汽车销售如何募集有意向客户

2016-12-22

汽车销售商最头痛的事情莫过于不知道自己的顾客在哪里,而采用了汽车群体销售技术后,给了销售商与顾客之间一个接触与相互沟通的机会,有利于汽车销售商掌握有购车意向的顾客的情况。那么汽车销售如何募集有意向客户呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

汽车销售募集有意向客户的三个方法:

汽车销售募集有意向客户的方法一、由销售商自己募集

销售商自己发布广告,留下参加活动的报名热线,并专门安排一名经过专业训练的销售人员负责接待打电话来的消费者,认真记录他们的基本情况,并适时提出一些对汽车销售有帮助的问题,增强消费者对该公司专业性的认同。另一方面,可以印制一些宣传单页,发放给来店但还没有确定购车目标的消费者,告知他们将在什么时间和什么地点、将有什么样的专家与他们共同研究买车的问题,并告诉他们这个活动的目的是让他们的投资更合理。只要沟通恰当,该部分消费者届时也会积极参加。

汽车销售募集有意向客户的方法二、与媒体共同合作

如果能够借助媒体的宣传优势开展汽车群体销售工作,将会达到事半功倍的效果。一方面可以提高销售商和汽车品牌的形象,增加群体销售活动的可信度;另一方面由于媒体资源得到充分的应用,销售商也能以极低的成本募集到更多的目标客户。

汽车销售募集有意向客户的方法三、由管理咨询公司负责

当管理咨询公司以第三方面目出现时,容易吸引更大范围的消费者关注这样一个销售活动,也更能够放松自己的戒备心理接受这种双向的沟通,更好地建立自己选车的标准与评价体系,此时的群体销售的效果最佳。当然,在整个过程中,管理咨询公司必须始终牢记的一点是这样的销售活动不能有很浓的商业气息,否则就会遭到消费者的抵制。

销售挖掘有意向客户的方法:

1、资料搜索法

资料搜索法是销售员通过搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息。利用资料进行搜索的能力被专家称为搜商。搜商高的销售员,在没有见到客户之前,他就知道了客户绝大多数信息,如客户擅长的领域、客户的电子信箱、客户的生日、客户的籍贯、客户的毕业学校、客户的手机号码、客户的职务等。

不见其人,却知其人。根据其信息,设计好拜访提问的问句,注意拜访的细节以及开场白内容。还可以根据客户信息,初步判断客户的个性行为风格,为与客户见面,做到“一见钟情”埋下伏笔!搜索的工具很多:网上搜索、书报杂志搜索、专业杂志搜索等。

网上搜索对于现代人来说,非常关键!也是最快速最简单的搜索方法。网上搜索寻找潜在客户是开始的最好选择,先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。或通过大型的搜索引擎诸如:百度、雅虎、谷歌等等,用关键词搜索;不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。现在很多公司都建有自己的公司网站,或者通过互联网发布了一些信息,如招聘信息等。如今很容易在网上搜索到公司与客户的信息。

还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用。笔者通过网络中上下求索,知道了很多客户的电子信箱以及他们的生日,这为笔者的培训与顾问生涯提供了很大的方便。也通过网络的上下求索,知道自己竞争对手的培训特点以及所在行业的最近环境。

2、内部资源法

如客户资料整理法,通过企业内部提供的信息资源,进行整理分析,并结合网上搜索进一步丰富潜在客户知识与信息。如公司前台服务员会有新打进电话的客户信息,如市场部通过市场活动获得的新客户信息,如自己的同事获取的客户信息,如上司给予的客户信息等。尤其是根据前任销售员提供的客户资料与信息,进行整理与分析,从中发现新的潜在客户。

3、个人现场法

这个方法包括逐户寻访与现场观察。比如推销大学生用的教材与文化用品,选择大学校园为寻找区,推销处方药品,选择医院或诊所作为寻找区,并对这些地方加强拜访。在这些地区,可以先选择非客户进行情报搜集,如所推销的药品为胃药,可以先拜访比较空闲的科室或进修或实习医生,向他们了解该医院与消化科的信息。

也可以到医院的挂号厅或候诊室去观察与搜索客户信息,如挂号厅一般有医生介绍与专科特色介绍。也可以观察某个医生的看诊病人数,从而判断其潜力或医院的市场潜力。如汽车推销员开着新车在住宅区或社区街道转来转去,寻找旧车,发现旧车就把旧车的车主作为潜在的客户,并想办法与旧车主联系、认识与熟悉,乃至成为伙伴。

4、连锁介绍法

连锁介绍法就是销售员请求现有客户介绍潜在客户的方法。分为直接介绍与间接介绍两种,间接介绍就是销售员在现有客户的交际范围内寻找潜在的客户,直接介绍就是请现有客户介绍与其有关系的客户。连锁介绍的具体方法很多,如请现有客户给予参加其聚会的机会,请现有客户代转送资料,请现有客户以书信、电话、名片等手段进行连锁介绍。

5、影响人物介绍法

销售员在某一特定的销售客户中发展一些具有影响力的中心人物,通过他们来影响该范围内的其他人,使这些客户成为销售员的潜在客户。这一方法的原理就是销售心理学中的相信权威原理,社会学中的“专家”原理,即人们的鉴别能力往往受到来自行家与权威的影响。

人们对自己心目中的有威望的人物是信服与顺从的,因此争取到这些专家级任务的支持就显得非常关键。这种方法的难点是说服中心人物。只有获得中心人物的信任与支持,才能利用中心开花法进一步寻找更多的潜在客户。

销售员只要集中精力向少数中心人物做细致工作,并使他们变成忠诚客户,通过他们的口碑传播,就可以获得很多潜在的客户;也可以通过他们的名望和影响力提高产品的知名度。例如医生是病人范围里有影响力的中心人物,教师是学生中间有影响力的中心人物。

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