中小学如何做好后勤管理

2017-06-26

中小学如何做好后勤管理

1.中小学后勤管理工作存在的问题

1.1学校后勤管理工作重视程度不够

在学校实际工作中，往往对后勤工作的复杂性和重要性认识不足，认为后勤工作只是跑跑腿、动动手的简单劳动，不重视对后勤工作人员素质的要求，甚至把不胜任教学工作和一些在学校工作中派不上用场的人员"低聘"或临时"收容"到后勤相关部门，导致后勤工作人员队伍质量、工作效率低下，服务水平上不去。

1.2学校后勤设施建设滞后，供给不足

对于一些仅仅依靠财政支持的学校，设施建设、维护资金短缺，校园的教学大楼、图书馆、实验室、操场等教学性设施和办公楼、大礼堂等辅助性场所缺乏及时的建筑修理和维护，教职工宿舍、学生宿舍、师生食堂等后勤服务设施管理滞后，甚至不时出现"脏乱差"的现象。

1.3学校后勤管理人员素质不高，服务不到位

学校后勤管理部门的职工多为临时工，且老龄化现象严重，缺乏积极的工作热情和专业的工作素养。其中也不乏服务意识薄弱的员工，由于后勤工作人员工作开展不利，往往会妨碍到日常教学工作和学生生活起居，对师生服务态度较差，甚至出现个别玩忽职守的现象，学校保安队伍也出现老龄化问题，安全防范意识不足，有些已不具备正常的安全事故应急处理能力。

2.解决方法

2.1树立服务型后勤意识

不论现在还是将来，服务一直是后勤工作的灵魂，因为它始终贯穿后勤工作的全过程。中小学的后勤工作效率仍然存在问题，服务层次不高，高高在上，等人求的现象普遍存在。这主要是因为缺乏竞争和没有引进市场竞争机制造成的。

为了改观后勤传统工作存在的缺陷和不足，有必要推行后勤社会化，引进市场竞争机制。总体上看后勤社会化是我国目前正在广泛推广和实行的一种新管理形式，也是中小学后勤工作改革将面临的一种必然趋势。

目前，这种社会化态势必将会影响中小学后勤管理的改革方向。竞争是社会进步的强大推动力，这也要求中小学后勤工作要居安思危，要彻底打破旧的条条框框，从思想深处重视后勤工作改革的深化。要提前做好转型工作的思想准备，从学校层面首先就必须重视，要从长计议。同时也要求对普通管理人员克服传统的管理思想，及时转变思想观念，投身到后勤改革洪流中来经受市场经济的考验。

中小学后勤是一集项性工作，涵盖内容宽广，在这种背景条件下，要适应当今学校发展的需要，必须建立一支团结、和谐且又特别能战斗的服务型后勤工作团队，以管理团队的力量来完成好后勤工作的各项任务。

2.2坚持原则。

2.2.1整体效应原则

坚持整体效应原则是指学校后勤工作要从学校整体发展的宗旨和根本任务出发。由于整体效应即系统的整体功能大于各组成部分的功能之和，也就是l+l>2效应。

因此，在把握好后勤工作特点和管理对象的前提下，后勤管理部门要处理好整体与局部的关系，不要仅仅局限于人、财、物等要素中的某一个管理对象，要从全局高度分析，明确后勤管理与学校整体管理的关系;要用发展的观点和科学的手段谋划、实施后勤管理工作，发挥后勤部门的最大效能以促进学校整体管理水平的提高和整体发展。

2.2.2方向性原则

坚持社会主义办学方向是由我国社会主义的性质、教育目标和任务所决定的。教育和教学是学校工作的中心，学校后勤工作的宗旨就是为教育教学、科研和师生员工的生活服务，服务育人，管理育人。因此，后勤管理人员在日常工作中要发挥任劳任怨、不怕吃苦的优良传统和作风，以高度的责任心去完成工作任务;同时，要懂得学校教育教学和后勤工作本身的规律，创造性地开展工作，为基础教育改革的顺利推进作出应有的贡献。

2.2.3效益性原则

学校后勤工作要讲求效益，就要坚持社会效益和经济效益相统一的原则。坚持效益性原则，就是要以优质、周到的服务去促进教学、科研的开展，充分调动师生员工学习和工作的积极性和主动性，从根本上提高办学效益。在具体工作中要尽量使后勤服务工作的社会效益和经济效益保持一致，只有把社会效益和经济效益有机结合起来，才能优化后勤服务工作，提高综合效益。

2.3建立开放型的学校后勤市场

我国现行的中小学办学模式主要是以政府为责任主体，学校为运行主体。这样从经费保障、学校办学条件改善等方面缺乏有力保证。面对这种不可改变的模式，学校的后勤服务为更好地、长期地发展，就必须建立科学的后勤管理体系，针对现行的问题，提出解决对策，使之与学校教学工作相协调，并科学地进行后勤管理经济运作，降低管理成本，对经费成本进行有效控制，并对此提出相关措施，同时要以社会变革和教育事业发展的需要为尺度，改革目前体制下封闭的行政型后勤管理方式，以"改制重组、内联外引"等方式，构建开放的契约型后勤管理方式。

一方面改革现行的体制内后勤管理模式和运行机制，促使学校的后勤管理走向社会化经营，不能只停留在校内，要走向社会、壮大自己的实力，通过市场化的方式，提高服务质量和管理水平;

另一方面，要大力吸收社会力量到学校的后勤管理体系之中，为学校提供和承担后勤服务。其核心内容就是"一分一合""：分"就是要把后勤从学校的母体中分离出来;"合"就是实行区域合作，走集约联合之路。这"一分一合"离不开政府的宏观指导和政策扶持。通过建立开放型的学校后勤市场，促进公平竞争，优化资源配置，满足学生对后勤服务的需要，进而形成多元化、以服务学校发展与学生成长的开放契约型后勤管理体系为目标。

2.4讲究管理艺术，增强集体凝聚力

要做到管理的"刚度"与教育的"柔度"相结合，就要求后勤管理人员必须把握管理工作的艺术性，把科学的管理思想和管理艺术渗透到各个环节之中。(1)严而不死，活而不乱。要广开言路，倾听师生员工的呼声，提倡后勤的所有服务对象个性化的建议，乐观地面对和正视矛盾。

(2)服务为主，管理跟进。后勤部门要时刻以全心全意为广大师生服务为工作宗旨，不怕吃苦，任劳任怨，并时刻以完善的工作制度作为后勤服务工作的科学依据。

(3)提倡人性化管理。要充分尊重师生员工的意愿，设身处地去理解和考虑他们的需求和问题，最大限度地保护和实现其正当权益，以热情带动热情，激发出他们的积极性、主动性和创造性。

现代管理的核心是对人的管理，实现后勤管理工作的科学化，就必须增强各部门之间的凝聚力。作为后勤管理者，除了要身体力行之外，最关键的是调动员工的积极性、主动性和创造性，要尊重、信任和激励他们，主动分担他们的责任和压力;应该放心、放手，让他们在工作中发挥聪明才智和创造力。只有所有的员工都把自己放在主人翁的位置上，通过开发人力资源，培养后勤文化，优化各种要素，树立良好的形象，才能开创后勤工作新局面。

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