会议沟通技巧

2016-12-22

会议沟通技巧

1凡是会议，必有准备

会议最大的成本是时间成本，会议没有结果就是对公司的犯罪，没有准备的会议就等于一场集体谋杀。在会议前，需要做到以下五点：

1、必须把会议材料提前发给与会人员;

2、与会人员要提前看材料并做好准备;

3、准备好问题，不能进了会议室才开始思考;

4、提前去洗手间，别轻易打断会议;

5、悬挂面打扰牌。

2凡是会议，必有主题

在会议准备的PPT前3页PPT，必须显示会议主题。

没有主题和流程的会议，就好比让大家来喝茶聊天，浪费大家的生命。

1、主题明确;

2、问题描述明确;

3、议题明确。

3凡是会议，必有纪律

在会议前先宣布会议纪律，对于迟到要处罚，对于会议上不按流程进行要提醒，对于发言带情绪要提醒，对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚，对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚。在会议中需要注意一下纪律：

1、禁止玩手机;

2、禁止使用电脑;

3、禁止接听电话。

4凡是会议，会前必有议程

要在会议之前明确清楚的会议议程，会议运营人员并要在会前书面发给各参加会议的人员，使他们能了解会议的目的、时间、内容，使他们能有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作。每一项讨论必须控制时间，不能泛泛而谈，海阔天空。

5凡是会议，必有结果

开会的目的就是解决问题，会议如果没有达成结果，将是对大家时间的浪费，所以，每个人都要积极的参与到会议议程中来，会议监督官有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言：

1、会议时间最好控制在1.5-2H以内;

2、时间提醒还有30分钟，还有10分钟。

3、会议的决议要形成记录。

6凡是散会，必有追踪

记住“散会不追踪，开会一场空”。要建立会议事后追踪程序，会议每项决议都要跟踪、稽核检查，如有意外可及时发现适时调整，确保各项会议决议都能完成。

会议中的反馈技巧

1.反馈的两种方式

●团队反馈，即团队反馈就是一个人反馈给大家。

●一对一反馈，即一对一反馈是一个人给另一个人反馈，这种反馈方式比较困难。

2.反馈的两种类型

◆正面指导反馈——积极的反馈是一种正面的强化指导，即一般意义上的表扬。成功的正面指导反馈一定要具有以下特征：具有肯定行为价值、描述特定的行为、真心的、及时、经常、逐渐减少。

◆建设性反馈是一种劝告指导，即一般意义上的批评。批评要非常注意方式，既要达到反馈的目的，又不能伤害别人的自尊。

3.反馈时的特征

●要描述，不要判断

●侧重表现，而非性格

●要有所特指

4.如何接受反馈

●做一下深呼吸，保持冷静：

●仔细聆听，试图以别人的观点看问题

●弄清所有的问题以确定你的理解

●承认你听到的和懂得的而不去争论

●整理你听到的，然后决定你同意什么

●要开明，不要防卫性太强

●要包容，不要独断专横

●要平等，不要盲目有优越感

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