导购员常见的成交障碍
2016-12-26
主动不代表冒险,被动不代表安全。高点不结束,就会夜场梦多。现在很多导购员不是被客户结束的销售,是自己结束的。导购员心理有成交障碍,那就无法成功的成交。了解自身的成交障碍,才能促进销售。那么下面是小编整理的导购员常见的成交障碍,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
导购员常见的五个成交障碍:
导购员常见的成交障碍一、害怕被人家拒绝
怕被人家说不,其实没有什么害怕,如果她今天说不,你就要问她为什么不?什么原因你要说不?要走没关系,讲清楚,说明白,给个不的理由。她说:“我觉得不好看!”又回到好不好看的问题了,我们解决就是了,所以不要怕,只要有相对应的话术模板在,我们就可以很勇敢的解决顾客的反对问题。
导购员常见的成交障碍二、害怕给顾客产生误会
这是一个很多导购都会产生的错误思想。
我问一个导购:“你为什么不结束?”导购说:“我担心她觉得我要卖她东西!”
你不卖东西干嘛?有哪个顾客觉得你不想卖东西?但很多导购心里有结,很多导购就希望:我讲的很好,你自愿买。其实这是导购对自我不自信的表现。
导购员常见的成交障碍三、害怕给顾客压力
导购员常见的成交障碍四、自己觉得还不到火候
“我觉得还不到时候。”“那你觉得什么时候到时候?”“我也不知道什么时候到时候。”很多人就在等,过了高点以后,趁热不打铁以后,这时候问题就更多,结束就更难。
导购员常见的成交障碍五、大家都这么干
这个是最麻烦的。很多销售人员为什么不结束销售?因为店长也这么做,店助也这么做,老板娘也这么做,大家都这么做,所以我也这么做。
结果就变成了传承,在不好的结构里面变成了复制。