商场柜台销售管理有哪些方法

2016-12-09

古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。那么商场柜台销售管理有哪些方法呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

商场柜台销售管理六个方法:

商场柜台销售管理方法一、要有明确的引进目标

新建、扩建商场需要引“中间商”进店联营联销,必须做到对他们入店后经营的范围、经营的品牌、品种规模有全盘的计划,确定自营和联营联销比例。并且在经营范围上杜绝交叉经营。

商场柜台销售管理方法二、加强合同管理

商场要有合同管理科室,由合同管理科室配合业务科,对要求与商场联营联销的“中间商”进行考察和筛选,挑选有工商行政管理部门颁发营业许可证的,有经济实力、有一定经营规模,遵纪守法、讲信誉的单位和个人进店经营,同时要严格办理合同手续。在合同中要写清经营项目、品牌、品种、规模(销售额)、产品质量、“三包内容”、提取毛利比例或租金、违约责任等。合同由分管经理签办,总经理审核签字盖章方可生效。合同签好后,由管理合同部门监理,业务科室负责组织实施。

商场柜台销售管理方法三、严把进货关

对进店“中间商”组织货源进店首先要提供进货清单,同时商场业务科要有专人对商品质量进行把关。凡是没有产品生产许可证、产品质量检验合格证、生产厂地址;家电产品没有安全标志;进口产品没有进关许可证者不准进库、进店销售,要杜绝假冒伪劣商品混进商场。

商场柜台销售管理方法四、把好价格关

商品进店质量合格后在核实进价的基础上按照零售商品价格构成规定,参照市场平均价核实零售价,对那些贵重商品须报物价主管部门审核后方可挂牌销售,对“中间商”不提供进价的商品,不准在柜台销售。

商场柜台销售管理方法五、要有严格的资金结算制度

各商场可以根据本商场实际设若干收银台进行统一收销售款,或按柜组进行收款。当天销售款当天交到商场财务科(处),统一送到银行储存,对进店“中间商”应得的款,应按合同规定定期结算,除掉商场应扣款外,其余按合同注明的地址、账号汇至应收款单位。

商场柜台销售管理方法六、强化人事管理

商业企业人事管理的重点是抓好对员工的培训、教育、劳动纪律管理,“中间商”自带进店的营业员必须持有本人身份证,进店前填写好个人简历表,用人“老板”在简历表上签字担保,方可进店工作并遵守商场规章制度,发现有违犯商规、商法行为的分别给予相应处罚。

商场柜台销售促销技巧:

一、特价

特价或折扣,就是通过直接在商品的现有价格基础上进行打折的一种促销手段。普通的折扣的幅度从5%至20%不等,幅度过大或过小均会引起顾客产生怀疑促销活动真实性的心理。而且,这种特价促销通常是有时段性的,一般会注明特价时间段和地点。当然,这里不包括五折清仓之类的特殊价格促销。

二、优惠券(代金券或折扣券)

优惠券是厂家和零售商对消费者购买的一种奖励手段。比如,顾客消费达到一定额度时,给消费者发放的一种再次购物折让的有价凭证。通常这种优惠消费券只能在指定的区域和规定品类中使用。通常只能购买那些正常价格内的商品,而不能用于特价销售品种。在使用该种券时,价格超出部分需要顾客补现金;优惠代金券不能作为现金兑换,使用时不足部分不得退换成现金。

三、赠品

赠品是指顾客在购买某个商品时,可获得额外的赠送,这种赠送可以是同种商品,也可以是不一样的商品或者物品,目的就是让顾客觉得超值,划算。

四、“回扣”促销

给消费者的“回扣”并不在消费者购买商品当时兑现,而是通过一定步骤才能完成的。是对消费者购买产品的一种奖励和回馈。通常回扣的标志是附在产品的包装上或是直接印在产品的包装上。例如,常见的内置刮刮卡、瓶盖兑奖等。消费者购买了有回扣标志的商品后,需要把持回扣标签到指定地点兑奖。现在是电子时代,很多厂家开发了电子促销方式,需要消费者登录主页或者网站,输入产品编号或者指定的数字,参与活动或者兑奖品。我们也把其纳入回扣促销的范畴。

五、抽奖促销

消费者通过购买厂家产品而获得抽奖资格,并通过抽将来确定自己的奖励额度。有奖销售是很富有吸引力的促销手段之一。因为消费者一旦中奖,奖品的价值都很诱人,许多消费者都愿意去尝试这种无风险的有奖购买活动。奖品的设置要对消费者有足够的吸引力,分级奖项的设计要合理。抽奖率的计算要不能少于一定比率,否则会让消费者产生虚假感。目前,中国法律规定有奖销售的单奖金额不得超过五千元。此外,除了即买即开的奖品外,大型的抽奖活动为了提高有奖销售的可信度,抽奖的主办单位一般都要请公证机关来监督抽奖现场,并在发行量较大的当地报纸上刊登抽奖的结果。

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