会议接待礼仪要求

2017-06-02

会议接待礼仪要求：引导礼仪

陪车引导

客人抵达后，如果需要陪车，宾主双方如何上车，如何就座呢?

乘坐轿车时，通常有两种情况：当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。

如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。

中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

乘坐中大型面包车时，则前座高于后座，右座高于左座;距离前门越近，座次越高。

当宾主双方并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单行行进时，引导者应走在前，来宾走在其后，起到带路的作用。

陪同客人行进的位次

首先要把墙让给客人，让客人在右边;陪同引导的标准位置是在客人的左侧前方1米到1.5米左右。如果客人认路，客人应走在前方。

上下楼梯时

一般情况下，女士先行，但是当女士穿短裙时则男士要走在前边。

国际展会时

国际惯例，排列顺序时按照拉丁字母排序，联合国开会则是每次抽一个字母排在前面。

例行服务

会议举行期间，一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者，少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人，往往还须进行重点照顾。对于与会者的正当要求，应有求必应。

餐饮安排

举行较长时间的会议，一般会为与会者安排会间的工作餐。与此同时，还应为与会者提供卫生可口的饮料。会上所提供的饮料，最好便于与会者自助饮用，不提倡为其频频斟茶续水。那样做往往既不卫生、安全，又有可能妨碍对方。如果必要，还应为外来的与会者在住宿、交通方面提供力所能及、符合规定的方便条件。

现场记录

凡重要的会议，均应进行现场记录，其具体方式有笔记、打印、录入、录音、录像等。可单用某一种，也可交叉使用。负责手写笔记会议记录时，对会议名称、出席人数、时间地点、发言内容、讨论事项、临时动议、表决选举等基本内容要力求做到完整、准确、清晰。

1.熟悉会情。准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、参加会议人员的构成情况(如层次、数量、性别、年龄、民族、来源等)。涉外会议还必须熟悉外宾的国别、宗教信仰、风俗习惯、忌讳、饮食起居方面的情况。熟悉和了解以上情况，是搞好会议接待工作的第一步。

2.成立接待机构。建立接待机构，确定接待规格，拟定接特计划(计划要富有弹性，留有余地，在容易出差错的环节上，要有补救方案)。接待机构内部要有明确分工，职责到人，这是搞好接待工作的保证。

3.后勤服务。会议接待要搞好客人的吃、住、行、娱乐和安全工作，要想方设法使与会人员吃得满意、住得舒适、行得方便、玩得愉快，同时在吃、住、行、娱时要确保安全。

4.会议技术处理。会场技术处理涉及席位排法、音响控制、会标、花卉等环境设计。

5.涉外会议接待中的礼宾排法。在涉外会议接待中，礼宾次序的安排要准确掌握。 ①按身份与职务高低排列。这是礼宾次序的主要排列依据。②按字母顺序排列。在国际外交场合或国际比赛中，一般以参加国国名字母顺序排列。③按通知代表团组成的日期先后排列。

6.涉外会议接待中国旗的悬挂法。

①挂旗的规矩。悬挂东道国和来宾国双方国旗的国际惯例是以右为上，以旗子面向为准，右方挂来宾国国旗，左方挂本国国旗。汽车上挂旗，以驾驶员左手一侧挂东道国国旗，右手一侧挂来宾国国旗。在此原则下，因场合的不同，具体悬挂方法有并列法、竖挂法和交叉法等多种。双方国旗面积应大致相同。

②升旗和降旗。在建筑物或广场、室外悬挂国旗若超过一天以上时，应日出升旗，日落降旗。升旗时，工作人员和参与人员应服装整齐，立正脱帽行注目礼。升旗时一定要升至旗杆顶，国旗绝对不能有破损污渍。