如何提高人际沟通能力
导语:如何提高人际沟通能力?如果你有一种思想,我有一种思想,我们彼此交换后就有两种思想,甚至思想发生碰撞,还可以产生出两种思想之外的其他思想。一位哲人说过的,快乐与别人分享,快乐就增加一倍;而痛苦与别人分担,痛苦就减轻了一半。沟通的过程,使人生真正变得丰富多彩,使人的有限生命走向无限。
如何提高人际沟通能力
一、 交往能力后天习得
人际关系的好坏不是一个简单的技巧问题,它反映了人的性格特点和对别人的评价。
人们常说:“生活的磨炼可以改变一个人”,主要指性格的改变。气质无好坏之分,只有当气质的表现涉及人的社会关系时,才能评定这种品质是否可行,是否有价值。建立良好的人际交往的内功在于:培养成功交往的心理品质;提高自身人格魅力。如真诚、大方、热情、自信、谦虚、善解人意等。自卑感是人际摩擦的原因;自信是健康人际交往的灵魂。要你让别人喜欢你,你就得先学会喜欢自己,悦纳自己、发现自己的优点,强化自己的内在价值,让自己快乐起来、自信起来,不断的完善自我,这才是建立健康人交往的根本途径。
二、寻找规律学会交往
哈里斯提出人生的四种态度类型:(1)“我不行,你行”;(2)“我不行,你也不行”;(3)“我行,你不行”;(4)“我行你也行”。这四种生活态度本质上是同一发展概念。哈里斯认为,孩子在两年岁左右时,就应选定了前三中的一种。一旦这种见解得到认定,孩子就会始终保持这种见解,并用它来支配自己的行为。这种状态将会伴随他的一生,除非是他在以后的生活中有意识的见它改变成第四种见解。
在“你行,我不行”这样的自卑怯弱与“我行,你不行”这样一种狂妄自大之下,人际交往必然是“有输有赢”,在“我不行,你也不行”这种悲观绝望的心态下,人际交往可能成“双败”局面,只有在“你行,我也行”这种积极的乐观的心态下,人际交往才会双赢。
三、大胆实践培养交往能力
钢琴键盘只有88个、音节只有8个,但是却能弹奏出许多不同的曲子。巧妙的演奏技巧一定需要练习,和谐的人际关系也应需要学习和训练。沟通主要指人与人之间的信息交流过程,它是交往的基础。交往的含义比沟通更广泛。一个人每天约百分之七十的时间都是在做这样那样的沟通。
如何提高人际沟通能力
表达清晰完整
你要知道,别人的思维方式可能跟你不一样,尤其是跟你不熟的人或者是陌生人,他们不可能知道你脑子里在想什么,所以,首要的一点是,你在表达的时候,就必须清晰完整的表达出你想要表达的意思,让对方听得清楚,理解清楚。如果你看对方的表情可能未能理解,可能还要进一步的解释清楚。因为当你是表达的一方时,你就是信息的源头,只有清楚将信息表达出来了,后面的传递才有可能顺利进行。
注重倾听
人际交往中,倾听是一项非常重要也非常关键的技术。很多人总是缺乏倾听的耐心,无法在沟通交流的时候给人一个很好的印象。你想想,如果对方在陈述或表达的时候,你无法耐心地听清楚,而是一直把注意力都放在自己的事情上、想法上的话,效果不佳。你要知道,如果你没有真诚地在倾听,对方是可以感受得到的。那么,他可能不会愿意继续讲下去了。当然,好的倾听并不是叫你一直听,只是单纯的听,而是说在听的时候你需要认真投入,真正将注意力放在对方真正讲的内容上面,可以适当提问、适当反馈。
选择合适的时机
在不同的场合、不同的时间、不同的地点,能够谈论的话题也不同。这些因素是你必须考虑的。如果一个人已经忙得焦头烂额了,这个时候你请求他的帮助只会显得你很不识趣。要根据你希望谈论的话题,挑选最佳的时机,才能为你的沟通创造更多优势。
避免环境的干扰
如果在一个嘈杂的地方谈论重要的事情,很显然不是一个明智的做法,在嘈杂的环境当中,一来信息的传递难以顺利进行,二来人的情绪也会受到明显的影响,花在倾听和交流的心思就会少很多,沟通必然大大折扣。
注重互相交流
交流的意思是说,在你们交谈的过程中,需要有来有往,彼此互动。当然,只是在做好倾听的基础上,适时地表达你对对方所讲内容的理解,会让对方知道你确实有在认真倾听,同时可以确保你是否真正理解对方所表达的意思。在发现不确定的信息时,可以适当地去求证,这不会影响效果,反而会让对方知道,你真的对所谈内容感兴趣,真的有用心。
留意对方的反应
在你表达的时候,要学会观察对方的表情和动作,判断对方对你所谈的内容的感受是如何,如果对方显得有些不耐烦,或是心不在焉的,那么,也许现在不是一个好的时间点,也许对方正有其他的烦心事呢,你还是另外找个时间再谈吧。如果你发现对方神情聚集,认真在思考你讲的话,并不时地点头,那么,继续讲,并且努力把你想表达的讲得更加精彩,会得到很好的效果的。
如何提高人际沟通能力
1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
2、人际关系的主动原则。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。
3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与人交往应以良好的动机出发。
4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的心理关系。最后,还要指出,好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找,逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼,不可能达到理想的目的。我相信,受人欢迎有时胜过腰缠万金。 在工作中,我们也会面临着不同的人,而在工作中我们又应该如何处理好人际关系呢?人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。
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