刘一秒汽车销售技巧学习体会
诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。以下是小编为大家整理的刘一秒汽车销售技巧学习体会相关内容，希望对读者有所帮助。
刘一秒汽车销售技巧学习体会：刘一秒销售智慧学习心得
相信顾客相信我之心
1、印象深刻的内容
1)你在拜访顾客时有没有遇到顾客把你的名片撕掉，如果没有，那说明你还没有足够的努力。
2)员工要敢于突破极限。
3)拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险?不拜访顾客有危险。
2、销售技巧
1)只要不放弃，顾客就拒绝不了我;
2)价值观同步(如我想喝水，他就把水拿给我);
3)购买价值观(顾客购买产品时，对它来说很重要的参照点就是购买价值观)。
4)当顾客说，我自己看看时，说明时你已经把顾客给“踢到”了
5)卖房子案例
a、如卖房子，顾客只提到且排位依次是价位，环境，配套怎们样。则业务员只要详细说明这三点就可以了。若，把所有的都全说完，说不定顾客本想买都被你弄混淆了，结果可能都不会买了，所以了解顾客比了解产品更重要。
即了解顾客要什么，比了解产品更重要;了解顾客的关键点比了解我们的关键点更重要。
如：“顾客你来看看房子吗?”而不是“顾客你来买房子吗?”
如“顾客，你好。你来看看衣服吗?”而不是“你来买衣服吗?”
如“你需要什么，我们这里没有你需要的房子，但是我卖房子有十年了，你可以让我了解一下你的需求，我可以给你介绍其它楼盘。”
b、顾客说：“这里厨房布局不合适，会议室太小。”业务员就拉着我女朋友的手说，你看看大厅的夕阳，你看客厅多宽敞，你回来时就会没有累意了。
c、让顾客先讲。
d、抓住关键点
11)销售
一、找出顾客价值观
二、改变顾客价值观(买车，和差的比安全，和好的比说那个官员敢坐宝马，否则会有关系。一般也只买个奥迪)
三、种植新的价值观(买电视，顾客说，我只想买康佳。那你要买什么颜色，黑色，那我们TCL也有黑色。要什么配置，那我们也有什么配置。。。)
12)顾客进来时，啥都不要说，观看顾客，所以看他言行举止看他眼神看他需要哪酒哪种服装款式。谁先讲谁先死。
13)客户人格模式和购买模式
成本型和品质型
如果说贵说便宜，你就失去了一半顾客。
买品牌的，则可以说人生两大悲哀，到死的时候钱还没有花完，而有的人累死了钱还不够花。人生在世只有花的钱是你的，没有花的钱都是别人的。买便宜的则说，买实惠的最好，有的人还没有死钱就被花完，。实惠是认得最高品质，浪费是可耻的。
刘一秒汽车销售技巧学习体会：刘一秒先生《攻心销售》 学习体会
题记：早学会，早运用，早过上美好生活。就你的生存和生活而言，销售的能力大于其他一切能力。认为自己不适合做销售，不适合与人打交道，就是认为自己不适合过美好的生活。
财富来自于认识你的人和你认识的人，所以我们说话最大的目的就是让对方采取行动。一个人能否做好业务取决于他自我的心态以及对顾客的用心程度，经历和学历仅仅是参考因素。
名片是销售的一个重要工具。
“顾客可以拒绝你，拒绝你的产品，但不会拒绝你精美的名片。如果说普通的名片是10块一盒，为什么不能花30块甚至更多的钱制作精美的名片?”(一同乡的温州商人建议)
名片是传载对方的重要信息，因此每次互换名片，一定要在背面写上交换的时间，地点，事件，对方的言行对你的影响，以及对方当时有什么问题，不如意的事，以便后续联系。
刘一秒先生曾有这样的经历：一次在机场遇到一成功企业家，六个月过后给人家寄去卡片，文中写道，对方当时给自己提了三条建议，深受影响，第一，想要成就事业，就必须提高你的影响力;第二，你身边一定要有发自内心为你操心的人;第三，控制情绪。一张名片，一张卡片，达成一桩生意，而且成了忘年交。
刘一秒先生还指出，发名片要注意场合和技巧。不能老学乔吉拉德见人就发名片，最高境界就是让别人过来索要，而且只给对方写自己的联系方式。比如，在一婚宴，一桌有九人不认识，只发名片给旁边的，又要掉人家的胃口。
最后，回家后名片要归类存放，以插卡的形式，同时要经常复习名片而不是放在抽屉里睡觉。
本次《攻心销售》叙述五个主题：
一、相信自我之心
二、相信客户相信我之心
三、相信产品之心
四、相信客户现在就需要之心
五、相信客户使用后会感谢你之心
一、相信自我之心
陌生拜访，经常会被人拒绝。面对客户的辱骂、打击，不是我们经历不够，学历不高，心态很关键。我们有时间找客户，客户没有时间找我们。因为对方是老板，我们是员工。有三种情景：第一，当客户骂完后，他已经忘记了，而我们自己记得很深刻，并以此来摧残自己;第二，要弄清楚，是拜访客户有危险，还是不拜访客户有危险;第三，转换恐惧，敢于出丑，出丑才会成长，成长就会出丑。
陌生拜访时，客户有三种理由拒绝：
第一种，“别来烦我”，深层意思是客户心情不好，正好被我们遇上;
第二种，“需要时给你打电话”，态度很好，深层意思是客户正忙;
第三种，“我不需要”，不冷不热，深层意思是客户不了解产品;
对于老板而言，优秀的员工就是天天打电话烦你的人，面对被拒绝六次，还敢来第七次推销，可以考虑连人一起买过来。
忠告：只要我不放弃，客户永远拒绝不了我。
二、相信客户相信我之心
1、与客户的购买价值观同步
购买价值观就是客户购买产品时对你来说很重要的参考点;
举例，客户看房子，考虑“舒适”、“环境”、“价位”、“交通”等等，那么我们阐述时只讲四点，不必过多废话。
对于柜台销售模式，总结8大话述，客户一进门，营业员开始说了：
(1)您想看看某某产品吧!
(2)也曾经看过一些吧!
(3)那样花费时间和精力吧!
(4)那我们这里也不一定适合您!
(5)我做这行业七八年了，现在让我了解下您的需求或条件，如果这里不合适，我直接介绍您地方;
(6)我介绍您地方，对我没有任何好处;
(7)提前把我们的卖点准备好;
(8)让客户自己选最在乎是什么，提供选项不多于三个;
没有任何产品能满足客户所有需求，只能卖亮点。
总结：找出客户的价值观，改变客户价值观，种植新的价值观。
2、客户的人格模式与购买模式
(1)成本型和品质型
很多商店打出打折的牌子，稍不注意将失去一半客户;
首先要判断客户的类型，对于成本型的，实惠是做人的最高美德，浪费是可耻的;对于品质型，举例说明，这套房子就是适合你，住的很高雅有境界。
(2)配合型和叛逆型
对于配合型，这个颜色是今年最流行的，对方回答是的;
很多时候客户是叛逆型，您的裤子跟这件上衣不匹配;是吗，就这件了。
其实生活中也是如此，要吃饭了，小明还在看电视，妈妈说自己先去吃饭了，吃完再叫小明，这时小明乖乖跟妈妈走了。
(3)自我判定型与外界判定型
一般来说，成功者是典型的自我判定型(独自逛街的女性可以包含在内);
经常跟人逛街买东西的，要人家提意见的，往往是外界判定型。
(4)一般型与特殊型
80%的人买车不是买他喜欢的也不是他需要的，而是跟周围的人比，所以买车一定要了解对方身边的人开什么车。
对于特殊型，假如我们说，我们的衣服卖的很好，光昨天就卖了18件，这时对方连看都不看。如果说，这款衣服一共就三件，(打个比方)一件被北京人买走，一件被沈阳人买走了，就剩这件，那么对方购买的欲望就非常强。
3、与客户沟通
(1)问
医生是问的高手，而且收钱也快;
A 问简单的问题，对方能够回答的问题;
B 问二选一的问题，因为客户都是被自己所说服，找到对方的核心价值观;
C 封闭式的问题，挑战对方的心理底线;
总之，让客户舒服大于对错。
(2)听
倾听的秘诀就是通过笔和纸来完成，在听的过程中从容面对;
(3)说
给客户明确的信息，成交的一切就在成交本身。
举例，有人问去车站怎么走，2路、5路、10路，那人可能要去确认下;如果回答的是经常坐2路到那上班，那人就深信不疑了。
所以成交最后阶段就是不说太多的废话，当客户决定买，闭嘴，等着收钱;收完钱，走人，服务从下一次开始。
三、相信产品之心
很多人业务做不好，不是经历和学历的问题，而是认为自己的产品不值这个价，所以推销产品时，心不能坦荡。客户永远是买结果(好处)而不是过程和成分。
大众捷达车，满大街天天跑(出租车)，质量不好吗?
所以每个业务员一定要讲出自己产品的成功案例，至少要十个，并且把这些经典的案例打印成册，背熟心中。
对于新进的员工，要学习经典的案例，才能加深对产品价值的理解。
四、相信客户现在就需要之心
老板和员工的最大差别是在于对产品的态度。老板为什么敢创业，就是对自己的产品有信心。
成交中有三大抗拒点
1、“太贵了”――到底同样的货值不值，代表客户怀疑同类产品还有没有别的地方便宜;
处理意见：您有没有见过比这便宜的吗?同一时期，您要是买到比这便宜的，便宜多少，返还多少;
2、“质量”――没听说过，不知道是什么牌子，担心有什么保证，代表客户想要承诺;
处理意见：给他放心的承诺，如假一赔三(假一赔十太虚了);
3、“服务”――客户关心对他们的服务全不全;
处理意见：您要什么特殊的服务，并且为他们量身定做服务。
五、相信客户使用产品后会感谢你之心
重要工具：麦凯66表格
如何用表格获取客户资料，请客户吃饭，要知道对方想要什么,
个人案例分享，如何快速建立人脉，几层关系后，终于见到贵人,
“我是一个年轻人，我不想过一般人的生活，所以请教下在当今社会如何过一生有价值、有意义，我需要您的指导”。
最后以一年四季的行动比喻收尾，春，了解客户;夏，接触客户;秋，成交客户;冬：持续跟进和自我修行。