常见的终端销售难题有哪些
古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。那么常见的终端销售难题有哪些呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
常见的终端销售十大难题:
常见的终端销售难题1、下雨天气
统计进店率,调解门店氛围,做产品知识培训,销售技巧演练、实操场景练习,陈列更换;
常见的终端销售难题2、客流很少
统计进店率,分析进店顾客,提升推荐率,门店可以做一次大扫除;
常见的终端销售难题3、店员状态不好
沟通状态不好的原因,是生活还是工作,进行调整跟进,一对一谈心,进行小集体活动,以PK方式激活团队动力;
常见的终端销售难题4、货品问题(畅销商品不到货、断货严重)
开发类同品的卖点,进行重组关联销售;寻找替代品或近似品来做替补;
常见的终端销售难题5、VIP消费下降
每周短信回访、了解顾客的需求,购买时适当送小礼品或加倍积分;
常见的终端销售难题6、连带
提升店员的关联能力、备选意识的加强,组合商品给顾客推荐;给顾客一个理由买多种(话术演练、促销方案设计),给店员一个理由卖多种(短期激励拔高技能);
常见的终端销售难题7、要求打折
介绍产品的优点,和其他同类品牌对比,利用空余时间到其他化妆品店去试买化妆品,了解别人的优质服务,优点可以学习;强调产品价值而非价格;
常见的终端销售难题8、门店没有活动(缺少赠品):
根据门店的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售提升的赠品
常见的终端销售难题9、产品快到保质期
定时检查货架上产品的保质期,对近效期产品做及时处理,过期产品收进仓反映到公司;
常见的终端销售难题10、备货不足
上货3天内做完新品的FAB,同时看中畅销品补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品;
常见的终端销售促销技巧:
一、特价
特价或折扣,就是通过直接在商品的现有价格基础上进行打折的一种促销手段。普通的折扣的幅度从5%至20%不等,幅度过大或过小均会引起顾客产生怀疑促销活动真实性的心理。而且,这种特价促销通常是有时段性的,一般会注明特价时间段和地点。当然,这里不包括五折清仓之类的特殊价格促销。
二、优惠券(代金券或折扣券)
优惠券是厂家和零售商对消费者购买的一种奖励手段。比如,顾客消费达到一定额度时,给消费者发放的一种再次购物折让的有价凭证。通常这种优惠消费券只能在指定的区域和规定品类中使用。通常只能购买那些正常价格内的商品,而不能用于特价销售品种。在使用该种券时,价格超出部分需要顾客补现金;优惠代金券不能作为现金兑换,使用时不足部分不得退换成现金。
三、赠品
赠品是指顾客在购买某个商品时,可获得额外的赠送,这种赠送可以是同种商品,也可以是不一样的商品或者物品,目的就是让顾客觉得超值,划算。
四、“回扣”促销
给消费者的“回扣”并不在消费者购买商品当时兑现,而是通过一定步骤才能完成的。是对消费者购买产品的一种奖励和回馈。通常回扣的标志是附在产品的包装上或是直接印在产品的包装上。例如,常见的内置刮刮卡、瓶盖兑奖等。消费者购买了有回扣标志的商品后,需要把持回扣标签到指定地点兑奖。现在是电子时代,很多厂家开发了电子促销方式,需要消费者登录主页或者网站,输入产品编号或者指定的数字,参与活动或者兑奖品。我们也把其纳入回扣促销的范畴。
五、抽奖促销
消费者通过购买厂家产品而获得抽奖资格,并通过抽将来确定自己的奖励额度。有奖销售是很富有吸引力的促销手段之一。因为消费者一旦中奖,奖品的价值都很诱人,许多消费者都愿意去尝试这种无风险的有奖购买活动。奖品的设置要对消费者有足够的吸引力,分级奖项的设计要合理。抽奖率的计算要不能少于一定比率,否则会让消费者产生虚假感。目前,中国法律规定有奖销售的单奖金额不得超过五千元。此外,除了即买即开的奖品外,大型的抽奖活动为了提高有奖销售的可信度,抽奖的主办单位一般都要请公证机关来监督抽奖现场,并在发行量较大的当地报纸上刊登抽奖的结果。