销售员应改掉的坏习惯

2017-01-05

不良习惯往往是因为平常不太在意和随随便便养成的,要改正这些习惯就必须从平常的点点滴滴做起,从微不足道的行为和思维开始。那么下面是小编整理的销售员应改掉的坏习惯,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。

销售员应改掉的六个坏习惯:

一、改掉“怯场”的习惯

小李是广东生活用纸某企业的一名销售经理,他告诉我,每月例会或者叫他当众说话,他都会怯场:手心冒汗、心跳加快、眼睛不敢看人、血直往脑门冲,人一下子不知道说什么好。想好说的话一溜儿不知道跑到哪去!

同样的陈姓经理是一名KA经理,每次见到卖场买手也还是紧张不已。做好的功课总有遗漏,总是忘掉一些话语没有说完。本来想微笑地谈判,谁知道一坐到谈判席,他就无法冷静下来,该谈的不谈,不该说的则说了很多。

久而久之,这两位经理都形成了怯场的习惯。但这两位经理在正常的交流中,如果不是正式场合总是侃侃而谈,有条有理,既幽默又讨人喜欢。但为什么会怯场,他们自己也想不太明白?

其实,怯场是正常现象,每个人都会有的,即便是主持人或者演员,刚出场的5分钟都有怯场的现象。这种不良习惯是可以克服的,是可以改正的。

二、改掉口无遮拦的习惯

业务员都是能说会道、说话感染力很强的一群人。有的业务员在别人的温和眼光和热情下往往是不知时限地把一些客户的或者是公司的秘密也说出来,有时候是把别的业务员的一些隐私也不自觉地暴露出来。

能坦诚说话是一种美德,但口无遮拦却是一种悲哀。当然,不是叫你做人要有城府,但不能因为口无遮拦而得罪人,而令人生厌。

三、改掉打断别人说话的习惯

打断别人说话是一个非常不好的习惯。耐心地倾听别人说话,不随便打断别人说话或插嘴是一个有道德修养之人应该有的文明行为。作为业务员倾听比会说话更重要,它能清楚对方的想法和了解对方想说明什么,只要你认真倾听对方说话,对方才觉得你是尊重他。

喜欢打断别人说话的人一般都是属于焦虑性的人,或者是急性子的和喜欢出风头的人。要改正这样的缺点,首先须要下定决心从学会倾听开始,倾听时不要抢话说,尽量学会点头称是,或者是学会多问。

其次是在别人说话时,要尽量把它当成是学习机会,把一些重点话语记在心里。再次,你要是说话先问别人说完没有,等别人把话说完自己再来发表意见。这样经过一段时间的反复练习,你就慢慢会改正这个插嘴习惯。

四、改掉没有计划工作的习惯

很多没有在外企和大公司呆过的业务员工作都比较随意,缺乏一种计划性。计划性工作是条理性和规范性工作的开始;没有计划,就等于打无准备之仗,什么事情都是急时抱佛脚。

很多人认为业务员的工作不需要计划,因为业务工作是很难计划的,有很多销售内容是临时的,这就造成了许多内企业务员在工作上不用计划的一种借口。久而久之,业务员对工作也就没有计划性,更形成了不按计划行事的陋习。

如何改掉这种陋习?笔者认为首先是从订立每天工作计划表开始,按123456项工作罗列出来,先重点后普通的顺序处理工作。晚上检查是否按工作计划表实施,然后再订立第二天工作计划。第二步就是要列出一周重点工作计划表,再到月重点工作计划表。但是一定要坚持按计划做事。开始的时候可能不太习惯,但经过强制性的执行三个月,我相信你就会形成一种按计划行事和思考的良好习惯!

五、改掉睡懒觉不吃早餐的习惯

业务员应酬多、工作不定时、没有办法做到按时起床和吃早餐的。其实,这都是一种借口。笔者在十几年的销售工作中,几乎是没有几天不吃早餐的,也极少是睡懒觉的。

我为什么觉得睡懒觉和不吃早餐是不良习惯?其实,睡懒觉而不吃早餐的人第一是对工作的守时性不够,对工作的责任心不强;同时也可以看出这些业务员对待工作的敬业态度,因为对自己的身体尚且不关心,何况对工作?第二是不吃咱餐会影响自己的身体,为什么那么多的业务员有胃病?其实与不吃早餐的坏习惯有着密切的关系。第三就是不吃早餐的人很多时候会影响工作的效果,肚子饿是没有精神和力气干好工作的。

要改掉这种不良习惯,你就晚上一定尽量早睡一点,按时7点起来,起来后最好运动一下,有条件的洗一个澡,让全身的神经从头到脚振奋起来。然后吃完早餐再上班。经过一到两个月的坚持你就会觉得这个习惯会给你带来无穷的力量!工作效率会立马体现出来。

六、改掉随随便便的习惯

我经常看到一些业务员在谈话上、坐姿上、走路上、穿衣打扮上随随便便,不够郑重其事。其实,这都是一些不该有的不良习惯。

中国人在过去见面时都有向对方问候吃饭了没有的习惯。我记得我还是念小学的时候,有一次在公厕里,向一位我叫他二公的人礼貌地跟他打招呼:“二公,吃饭了没有?”他瞪眼回答我:“现在轮到你了!”我知道我说错话了。从此以后,我知道不能随随便便地说话,不能不分场合地说话。

坐姿往往是被业务员忽视的一个重要礼仪环节。

其实,坐姿能体现出一个人的文明程度。比如:有的人落座时礼貌地让人先坐,向人示意后才落座;说明后才离座,离座动作比较慢,离座不影响别人。这都是文明、礼貌和修养的体现。相反,如果坐在椅上两腿叉开,腿在地上不停地抖动,还左顾右盼,或者还自己用脚脱鞋袜。这样的人你一定觉得他不礼貌,这样的人肯定不受人喜欢。

穿衣打扮是现代人都应该注意的修养细节,尤其是业务员的穿衣打扮,它更能体现业务员的内在素质和形象修养。业务员的穿衣打扮的重要性,我相信很多业务员都清楚,但对于其专业知识就未必知道。比如衣服和领带、皮带、鞋袜上的配搭问题。我见过很多业务员穿着黑皮鞋配着白袜,棕色皮鞋却穿着黑色西装,出席别人的结婚酒席也穿着黑色西装配着白的衬衣等等。

当然,业务员的仪容、仪表、仪态、行为和语言都是不能随随便便的,都有一定的讲究。当你能把这些细节都能认真对待的时候,我相信你对工作也是认真和负责任的。

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