pppoe能拨号无法上网怎么解决

2017-06-07

pppoe能拨号无法上网的解决方法

检查一：确认宽带运营商的网络是否正常

去掉路由器，直接用网线连接电脑和因特网(如宽带猫、光猫) 。

单击“控制面板 > 网络和共享中心 > 设置新的连接或网络 > 连接到 Internet > 宽带(PPPoE) ”,在“用户名”和“密码”中分别输入宽带服务商提供的宽带上网账号和密码。单击“连接”。

新建连接后，后续直接单击 “控制面板 > 网络和共享中心 >更改适配器设置”，即可找到您刚刚创建的宽带连接。双击“宽带连接”图标，即可直接通过单台电脑验证是否可以通过单台电脑PPPoE拨号上网。

若单台电脑直接拨号仍无法上网，则说明宽带上网账号有误，或者宽带运营商网络暂时出现故障，请及时致电您的宽带运营商。

检查二：确认WAN口网线连接是否正确

如果路由器WAN口(蓝色网口)连线错误，那么将无法上网。

请确保您已将宽带线路(即入户网线或者宽带猫、光猫的网口牵出的网线)连接到路由器的WAN口(蓝色网口)。

注意：

如果您的猫有多个网口，请确保将路由器的WAN口(蓝色网口)连接到猫正确的上网接口(通常是面对网口，左起第一个网口)，若不清楚，请联系您的宽带运营商(如：电信、联通等。)

若宽带线路连线是正确的，请查看路由器的WAN口(蓝色网口)的网线是否存在接口松动、接触不良的情况，并更换一根网线后重新尝试。

检查三：确认上网类型和宽带账号密码是否正确

方式一：通过手机HiLink APP设置

步骤 1 手机连接到路由器的Wi-Fi。

步骤2 打开手机中的HiLink APP。

步骤3 点击界面右上角设置图标

步骤4 点击“网络 > 上网向导 ”，根据您的实际上网环境，选择正确的上网方式(此处以宽带账号上网为例。若不清楚，请联系您的宽带运营商)并重新填写宽带上网账号和密码(注意大小写)，点击右上角的“√”保存即可。

方式二：通过Web配置界面设置

Ø 适用于部分新路由器机型，如荣耀路由Pro、荣耀路由、WS832等，界面图片以荣耀路由Pro为例，不同型号以实际界面为准

步骤 1 将电脑或手机连接到路由器的Wi-Fi(或者电脑连接到路由器的LAN口(灰色网口，部分产品LAN口为黄色或黑色网口))。

步骤 2 打开浏览器，在浏览器地址栏中输入“192.168.3.1”访问路由器Web配置界面。

步骤 3 进入“我要上网”页面。

步骤 4 根据您的实际上网环境，选择正确的上网方式(建议打开“自动识别上网方式”，路由器会主动探测上网方式，此处以宽带账号上网为例)。

步骤 5 重新填写宽带账号和密码(注意大小写)，单击“保存”。

Ø 适用于部分老路由器机型，如WS318、WS550等，界面图片以WS318为例，不同型号以实际界面为准

步骤 1 将电脑或手机连接到路由器的Wi-Fi(或者电脑连接到路由器的LAN口(黄色网口，部分产品LAN口为灰色或黑色网口))。

步骤 2 打开浏览器，在浏览器地址栏中输入“192.168.3.1”访问路由器Web配置界面。

步骤 3 选择“因特网>因特网设置>因特网参数设置”。

步骤 4 根据您的实际上网环境，选择正确的上网方式(此处以宽带账号上网为例)。

步骤 5 重新填写宽带账号和密码(注意大小写)，单击“保存”。