网店创业经验

2016-12-02

随着网络购物的兴盛,很多创业者都开了自己的网店,但是有的成功,有的失败关店。对于他们,有哪些经验可以与我们分享呢?以下是小编为大家整理的网店创业经验相关文章,希望对读者有所帮助。

网店创业经验1:淘宝希望之路

一转眼,我在淘宝已经安家八个多月了,看到那可怜的四颗小??,不免有些惭愧。

今天没有订单,心情有些低落,回顾了走过的匆匆岁月,惭愧又自责。

毕业工作了近六年,到现在仍然一事无成。

做过很多工作,到现在也没有什么积蓄。现在才醒悟过来,浪费了多少大好时光呀。

08年4月,毅然辞掉安定的文职工作,选择从商。也许是高估了自己的能力,也许是太过单纯,把现实想得那么美好。08年,是重重的受到了打击。

一个人,开起了服装店,当时斗志昂然,一副不怕死的样子。每日起早贪黑,忙进货、忙装修、忙销售。虽然也有抱着学习的心态,积累经验也好,但没想到会死得那么惨。倒霉的我遇到黑社会性质的房东,短短的两个月,小店宣告倒闭。虽然没有直接的经济亏损,但信心是消减了很多。这可是我第一次创业呀。

在家休整了两个月,决心还是要重新开店,哪里爬下哪里站起。有了第一次的经验第二次签合同的时候很小心,房东也很好。当时对做生意没有野心,想慢慢做,一步步来。所以选择的铺面没有第一个那样处于繁华地段,费用要少很多,心想着开始只有不亏损就行。也许就像那些过来人说的,做生意没有野心是不会成功的,就这样,硬着头皮坚持了半年之久,还是失败了。第二个小店,处于新区开发,以为减少了费用,酒香不怕巷子深,坚持下去生意会好起来的,哪知道,是越陷越深,短短的半年亏了几万。一个小小的服装店,让年纪轻轻的我成了债奴。曾经也有过豪言壮语,告诉朋友和家人,我这辈子做生意做定了,要屡败屡战直到成功。但是,短短的几个月,让我信心锐减,再也提不起精气神,连再翻身的本钱都没有了。我心爱的电脑也被盗了,真的是雪上加霜啊。

没想到的是,家里的人并未责怪我,还不断的安慰我。她们说,做生意就会有亏盈,何况近几年世道不好,金融风暴越刮越猛,我不得不承认,第二个小店逐渐亏损也是在金融风暴来临的时候开始的。虽然钱没有了,但我有了宝贵的经验,这些都是巨大的财富。

去年十一月,小店销售出现下滑的时候,无意间看到电视上这样一句话“金融风暴时期,网上购物却成了避风港”。虽然很早就有接触网络购物,但从未去认真专研过。在虚度的几年里,网络购物似乎已成为了主流。以往的网购经验,只限于在当当购买书籍,也逛过淘宝,但从来没有买过东西。心里总觉得不踏实。不怕你们笑,我最开始在当当买书,都没敢开通网银,而是大老远跑到邮局汇款。之后见很多同事都用网银买,也没出过问题,索性也开通了网银,几次交易之后,发现挺安全的,但还是不敢在卡里存太多钱。消除了以前的疑虑,也试着在淘宝买了衣服,当时粗心,没看清尺寸,买回来后穿着大了,也没想着退换,我是一个怕麻烦的人,就给姐姐了。虽然第一次没买到合身的,但不能否认的衣服质量还是很好的,掌柜态度也很好。这样以来,就萌发了开网店的想法。仔细一想,反正自己也开服装店,不如在网上也开一家,消消货也好。就这样2008年11月5五日小店成立。

以前一直在新浪开博,简单的图片处理,模版运用还是懂的。但,并为对当时C2C市场进行过研究,直接选择了名气最大的淘宝。有了小店,开始很兴奋以为马上就有人买,那时没有进过论坛,更不知道什么销保、旺铺、直通车。但是实体店生意下滑,加上感情受挫(毕竟是女人),更没心思弄网店了。足足拖了一个多月未打理,也没有学习(真该死)。直到大约09年1月,电脑被偷了,就这样网店再次搁置。中途卖了一两件也是频频跑网吧才搞定的。后来像亲戚借了一个笔记本救急,望着每天几个的流量,那个心寒呀。在朋友的介绍下中途又去工作了半个月,随后实体店正式倒闭,成为了宅女一族。

做生意一次次的失败,突然清闲下来,还是有些不习惯,整整三月底到四月,都是到处游玩。偶尔打理网店(再次该死的我),网店就这样被我忽冷忽热的搁置了几个月。临到四月底,一切都结束了,游玩心也没了,想想自己的将来,真的有些绝望了。

当时对网络销售只是粗浅的认识。为了让自己找到新的希望。花了整整一天的时间,对C2C市场进行了研究。主要是淘宝、拍拍、有啊、易趣。得出的结论当然是,对网络销售前景很看好,虽然竞争日益激烈,但这样不是更有挑战性吗。

众说周知,C2C淘宝是老大,足足占了市场百分之八十的份额。其中,腾讯拍拍实力强大,有上亿QQ会员为窗口,如今迅速的壮大。百度有啊,虽然起步较晚,但作为最大中文搜索引擎,至少在推广方面占了优势。但要达到淘宝的业绩还早吧。至于老大哥易趣,几经沉浮还屹立不倒也很佩服了,要重回老大的地位,还需努力。所以,当时最看好的是淘宝和拍拍。相继查看了几家的网页,浏览无数皇冠级卖家,还申请了店铺,查看后台操作,加上自己先入为主的思想,自然的还是坚持了最初的选择,安家淘宝。

所以真正开始专职淘宝是在四月底,到现在三个月,虽然没有上钻,但看着逐渐增加的店铺收藏和好评,还是看到了希望。让我这个对做生意已经灰心的人又有了信心。

就这样,开始用心的打理我的淘宝店。我的经验也许很多人都知道,但是还是忍不住要和大家分享一下。

一、销保

相信现在还有很多顾客对网络购物怀有疑虑,没有安全感,要想消除疑虑,卖家就得加入销保,就是类似于保证金。卖家违反了规定,买家被欺骗,销保就起作用了。所以,网络购物可以是安全的,就看你自己的选择咯。

二、旺铺

我是一个追求完美的人,自己的小店当然也要有美丽面孔,还要具有个人特色,这样才能给顾客留下深刻的印象。(说实话,有了旺铺加上装修,我店铺的浏览量的确增加了很多,店铺收藏也增加了很多,这些可都是潜在的顾客呀)(不过一直觉得旺铺 费用有点小贵,呵呵)

三、推广

这个我就不细说了,经常逛论坛的人都知道。

包括发帖、回帖、加入帮派,加入旺旺群,使用淘宝客(我用这个成交过几单,虽然少,但也是销售呀)。到各个论坛网站发帖子,选择一些和自己产品相关的网站和论坛,效果更佳。选择适当的时候加入直通车,这个适当,包括自己的实力,比如投资能力、货品库存、店铺人气、信用度等。(我可是前车之鉴,因为信用度不高烧了几百,效果不是太好)。

四、服务

顾客是上帝,是衣食父母,细心对待,将心比心(说实话,我还未遇到过不讲理的客人)

其他的还有很多,大家不妨也说说,互相交流一下。

网店创业经验2:一位淘宝卖家的创业经历

有时候创业就像趴在窗户上的苍蝇,外面的风景很好,美食很多,但就是飞不过去。

这用来形容很多淘宝人,再恰当不过。大家看到的都是光鲜成功的案例,耳畔听闻的都是191亿的“双11”,好像淘宝是当初美国加利福尼亚的金矿,只要赶过去,就能捞一笔似的。

上次坐出租车,和司机海侃,听说我是做电子商务的,他无不艳羡地说:你们很赚钱啊!又没什么成本,我都想做淘宝了。我以前开个饭店,就因为成本高,结果关店了……

看来,公众对电子商务的误解已经病入膏肓了。

我感觉,公众对“优势”这个最简单的中文词汇,都没有深谙其意。大家都认为,做淘宝,成本低是优势,但是,如果所有人都拥有这个优势的时候,就不叫优势了,最终就会演变成恶性竞争。

反过来说,即使拿网络和实体相比,真的有成本低之说吗?

我只能说:实体的任何一项成本,网络都有;甚至,网络有的,实体不见得有。

不信咱们推敲下。

实体说:实体开店要装潢、装修、道具啊什么的,网店是零成本。

其实,搭建一个网店,零成本是可以的:随意拷贝几张图,一个晚上全部搞定,自己的工资自己吞掉。但是这种情况,必须做好365天没生意的打算,等于没开。

事实上,要搭建一个靠谱的网店,至少需要10万~20万元的投资!

为何?

主要费用在于:前期创意策划、图片拍摄、后期图文美编、网店设计等。

如果你想确保顾客来到你的网店,产生心跳的感觉,那么你就必须付出。随便交给一家广告策划公司,这个案子也不会少于10万~20万元的投入;如果交给奥美,还要翻几倍。

你可能反对说:图片拍那么漂亮干嘛?

其实漂亮还是其次,关键是要有特色!你如何确保,3000元工资招聘的小女生,可以帮你正确传达你的品牌理念、商品的卖点、出彩的文案、心跳的设计?这不是20岁出头的少不更事的年轻人可以做出来的,是需要营销和策划底蕴的。

所以,实体装修如果花10万~20万元的话,网络照样免不了。

而且,实体装修可以在很长一段时间一劳永逸,而网络的装修,是不断的,定期都会有新品上市,还需要重新策划、拍摄和美编,成本是不停累加的,情况更糟糕。

实体说:实体开店要付租金,水电费,而网络没有。

这种说法在5年前,还可能有些人认同,现在还说,就是荒谬了。

首先要明白实体和网络的本质区别:那就是,实体有选址,网络没有。如果你在火车站开个肯德基,那肯定生意不断,因为人流不是你导来的,是旅客不得不选择你。而在网络,你没有经度,也没有纬度,顶多是一组HTML代码,或者挂个tmall的后缀。

所以,在网络上,你必须主动出击,寻找人流。而这个广告费,就是变相的租金!

在实体商场,租金平均是20个点,20%~30%算高端购物中心了;而在淘宝,广告费基本上就耗掉你15%~20%了,加上天猫的佣金,就快20%~25%了。

可能有人会说:淘宝做活动,不都是免费流量吗?

其实不然。

首先,淘宝做活动,你的广告费用是降低了,但是在实体商场,有年终大促什么的,商场不也会降低商家的扣点吗?一样的道理。

其次,做任何淘宝活动,一定是需要以降低价格为前提的。降价的要求,要比实体严格得多,算下来,扣除广告费,其实也所剩无几。

没有限制,就没有保护;没有门槛,恰恰是最大的门槛。实体店客流虽然被限制,但也被保护了;网络上虽然没有看得见的租金,但是导入人流的费用,就是变相的租金。有过操盘电商经验的人会告诉你:这个比例不会比实体低。

实体说:实体需要备货,你们电子商务可以空买空卖,倒手生意。

如果你开个微博,与一帮富婆或富闲人加为好友,然后你到处寻觅珠宝钻戒或古董的货源,然后再卖给这些有钱人,那么确实是倒买倒卖,在一个圈子里面赚钱。

但是真正的电子商务,是无缝连接的,是连续性的零售。网络销售最怕的就是:顾客下了单,突然没货;或者即使有货,几十天也发不出,这是灾难性的。

没有经历过电商的人会说:我哥哥有家实体电器城,我把他的货挂在网上,有单子就从哥哥那里拿货不就得了?

我们来分析下这样的说法:

如何确保网络的库存和实体的真实库存是吻合的呢?

要账实相符,必须要有软件系统,上面的这个电器城,首先需要盘点库存,然后输入库存软件中,和你的淘宝店打通信息。

其次,实体每卖出一件商品,必须扫描出门,系统也需要立即扣减这个库存,同时传输到你的淘宝店中,不然,你是无法避免有单无货的况的。

如何确保发货速度的及时性呢?

即使和你联络的实体有货,但拿货也不会是及时的。而网络零售,需要在最长12个小时之内,必须发货,不然客诉和差评会淹没你。而既然是见单再拿货,一定是积累到某个数量统一去拿,即便是拿到了再发出去,也是疲于奔命。跑路费和手机费,都不够你赚的。

正经点说,做任何靠谱的网络生意,都必须备货,而且备货的要求,比实体还高!

实体门店的货,没货就是没货了,顾客还有的选择。实体畅销的商品上,不会贴上销售的数量和顾客的评论,顾客的选择会显得更加随机。

但在网络,是有跟风效应的,而且广告和自然流量,也是需要连续性的。网络上卖得特别好的,评论也很不错的,其他顾客也会更倾向于购买,所以,畅销品不能断货,这在网络销售方面,是个常识。

如果你用某几个主打产品去做广告,导入人流,那么断货就意味着灾难。

而自然流量的积累,也需要这些畅销品,如果断货,就意味着巨大的人流和利润的损失。

所以,网络销售的这些要求,注定你的备货需要更加充分、更加精准,而且需要按照网络销售的曲线,去决定你备货的曲线。如果不吻合,必定出问题。

所以,不管是备货的必要性、充分性,网络都不比实体要求低。而且,在供应链管理方面,网络更需要智能的数据分析和管理,才能维护好大盘!

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