做销售如何用对心

2016-12-21

销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么做销售如何用对心呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

做销售用对心的三个方法:

做销售用对心的方法1、用心就有可能

工业品行业在面对客户的种种可能产生的抱怨和拒绝的时候,一般的销售员通常选择无心应战,或者放弃。而用心就不一样了,因为工业品销售最需要的就是销售人员用心推销产品。没有用心,就没有可能;只要用心了,就有成功的可能。

做销售用对心的方法2、用半心一半可能

用心对待客户,还要看你用心的程度,有的工业品销售人员也很用心,可是他们始终不能坚持到项目结束,一般都是在项目中期提前失去信心。半途而废就是用了一半的心,世事很公道,你对客户之用一半的心,那么你也只能得到客户一半的成功可能,可能很难拿到最后的成交。

做销售用对心的方法3、用全心百分可能

工业品销售顾问就不是这个情况了,他们在对待每一个销售项目的每一个细节,每一个流程的都是全心,对待项目关键、非关键人物都是全心,他们倾以全心对待的回报就是赢得客户信任,从而顺利拿到订单。

当然用了全心,也不可能每一次销售活动都能成功。但是,所有成功的工业品项目订单却都是销售顾问用全心换取的。

与客户愉快合作的方法:

1、清楚地认识到你是在搞销售。

请采取既规范又坦荡的态度。宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误,也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。假定一位潜在客户这样说:“哈,你是准备向我推销什么东西吧?”最好是准备好一个迅速而又热情的回答:“是的。”

如果你认为你是在帮助他人解决问题,是在优惠提供一件极为出色的产品,那你其实根本不适合搞销售。销售是你的责任,不竭尽全力,不费尽心思是不能轻易言退的。

2、请多提问。

请设法保证让客户有机会告诉你:他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。

如果你没能做成生意,十有八九是因为你说得太多,提的问题却太少。

3、客户永远是对的

客户永远是对的。因为,如果你告诉客户说他们错了,他们可以选择不再做你的客户。无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商,还是个律师,若能规定检查周期,你一定会受益无穷。

4、请多谈工作,不要谈你的感觉或过程。

有时这样做很难,特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺,客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。

尤其关键的是必须关注产品或服务,而不是客户的信任或态度。很难吧,但极其重要。

5、竭尽全力建立起你的信誉,这样的话你的客户就比较愿意相信你。

在做买卖之初就应获得客户的信任,这是至关重要的。这样,一旦发生难以避免的意见不一致,可以使你有充分的进退余地,便于做好你的工作。请在难题出现之前,就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户,这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。

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