房产经纪人如何做好网络客户

2017-02-15

房产经纪人如何做好网络客户的秘诀

1.网络客户对哪一类房源最感兴趣?房源标题如何拟定?

网络客户一般比较关注最新的、降价的房子。像学区房、地铁房、放心房在标题上展示出来，比较吸引客户。标签一定要用好，如高端的、名人啊、海景等凸显房源特色词语要用好。

房子降价比较明显的房源，业主急售等之类的房源网络客户比较关注。房源标题是要好好拟定，但是最好不要乱搞怪，例如“元芳怎么看”、“小苹果火爆房”等，因为买房是一件大事，标题还是要凸显专业点的好。

2.房源价格和房源图片怎么样去操作?

房子价格低的肯定吸引人，房源图片要好好的拍照.

中原地产在房源图片上这一块要求很严格，必须要将房子拍的正，拍好，会一级一级审查。虽然说房子内部本身应该还原真实，但是涉及到业主隐私和美观程度，还是会让房东将房屋收拾好再拍照，因为图片是网络客户第一眼先看到的，要给购房者清晰的房源图片。

搜房网上房源展示里面的视频看房也很不错，能够比较直观地看到房子的内部和外部构造，就是视频发布麻烦点。

3.现在无线的流量很高，无线搜房产品用起来如何?

无线搜房还是很不错的，着重分享一点，因为无线来的客户都是没有联系方式的，那我们经纪人便要用专业的房产知识跟他们聊天，让对方认可你，客户自然而然会留给你电话。无线搜房随时随地在线，和客户沟通很方便，一定要有耐心，不能一上来就跟客户要电话，要先给客户服务好。

无线搜房有几个功能很好，像潜客推荐，抢拍房源等新功能都很能切合当下时代特点，很好的将购房者与经纪人联系在一起。

我们门店基本上都开通了无线搜房，无线过来的客户也挺多的，关键在于要好好利用好无线。

1.接到客户电话如何讲解?如何给客户提供服务?

各个经纪人同样的答案就是：了解客户需求

通过电话要给客户不一样的感觉，要凸显自己的专业性，根据客户类型不同适当地给客户讲解房子的内容，要为客户全面地分析好，比如他的预算，购房目标地址，心态等，要从客户心理出来，为客户买到一套他想要的房子为主，不能单纯的为了卖房赚钱而去讲解。

2.网络客户带看房子时候要注意的?

和客户约定的看房时间和地点要因人而异，首先一定要避开同行竞争对手，以免被抢走客户;接下来，要在细节上打动客户，首先看房时自己一定不能迟到，天热时给客户带瓶水，下雨天提醒客户都是必须的;卖房如做人，每件小事都不能忽视。

成交后对待网络客户怎样服务?

一定要重视对成交客户的后续服务，因为客户的交际圈很可能还带来很多回头客。在跟客户成交之前做好各种服务，让客户对自己认可，以后客户有朋友买房子自然而然会给自己介绍过来;成交后，没事给客户问候一下，就当是朋友一样，例如成交过后，给客户的新房送点盆景之类的，礼轻情意重。

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