高校教学秘书管理角色现状及发展对策论文

2017-03-15

管理角色现状分析

教学秘书是高校教学管理链中不可或缺的一环，由于工作内容种类繁杂琐碎，所以大多数人都认为教学秘书这个岗位对管理者的素质要求并不高，只要有足够的耐心和责任心就足以胜任这份工作。但是实际情况并非如此，教学秘书其实应具备更高的自身工作能力与素质，教学秘书不仅是单纯地管理日常教学事务，更多的是人际关系方面的处理，并不是人人都能做好的。目前对教学秘书工作的现状主要有以下几个方面。

1.岗位性质重要，但得不到足够的重视

教学秘书是学校教务处和院(系)主管教学主任之间的一座桥梁，是处于教学工作第一线的教学管理工作者，对日常教学工作秩序正常运行起着举足轻重的作用[1]。高校教学秘书是院(系)领导的参谋和助手，由于教学秘书在教学管理中特殊的位置，所以在某些教学工作的重大决策上，其建议和意见具有一定的参考和使用价值;教学秘书是组织协调者，还是重要的传播者。然而如此重要的一个岗位，却得不到应有的重视，很多人简单地认为他就是处理一些事务性的工作[2]。在大部分高校中，教学秘书都属于弱势群体，所以导致学院领导对教学秘书工作重视不够。

2.工作繁重，压力大

教学秘书主要跟院(系)主管教学主任、教师、学校教务处领导以及学生打交道，许多教学管理工作需要多方面的协调才能顺利开展和完成，在日常的教学运行中，要充分调配各种教学资源，在各级领导、教师和学生之间协调沟通。教学秘书工作的性质会导致其工作内容和状态呈现出繁、杂、忙、乱的现象。由于教学秘书工作繁多，任务重，所以压力大，大多数时候都在解决和处理各类突发事件，很少对工作进行思考和学习、梳理和总结。

3.不能充分发挥主观能动性，缺乏自信心

目前各个高等教育学校的教学秘书队伍的专业化程度不高，也有一些授课教师兼职教学秘书工作，由于授课教师有课时量的需要，不能很好地平衡教书育人和教务管理两者之间的关系，所以教学秘书岗位流动性比较大，而对于教学秘书本身而言，有时领导的要求和命令不得不传达，而教师和学生则认为教学秘书故意刁难，难免会两头受气，挫伤积极性和自信心。所以大多数教学秘书在日常的教学管理过程中即使发现问题也是谨言慎行，不愿意得罪人，长此以往，其主观能动性不高，缺乏自信心。

4.不善于总结和归纳，缺乏相关专业知识

教学秘书工作内容繁杂，环节众多，涉及面广，又是一线的教学管理人员，然而许多教学秘书不注重相关行政管理知识的学习，不善于在工作实践中总结教学管理经验和教训，不熟悉相关学科建设和教学过程中的专业建设，不善于总结归纳教学方面的特点和规律，所导致的结果是虽然工作态度认真但是工作效率不高。

5.缺乏有利的科研氛围，参与教学管理研究课题的机会少

教学秘书整天都在处理日常咨询和大量事务性工作，没有充足的时间和精力进行研究和从事创新科学研究工作。除此之外，更为重要的一点是关于教学管理方面的科研课题很少，申请课题十分困难。教学秘书在高校中是属于弱势群体，缺少参与科研的机会，难以形成高素质的科研团队。大部分关于教学管理研究的相关课题都安排给了教务处管理人员或是一些高职务领导，所以教学秘书几乎没有机会参与教学管理的研究。

6.工资待遇不高，激励机制不完善

在高校众所周知，教学秘书不好当，工作比较辛苦，但是高校在工资待遇上没有考虑教学秘书的繁忙程度。以陕西学前师范学院为例，教学秘书的工资主要是由基本工资加上岗位津贴两部分组成，与一般管理人员的工资一致，然而教学秘书的劳动强度显然是一般管理人员的几倍。高校教学秘书大部分时间都在处理各种突发事件和领导交办的各类事务，没有足够的时间进行科研，科研成果不达标，难以按时评上中级职称，这将会导致其消极情绪，影响工作积极性。

教学秘书队伍发展对策研究

1.明确岗位职责，做好本职工作

教学秘书要认真对待自己的岗位职责，做好自己的本职工作，明确该岗位的基本要求，熟练掌握各种教学管理的相关知识和技能，必须转变传统的教学管理观念和模式，创新教学管理的思路和方法，提高教学管理的质量和效率。

2.加强管理理论的学习，树立终身学习目标

高校管理就是高等学校根据一定的目标、原则对整个教学工作进行调节和控制，从而保证教学工作有序、有效地进行，以顺利实现培养德、智、体全面发展的人才而预定的目标，教学工作主要是由教师授课，学生学习以及教学管理组成[3]。对于现代教学管理而言，该目标不可能仅凭单个人的力量实现，所以教学秘书必须进行资源整合，不断地学习和掌握管理理论。适时地开展业务培训、系本研究或研讨经验交流会，努力提升和完善教学秘书业务管理水平，增加教学秘书之间的交流和沟通。运用现代教学管理理念方法和技术手段指导各项教学管理工作，提高其教学管理的质量和效益。适时建立合理的管理知识体系，用于指导自己的教学管理实践，不断丰富和完善自己的管理知识，提升教学管理理论水平和综合素质。