网络环境下高校图书馆员的信息素质

提要通过对网络环境下高校图书馆馆员信息素质内涵的剖析，论述馆员信息素质在图书馆网络化建设中的重要地位，加深对馆员信息素质建设紧迫性的认识，进而探讨加快馆员信息素质建设的途径和方法。

关键词：网络化；高校图书馆；馆员；信息素质

随着计算机科学技术的迅猛发展，高校图书馆的网络化、数字化发展特征日趋明显，与传统高校图书馆对比，其管理技术、知识载体、传播环境、文献加工、保管手段和组织方法都发生了革命性变化，这就使得高校图书馆传统工作模式所培养出来的馆员在网络环境下图书馆工作越来越力不从心。正如英国图书馆汤普森所预言：“在网络环境下，图书馆馆员和图书馆都要进行进化，如果不接受这些变化，将不可避免地成为进化的牺牲品”。所以，网络环境下图书馆馆员学习掌握新信息科学、微电子及计算机知识，提高馆员自身信息素质尤为迫切。

一、高校图书馆馆员信息素质内涵及要求

1、信息素质内涵。信息素质，也称“信息文化”、“信息素养”，最初提出这一概念的是美国产业协会主席保罗·译考斯基，他在1974年的论文中将其概括为：“利用大量的信息工具及主要信息源使问题得以解决的技术及技能”。信息素质，就是人们获取、评价和使用信息资源的能力，它作为一个动态发展的概念，在不同的发展阶有不同的内涵。通常认为，信息素质的内涵涉及多个方面：一是传统文化素质的拓展和延续；二是使受教育者达到独立自学及终身学习的水平；三是对信息源及信息工具的了解和应用；四是拥有处理各种信息的技能；五是信息智慧和信息道德。作为高校图书馆员，信息素质主要是提高信息意识和信息能力。信息意识，指人们对信息是否具有特殊的敏锐的感受力和持久的注意力。信息能力，指人们开发利用信息资源的能力，包括信息资源的认识能力、获取能力和开发利用能力。在对信息进行识别和处理基础上，对有价值的信息能够运用创造性思维重新进行整合重组，并使其升华创造出新的信息能力。

2、高校图书馆员信息素质要求。信息素质是信息社会中人的整体素质的一个重要组成部分。网络环境下的高校图书馆必然对馆员素质提出新的要求。高校图书馆必须培养一支具备信息素质和图书馆专业知识，有较强读者服务意识的专业人才队伍，才能够使高校图书馆的功能得到充分地发挥。具体而言：一是图书馆员知识需要更新，知识面要广，信息技能要强，还要有较强的外语水平；二是馆员的网上检索能力和信息分析能力要相对较高，对读者实施网络基础知识、各类信息资源及检索工具使用方法等内容的培训和指导，提高读者获取网上信息资源的技能；三是对数据、信息能够进行高效整合，对信息进行简要标识，对海量信息进行有效导航，对数据信息及网络信息进行高效检索，并能够对读者的心理和行为进行科学分析，以及对读者进行信息素质普及性教育等。

二、馆员信息素质在高校图书馆网络化建设中的重要地位

1、馆员信息素质是图书馆网络化建设的核心内容。在网络环境下，图书馆员是信息服务的主体，是信息的重现者和再造者。当前，图书馆员角色已经发生了较大改变，由过去的信息保管员转变成信息导航员，工作重心也从传统馆藏文献借阅、手工检索及查询等方式向直接为读者进行知识导航和信息参考咨询服务。相对于图书馆硬件，馆员的信息素质在图书馆数字化建设中也占据了主导地位。近年来，各高校图书馆为顺应网络时代发展要求，纷纷加大资金投入，增添了各种现代化设备。这就要求馆员尽快掌握计算机系统日常管理、维护与使用，快速具备一定的信息资源整合、信息资源传输能力。馆员信息素质提高越快，图书馆数字化、网络化建设步伐就越快。因此，馆员信息素质已经上升到图书建设大局高度，成为图书馆建设的当务之急，重中之重。

2、馆员信息素质是图书馆不断满足读者个性化需求的重要保证。高校图书馆主要是针对高校师生的信息需求而动态发展的信息资源服务体系，在这个体系中，信息资源是工具，馆员是信息服务的主体，有信息需求的读者是信息服务的客体。近年年，随着高校升本、扩招、合并，高校的师生结构和专业设置都发生了改变，读者信息需求出现了新的变化。一是读者信息需求的层次性，专业知识、专业背景不同，其信息需求各不相同，对馆员业务水平、知识层面的要求不断提升；二是读者信息需求的知识性，现在读者信息需求更注重彰显个性，针对性较强，高度综合的知识单元需求量明显增多，很大程度上加大了馆员的信息服务难度；三是读者需求更加系统性。随着交叉、边缘学科的涌现，读者信息需求逐渐向多学科、多渠道、多载体转变，需求更加系统性，要求馆员具备一定的综合素质；四是读者信息需求更加精确性和真实性。网络给人类带来海量信息的同时，也带来了较大污染，高校师生要获得全面、系统、真实的信息，这对馆员服务水平、深度和准确检索、传输信息提出了很高要求。图书馆员只有具备了相应的信息素质，才能在信息与读者之间直接架起信息沟通桥梁，为读者进行信息导航。

3、馆员信息素质是图书馆提供网络化参考咨询的前提。网络的出现已在很大程度上，改变了图书馆的工作方式和读者阅读方式。在网络环境下，参考咨询越来越信赖于Internet上的资源，图书馆要给读者提供高层次的参考咨询服务，还要帮助读者获得馆藏资源外的二次、三次文献咨询，为读者提供定题、查新、检索等高层次服务。所以，图书馆员要从繁琐的事务性工作（如采访、编目典藏等）中解放出末，腾出更多精力，使服务工作从一般性服务向深层次参考咨询服务转移。通过广博厚识的学科知识和较强的检索、综合、社交、组织协调、调研、网络操作检索及外语翻译能力，开展好各种参考咨询服务。这种良好的信息素质，既为馆员今后谋求更高发展空间提供可能，也同时为不断满足读者高层次的信息需求打下了坚实的前提和基础。