车集团公司的营销成本中,仅是广告费用一项,单车成本就达到了3000多元,这仅仅是就厂家投入的广告费用方面的统计数据。如果再包含销售终端动则十几至几十万的店头活动费用,那就更加恐怖了。这笔费用其实可以花的更有效,更有针对性一些的。比如减少店头活动的费用,同时为每一辆车的销售给予一定额定的费用预算,这部分费用让销售人员自由支配,核算到个人销售提成中去,成交之后给予核销。在销售淡季的时候,这可以提高销售人员走出去的积极性。
和客户商务约会的技巧四、创造一次令人回味无穷的相遇
在一本叫做《如何让你爱的人爱上你》(莉尔.朗兹著)的书籍中说到:有大量的证据说明,如果你将意中人带到一个能激起对方强烈情绪或能让对方敞开心扉的地方,他(或她)就会更加喜欢你。比如,你可以陪同客户一起去看一场话剧演出,看一场他喜欢的球赛,参加一次需要互相帮助才能完成的休闲游戏活动。这类私人之间的互动都能极大的促进你和客户之间的感情,从而培养起竞争对手难以渗透的私人关系。
和客户预约的技巧:
1.连续预约法
连续预约法,是销售人员利用第一次当面预约时所掌握的有关情况实施第二次或更多次当面预约的方法。销售实践证明,许许多多的销售活动都是销售人员连续多次当面预约客户才引起客户的注意和兴趣,进而为以后成功销售打下坚实基础的。
2.调查预约法
调查预约法,是销售人员利用调查的机会预约客户的方法。这种方法隐蔽了直接推销产品的目的,客户比较容易接受,在实际中也很容易操作。
3.馈赠预约法
馈赠预约法,是销售人员利用赠送小礼品给客户,从而引起客户兴趣,进而预约客户的方法。在选择所送礼品之前,销售人员应十分全面地了解客户的喜好,投其所好。
4.好奇预约法
好奇预约法,是利用客户的好奇心,预约客户的方法。销售人员可以利用语言、动作或其他方式,引起客户的好奇心,以便吸引客户的兴趣。
5.求教预约法
通常情况下,人人都不忍心拒绝一个登门虚心求教的人。求教预约法正是利用客户的这个弱点预约客户的方法。销售人员在使用求教预约法时应认真策划,把要求教的问题与自己的销售工作有机地结合起来,以期达到成功预约客户的目的。