变成销售老狐狸的方法有哪些
做销售,没有谁会甘愿永远是一名签不到单的小弟。那么,那些销售精英们都是怎么修炼成“精”的呢?正所谓态度决定行动,行动决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。那么变成销售老狐狸的方法有哪些呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
变成销售老狐狸的方法1、销售要勇往直前
东方不亮西方亮,埋头苦干往前冲!参加过专门的销售培训课程的学员都会接触到销售漏斗原理,在大数法则的作用下,只要你联系的客户够多,就一定会遇到可以成交的客户。所以,你什么也不要管,扫荡式的拜访,一家一家地联系客户,只要达到一定的量,就一定能卖出你的产品。
变成销售老狐狸的方法2、销售要擅长死磨硬泡
锁住客户永不放,要有死猪不怕开水烫的精神,不达到签约目的绝不罢休!拒绝是接受的前一部分,不成功是成功的基础,所以拜访客户的时候,打电话的时候,甚至遇到个别客户讽刺你挖苦你的时候,绝对不能退缩害怕。你的心灵要足够强大,可以经得住任何风吹雨打。锁定客户,搞定客户,就一定会持续成功。
变成销售老狐狸的方法3、销售精英要修炼到能一笑解千愁
微笑练到炉火纯青的地步,就算是见再刁钻的客户,笑容也会自然而然地流露出来。笑是春风,春风吹开客户的口袋;笑是军号,吹起客户拿钱购买的欲望;笑是栈桥,沟起你我心灵的桥梁。走到任何地方,总是带着笑容,踏入客户的办公室时,客户首先看到的一定是一张阳光灿烂的笑脸。任何时候总是带着一种笑容,制造出与客户交流所需要的和谐的气氛,通过笑容不断的影响客户。
变成销售老狐狸的方法4、销售要秉承:真诚到永远(对客户)
对客户非常地真诚,而且可以一如既往的勤劳,总是不断地把信息及时传递给客户。真诚是非常重要的,千万不要把客户当傻子。流畅但缺乏诚意的言语,就像没有生命力的花一样,虽然美丽但不鲜活。而在言谈说话间表达自己真诚的人,能够把自己的心意传递给听者,使听者达到情感上的共鸣,而打动听者的心。
销售行业龙蛇混杂,不同的人有不同的动机,有的人想锻炼一下自己,接受一下挑战。有的人是在其他的行业工作没找好,或者是被炒鱿鱼,或者为生活所迫导致你来混一混。作为一名销售人,大家当然不想走后者之路,那么,如何做一名销售精英?想要出人头地,混出点名堂,就一定需要找到那条属于自己的修炼之路,拼出一个未来!
优秀销售员的基本特质:
一、诚实
几乎所有的客户会把销售人员的诚实放在第一位,我们在《什么是优秀的销售人员》中也谈到过“诚实”,那个诚实是针对企业的,主要表现在真实的反应情况、不歪曲实施、不掩盖事实等内容。客户的诚实与企业认为的诚实还是有较大区别的,客户认为的诚实更多的要理解为“真诚、实在”。这可能既是一种品质,又有可能是一种技巧,说他是一种品质很好理解,说他是一种技巧可能就不太容易理解。
事实上,所有的销售,从技能上讲就是不断获得客户信任的过程,我们经常发现这样的现象,可能某个销售人员的销售技能很差,甚至显得有些愚钝,但是正是由于他的愚钝,反而能够赢得客户的信任,从而获得很好的销售业绩。如何赢得客户信任是销售的最高境界,这是一种理念也是一种技能。而获得客户的信任与诚实有着密切的关系。
“真诚实在”的状态是可以有效选择、训练的。比如我们在选择销售人员的时候,外表表现得过于聪明、灵气未必是一种非常好的现象,这会给客户以不稳定、缺乏安全感的感觉。最好的状态是“足够的稳重”,最好显得有一些傻,当然不是真的傻,这里的意思是说不要什么聪明都写在脸上,要做到心中有数。这样外表的销售人员往往很容易获得成功,这与他的外表实在有着密切的关系。再比如,我们对销售人员的培训经常集中在:如何获得客户需求、如何沟通、谈判、公关等等技能上,这些技能很多看起来很像是传授“钻营“之术,他们骨子里面传授的是”如何窃取客户兜里面的钱”。这种状态对于企业来说非常危险,对于一般的销售人员同样非常危险。不要将客户看成“傻瓜”,将客户看成“傻瓜”的人他自己就先成为了“傻瓜”,客户是非常聪明的,他们不仅关心产品,更关心人品,因此,销售的最高技术决不是技术本身,而应当是“诚实”,只要发自内心的真诚,哪怕只有一点点,客户也会很快地感受到。回到开始说的那句话,销售最高技巧在于“销售信任”。
二、刻苦工作
能够刻苦工作,换句话说就是吃苦耐劳,这样的销售人员非常容易引起客户的喜爱。我们经常发现客户非常喜欢销售人员劳累的样子,特别是在遇到问题的时候反复奔波的状态,他们非常希望不管在什么时候,什么地点,你都能够随叫随到,不管是刮风下雨、还是天灾人祸你都要尽力去干。更有甚者,很多客户具有虐待心理,只有在对销售人员被反复的折磨之后,才有极大的满足感。
我曾经遇到过这样一件事,一位销售人员约好了一位客户,这时天气突然下起了大雨,狂风大作,路上积水非常严重,由于约好的客户路程很远,销售人员有些退缩,想给客户打个电话希望另外约个时间,这时这位销售人员的主管坚决不同意,硬逼着销售人员冒雨前往客户那里。在到达客户的办公室之后,这位销售人员已经全身湿透浑身上下不停的淌水,很多路过的人都忍不住发笑。在见到客户的时候,尽管销售人员全身湿透,但是他为客户带去的资料却保存得非常完好,这时客户感到非常大的震撼,内心达到了极大的满足,当时就与销售人员签订了一年的合同。通过这件事情我们可以反思,销售人员的刻苦工作让客户获得了满足,从而赢得了客户的尊重。
如果细心地体会一下,刻苦工作可能是客户受到尊重的最直接体现,作为上帝的感觉似乎必须经过一定的折磨历程,才能够得到充分地展示。这种现象不仅在服务行业非常明显,在以产品为核心的行业里面也是如此。更有甚者,客户在产品质量的比较中,有时候宁愿选择产品技术一般,却愿意接受客户蹂躏的供应商。比较典型的例子就是海尔。海尔的服务就是“真诚到永远”,“真诚到永远”就是客户能够享受到销售的“刻苦工作”。尽管海尔产品质量可能并不是最好的,但是客户可以通过“刻苦工作”体会到上帝的感觉。
三、果断
很多客户都不太喜欢内向、而且优柔寡断的人,越是高层的领导越是这样。如果你见到一个公司的总经理,如果在一分钟内不能够把你的事情说清楚,相信你基本上就没有机会了。果断不光体现在办事的时间上面,更重要的是体现在关键问题的把握上面,很多人之所以不能够果断的解决问题,与不能够有效的发现核心问题有关系。众多复杂的情况交织在一起,经常会使很多人无所适从。曾经有一个店长,不知道因为什么得罪了人,一伙人突然间闯进店面进行滋扰,当时局面非常混乱,这位店长开始没有采取断然行动通报保安、通知商场,而是采用了理论的方式,你越是理论他们闹得越欢,这就是他们希望看到的现状。由于开始没有制止,最后事态闹大了,只能通过打110解决问题,但110来了影响更坏,最后商场要求厂家撤柜,给企业带来了巨大损失。这就是明显的缺乏分析、判断能力的体现,从而导致果断能力的不足。
客户对于缺乏果断能力的销售人员,内心中是非常厌恶的,他们非常容易的使客户联想起猜忌、狡猾、唯利是图。中国的销售人员尤其如此,这可能是由于中国的客户非常狡猾的缘故,由于客户狡猾,所以销售必需小心翼翼的相处,稍有大意就会由“果断”变成“灾难”。但不管怎样如果客户认为你不是一个果断的人,那么他对你的信心就会大打折扣。还有,没有果断力的销售,也经常让客户感觉不负责任,甚至是见死不救。在急需销售决断的时候,无论是好、是坏都需要给对方一个答复,但是我们的销售经常是采用拖的战略,直到将事情拖到无法处理为止。这种方式真的非常可怕,这是中国人喜欢,外国人最怕的地方。