如何赢得销售中的战斗

你即将结束一次销售，可是你的目标客户的谈判团队中突然有一个人开始针对你。我指的并不是简单的意见不同或者质疑交易的某个方面，而是发起战斗怎么办呢?那么如何赢得销售中的战斗呢?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

赢得销售中的战斗的七个方法：

赢得销售中的战斗的方法1. 你不要谈论“战斗”

如果你决定战斗，那么不要在内部或者外部谈起这一点。如果你的目标客户、你的人或者其他任何人问你，那么你的答案应该是，“我们只是遇到了一些问题，但是事情总得来说进展顺利。”有些时候你必须和大家搞好关系——不要在你的朋友面前洋洋自得也不要提醒你的敌人。

赢得销售中的战斗的方法2. 采用孙子兵法

这位中国古代的军事战略家有一句非常有名的论述，“不战而屈人之兵，善之善者也。”再考虑一下你的各种选择。你是否能够在不战斗的情况下赢得这笔生意?在考虑了所有的事情之后，这就会是一种更好地实现你的目标的方法。

赢得销售中的战斗的方法3. “擒贼擒王。

如果你准备对这个问题进行斗争，那么你就应该观察这个人的领导是谁。你只有一次机会，你需要这间屋子里客户方面最高级别的人施展他或者她的权威。

赢得销售中的战斗的方法4. 只陈述事实

你的观点和意图，在交谈中她说了什么/他说了什么——这些说法让你看起来弱爆了。而且，你的对手将会在你们的电话或会面后见到你的支持者，并且重新叙述这个故事，当然是从他或者她的角度。

赢得销售中的战斗的方法5. 问问题，做一些表态

这是否是贵公司通常处理这类请求的方式?如果交易完成这是否是你们协作的方式?你们工作流程中是否有哪些部分是我们没有理解或者没有达到要求的?你想要问问题，但是就如同一个好的庭审律师一样，你应该在问问题之前就知道答案。

赢得销售中的战斗的方法6. 承认一些小问题

必须要做一些让步。每个人都相信“一个巴掌拍不响”，所以要准备好在一些非实质性的问题上做出让步以示公平。专注于争论的核心问题。

赢得销售中的战斗的方法7. 彻底获胜而不是重创对方

如果你不得不斗争，就要坚持到底。你永远不会把一条蛇逼到角落然后就走开。不要小打小闹——你应该全力出击，把问题放到桌面上，然后干净利落地解决掉它。然后继续。

8. 留条退路——给你的对手

你必须给你的对手在你获胜后留条退路。大公司不会解雇你的对手——他们会留着他/她。

让我澄清一下。如果在销售过程中需要进行这样的战斗的话，那么我失去的远远比我赢得的要多，原因很简单：我的对手是内部人，我则是外人。他在战斗中已经站在有利的位置上。所以在你决定战斗之前你应该已经排除了其他解决方法的可能。这是最后的努力。有时候这种做法会奏效。但是很多时候你能够从中获得的只有道德上的正义感，让自己离开得没有遗憾。可是现在正义并不值钱。

赢得销售中的谈判技巧：

技巧1、叙述技巧

叙述就是介绍己方的情况，阐述己方对某问题的具体看法，使对方了解己方的观点、方案和立场。谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。采用恰当的入题方法，先谈细节，后谈原则性问题，或先谈原则，后谈细节问题，从具体议题人手。

技巧2、提问技巧

提问在谈判中占有明显地位，目的是为了获取信息，或是为了回避答复问题，也可以是为了缓和气氛。谈判时，有目的的向对方提出各种问题，是为了摸清对方的情况，掌握对方的意图。只有如此，才能定出自己的策略。提问可以引导对方的思考方向。同样对方也会采取提问的方法，这时己方就要巧妙地回答，

技巧3、答复技巧

回答问题时，才不使自己处于被动的地位。需要注意回答对方提出的问题之前，自己要留有一定的思考时间。可以以资料不全或不清楚对方的意图为借口，暂时拖延回答。在没有完全了解对方提问的意图时，最好不要回答。有些问题不值得回答，可以一笑了之。对不宜正面做出回答的问题，要迂回回答。

可以让对方再阐明提出的问题，以争取思考的时间。以守为攻，学会反问。

技巧4、说服技巧

作为一名谈判人员，不仅应是一位文化方面的多面手，而且应是一位具有表演才能的语言大师。作为一个谈判班子，语言上的默契配合也是相当重要的。因为商务谈判成功的关键不仅在于谈判人员能够熟练运用各种谈判语言，更重要的还在于能做到各种谈判语言的协调配合。

技巧5、态度技巧

在谈判过程中，谈判者的态度对协议的达成有着十分重要的影响，直接影响着谈判的成败。大多数谈判者都愿意与头脑清晰，言之有物，为人谦虚，态度诚恳，仪表整洁，出口定钉的对手进行商谈。良好的印象会促使对方认真坦诚地与己方交换谈判意见，共同促进交易。如果拥有诚恳的态度、耐心的说服，就会避免产生对抗情绪，保证谈判的顺利进行。