微信网络营销推广案例解析
市场信息是现代人类社会的重要资源。案例分析是取得市场信息,进行现代化管理的重要手段。那么下面是小编整理的微信网络营销推广案例解析相关内容,希望对你能够有所帮助。
微信网络营销推广案例解析一
微信打赏服务员 一家串吧的另类生意经
在北京,一家叫“很久以前”的餐厅,推出了微信扫码打赏服务员的体验。把工作人员个人微信账号的收款二维码制作成胸牌,顾客如果对服务满意,可以用微信扫一扫服务员身上的二维码,“打赏”4元钱。通过这一新玩法,“很久以前”不仅在成本未增的同时为员工大幅创收,在激励员工良性竞争的基础上也将店长解放出来,优化了整个餐厅的服务链条。
那么,这样新奇的微信打赏机制又是如何实现的呢?
打赏规则:“四狠”服务员打赏4元钱
店员胸牌即打赏二维码,顾客到店如体验到“四狠”服务员,即狠干净、狠整齐、狠快、狠帅,则可用微信扫一扫其胸牌二维码,打赏4元钱。
所有前厅员工,包括服务员、传菜工、保洁人员、炭火工,都可以向顾客介绍打赏方法(只可介绍一次,且不能主动索取打赏)。
员工:时刻创收,良性竞争
推行打赏机制后,打赏金额直接转入员工微信账户,受打赏最多的员工月收入将提升40%以上,“打赏”的数额直接实现店员物质方面的增收。这将使得优秀员工的薪资在同行业中已具备足够的竞争力,也激发其他受打赏少的同事的斗志,从而形成一个良性的循环。
店长:餐厅产业链条优化,店长分身有术
打赏机制推广后,店长的角色也由之前的监督者变成了现在的“统计员”。而打赏机制从最终的回馈机制入手,倒逼了餐厅里之前所有的链条,优化整个工作流程,吸引更多的回头客,让店长也拥有了一个顶五个的技能。
顾客:贴心服务,倍感满足
“打赏”机制实行后,店员们的服务质量明显提升,店员们,从心底去为顾客考虑,在细节方面和顾客体验方面更加注重。很多顾客都觉得给予付出服务的人一些回报,会让自己更有满足感。
除了创新性的打赏,这家串串店还把微信玩出了哪些花样呢?
玩转微信摇一摇,互动交友乐不停
基于微信摇一摇功能,“很久以前”积极开展店面抽奖活动,提高顾客与门店之间互动,提升了顾客对门店的满意度,且通过“全店一起摇”给顾客与顾客之间提供了交友渠道,可谓是一举多得。
面对面建群,撸串变社交
“很久以前”的店长组织客户面对面建立微信群,据店长透露:建群的3个月就拥有了近5000的用户数,大家抢红包、拼桌……顾客到门店已不单单只为了吃饭,而是变成一场社交活动。
这个由微信面对面收款构建起的服务员和消费者的新型关系,引起业内极大关注,现“很久以前”已将打赏机制推广到旗下所有门店。
微信支付玩成这样,“很久以前”还是头一家。在不同生活场景中,不断有各行各业的商家,创造出了各种新鲜玩法,在增强与顾客互动的同时,也让微信支付越来越有型、有趣。
微信网络营销推广案例解析二
张欢:80后小伙变身“微信海参大王”
“逼上梁山”白手起家
“大学毕业那年,和很多人一样,我跑各种招聘会,终于进入了一家外贸公司,在烟台这片充满希望的田野上,挥洒着我的青春。”2005年,张欢大学毕业后,在烟台找了份工作,拉开了在烟台打拼的序幕。
“可是现实总是很骨感,在烟台平静的过了几年,我发现自己仍是这座城市的边缘,根本没钱买车买房,有时候连自己的生活都是问题,面对现实沉重的压力,我开始思考我的人生,难道这就是我存在的全部价值吗?我这样怎么能让家人过上更好的生活?”张欢告诉记者,2009年,为了买婚房,父母为他东拼西凑才借到6万元钱,仍远远不够买房首付。看着白发苍苍的父母无能为力的表情,张欢的内心再也不能平静了,“我不能再让父母为我操心,我为什么不能改变自己的命运?与其买房,不如挣钱。”张欢决定辞去那份相对稳定的工作,用6万元买房子的钱,踏上了创业路。
“到底做什么生意?偶然听别人说海参赚钱,我下定决心干这个!”张欢在一家农贸市场租了个门头,从零开始学习海参知识,研究海参特性,“初涉海参行业,什么都不懂,活海参根本卖不动。没办法,只好从邻居那里倒鱼卖。”张欢告诉记者,刚开始做生意时,他几乎什么活都干,什么苦都愿意吃。
有句话说“上天不负有心人。”正因为张欢踏实肯干、任劳任怨,即使是同行也经常传授给他销售的经验。慢慢的,他积累的经验和人脉越来越多。终于经过五年的摸爬滚打,张欢的海参店已经有三百多个批发商,甚至已经开到了北京。今年又在烟台最繁华的街道开了第一间旗舰店。从最初的小门店,到烟台旗舰店,从一个门外汉到独创研发技术,张欢得到了业界的认可。
跑出来的客户
从2013年开始,海参产业开始重构。从上游的育苗产业,到养殖户到生产企业再到销售终端,海参市场进入全行业郁闷期,原来高高在上的高档海参价格正在回归理性,朝着平民化的方向发展。
“这是海参产业和市场去泡沫化的进程。养殖户、海参加工企业、经销商的日子虽然不太好过,但对于海参产业发展来说(:/),这样的阵痛未必不是一件好事。”张欢认为,海参产业将迎来理性的发展时代,唯有老老实实地根植大众养生消费,根植食材市场,踏踏实实地做营销,做市场。他坚信,“如今狂风席卷海参市场,如同大浪淘沙,自然会有一部分人被狂风吹走,能够生存下来的必将成为该行业的精英。”
实际上,在涉足海参行业初期,为了把手里的货卖出去,张欢阴错阳差的摸索出了一条“走出去”的“救国”道路。当时海参作为“高富帅”正值辉煌期,坐等客来是业内普遍现象。为了摸索市场了解需求,张欢认为“变则通”,他选择主动出击寻找客源,开着车一刻不停的奔波于各个城市之间,一年时间便跑遍了整个山东省,“最辛苦的时候,一年跑了15万公里。现在的许多忠实的客户都是那时候‘跑’来的。”张欢自豪的表示。
“相比较于白酒行业的渠道发展而言,海参产业的渠道模式还有很长的路要走。”在张欢看来,可以从白酒区域经销商的成长中获得诸多经验。“海参企业的渠道模式实际上十分初级而原始,由粗到细,由浅到深地开展渠道升级是海参企业制胜未来的重要路径。而产品结构调整、营销策略的转型成为关键。”
20多人的“空中部队”
张欢说,“互联网时代的到来仿佛一盏明灯,为他指亮了电子商务的道路。”
毋庸置疑,随着海参行业的发展,海参消费网购化已不再是五年前的无人问津,而是一种大势所趋。在微信火热的今天,微信这一社交色彩的移动互联网产品,正在逐渐打破传统营销传播的格局。
“在传统媒体时代,传播即营销,而在今天的微信营销时代,传播即服务。”张欢告诉记者,他公司核心团队有50多人,其中有20多人是空中部队,有10个人专门负责“玩微信”。
“微信对于我们来说是一个非常不错的交流服务工具,”张欢的团队对微信群的管理有着自己的玩法,而他的玩法也被津津乐道,竞相模仿。他告诉记者,他每周从群成员中推选一位主持人,每天选一位分享嘉宾,可以分享自己的任何事情,包括为自己的产品代言,期间由主持人发问,群成员各抒己见,时间选在下午两点到四点,晚上七点到九点,这两个时间段,最后由管理员对当天的发言整理总结存档备案……“这样一来,数百人的群也很容易调动起来,既活跃了群成员,又发掘了各自的潜在消费者,实现多赢的局面。”张欢告诉记者,仅500人的群,他们就建立了50个。
因为有一套完善的解决方案,这数十个群在管理员的带动下发展得有条不紊,有声有色,“虽然是在做服务,但每个群,每个月能完成10多万元的销售额。如果客户购买海参孝敬父母,从网上下单后,我们根据客户的身体状况,定期定量的快递到其父母的手里,省去了客户很多时间成本和麻烦。”从试水到日益成熟,如今来自移动平台的订单越来越多,移动终端的发展使得手机终端成为海参销售新渠道。张欢认为,微信还在快速发展,微信平台的更多玩法也在持续发掘。
“京东、天猫、淘宝、阿里巴巴、一号店和将要在全国各城市上线的实体加盟店,我们合力齐发,准备迎接新一轮营销模式的考验。”如今,在电子商务如火如荼发展的大背景下,张欢在线上线下相结合的营销模式上大踏步前进,正展现出前所未有的优势,在他看来,“品牌建设与渠道创新永远是企业开疆辟土、屹立不倒的两件利器。”