如何有效沟通客户

2017-01-06

教你如何有效沟通客户与客户有效沟通的方法有哪些?下面小编整理了有效沟通客户的方法,供你阅读参考。

有效沟通客户的方法:认识沟通的误区

1、开始就晒高收入

我们指尖家人不要一开始就晒那些很高的奖金图片,建议大家开始时晒3000到5000的图片,既是可以赚钱的证明,又不会让人产生虚假的感觉。因为有些人生活中、思维中根本没想过六七万的月收入,虽然在云在指尖这是事实,但是他们会产生不真实感,所以我们开始时,按你的实际跟他讲。

2、马上提及消费

不要一开始沟通的时候就让客户来这个商城消费,我们先要让客户明白这个平台,教会他分享到朋友圈,教会他如何让别人来分享这样就够了。一开始直接提及消费问题,这个意义就不一样了,别人会以为你在推销产品。真正看懂这个平台这个商机的人,是不会在乎128元是什么产品,他看中的会是这份事业。

3、不知道公司未来的发展趋势

你可以讲不明白奖金制度,但是你一定要了解未来的发展趋势,这份事业的发展趋势,想着未来的人才会有未来。

有效沟通客户的方法:与客户沟通的四步法

第一步:讲微信、讲富豪榜名单的变化、讲互联网+

微信在中国已经有了八亿多的用户,微信没有收我们一分钱,但是微信的市值却是7600亿,你可以这样问他“你理解为什么会是这样么?”腾讯是一家有公信力的企业,只要知道互联网,只要知道qq的就会知道这是一家什么样的企业。

第二步:讲抢红包

大家在春节都在干什么呢?抢红包对吧,并且春晚也组织了抢红包活动。这是腾讯和央视的合作,因为红包全国有几亿人开通了微信支付,绑定了银行卡,微信这样仅仅是为了娱乐么?不是的,微信在下一盘很大的棋,他要将微信支付打通,实现微信的商业化,打通微信购物的渠道。这也是移动互联网的趋势。

第三步:讲阿里巴巴

淘宝和天猫将11月11日变成了世界都为之震惊的日子,“双十一”的成交额屡创新高,让世界为之侧目,而“双十一”的成交额有68.6%来自手机端,并呈不断扩大的趋势,这个数据可以说明白,手机移动端购物已经成为了当下的主流。

第四步:讲云在指尖的锁定方式

就在手机移动端购物蒸蒸日上的趋势下,微信推出了公众平台功能,企业可以在公众平台上展示自己的产品,比如微商城一类的。我们云在指尖呢,也抓住了这个商机,推出了自己的商城平台。仅仅一年就锁定了几千万的用户,为什么会这么迅速的锁定用户呢?是因为我们的锁定方式,在朋友圈分享链接,只要你的朋友打开了这个链接,就成为你的终身客户。这个过程还不用泄露各种隐私,方便快捷,更加安全。这样说,你的沟通对象就会很容易理解了。

第四步:讲云在指尖的核心理念

今天,你买了一件漂亮精美、价格超值的衣服,给你的同事、朋友说了后,但他们不知在什么地点,你就带他们去购买。也就是说,你引导了消费。但是,卖衣服的老板没给你任何好处,最多算帮了朋友一个忙。此时,你的行为已是一个商业行为(通俗理解就是:中介)。不过,你这个商人没有赚到一分钱,做着没有收益的商业行为。如果今天,你同样按上面的方式介绍同事、朋友去购买后,卖衣服的老板将其中一部分利益拿出来奖励你,希望你继续成为他的忠实顾客同时,还能为他介绍更多的人到店里购买衣服。并且,你介绍得越多,你拿到的利益越多,甚至你介绍的好友也同样介绍自己的朋友去买。老板为了感谢你,也将你好友转介绍过去的朋友,买衣服消费后的这些利益拿出来奖励你。请问,你愿意接受吗?

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