水星mw313路由器拨号获取不到ip怎么办

2017-01-03

设置好路由器WAN口PPPoE拨号后,一直处于正在连接,无法连接成功。那么你知道水星mw313路由器拨号获取不到ip怎么办吗?下面是小编整理的一些关于水星mw313路由器拨号获取不到ip的相关资料,供你参考。

水星mw313路由器拨号获取不到ip的解决方法:

宽带线路(网线或Modem出来的线路)需连接在Mini路由器的网线接口(部分路由器为LAN/WAN接口)。

在路由器的管理界面点击 运行状态 >> WAN口状态,如果WAN口没有获取到IP地址,页面会有 拨号失败 的原因提示,请点击 查看帮助,根据帮助内容提示的解决方法排障。如下图所示:

拨号失败提示如显示账号密码验证失败,请确认宽带账号密码(注意区分字母大小写),重新按照设置向导设置。

注:部分Mini路由器无此提示,可不排查该步骤。

运营商仅允许特定的MAC地址获取IP地址,需要将该MAC地址克隆到路由器WAN口。

克隆方法:查看之前单独连接宽带上网的电脑有线网卡的MAC地址,选择 网络参数 >> MAC地址克隆,在MAC地址一栏中填写您查看到的MAC地址,点击 保存 并 重启路由器。如下图所示:

观察路由器重启后WAN口是否可以成功获取到IP地址。

入户网线由于老化、质量太差或线路太长,导致线路衰减过大,从而起拔号不成功。尝试更换网线,重启Mini路由器后进行测试。

如果按上述排查方法操作后,问题仍然无法解决,请登录路由器管理界面选择 系统工具 >> 系统日志,点击 保存所有日志,将日志保存到电脑桌面,如下图:

电脑单独连接宽带上网,将系统日志发送到路由器指定邮箱寻求支持,或致电路由器厂商寻求技术支持。

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