关于讲师的礼仪
讲师,高等学校教师的学衔或职务名称之一。下面是为大家准备的关于讲师的礼仪,希望可以帮助大家!
关于讲师的礼仪
一、不要直奔主题
很多讲师,一上台来就习惯性的直奔主题。看似重视时间,实际上,观众的注意力和思维还没有转到讲师身上和培训中来,这样的培训效果是会受很大影响的。因为成年人已经离开校园多年,已经没有进教室就学习的习惯,集中注意力是需要时间的。
二、不要没完没了
与第一点“直奔主题”相反的是,培训师容易犯的另一个错误是:开场白没完没了。这有几种原因:第一是因为性格原因,活泼型性格的讲师天性好侃,深受观众喜好,有时会忘了进入主题。另外一种情况是讲师准备不充分,但是为了满足课时,所以只有在开场白上多下功夫。还有一种情况是:某些讲师自我表现欲望很强,尤其是在讲自己的成功故事时侃侃而谈,得意忘形,等等。
三、不要反复强调主题和内容
反复强调主题和内容,是讲师在开场白中易犯错误之一。讲师的本意是为了强调主题和内容的重要性,同时也是暗示培训的重要性,希望引起观众的重视和配合。适当的强调是应该的,也是必须的,也是开场白的主要作用之一。
但是如果反复强调主题和内容,这会有喧宾夺主的不好效果。没有把开场白和主讲内容区分,同时还会让观众失去兴趣。
四、不要过多解释为何培训
过多的解释和强调为什么要参加这堂培训的的做法和上面的比较相似的错误,这是讲师为了引起观众的重视和注意,制造一个“师出有名”的感觉,实际上只会适得其反。太多的强调只会说明内心的心虚,其实既然组织了这次培训,大家都已经来到这里,说明大家至少在“这次培训是值得的”这点是达成了一致的,至少是暂时一致,要让学员继续呆下出,是看你实实在在的内容,和提供给学员真实有效的东西。
五、不要示弱,乞求掌声和支持
示弱,甚至于企求掌声,是讲师最不应该在台上做的,但同时也是最易犯的错误。培训不仅仅是游戏,还是一场战争,是讲师与学员是心理上的斗智斗勇的对抗,尤其是在培训的刚开始。每堂培训,总有一部分总喜欢挑刺的学员,一旦讲师示弱,那就完了。讲师一开场就被人家打下去,以后再想回来就太难的,一旦控制不了场面,再好的内容都无法正常的传递和沟通,就是那些想积极配合的学员也无法安心顺利的进行。
六、不要装腔作调假抱歉
如果说以上的“示弱”是因为新手自信心和经验不足大家还可以理解的话,那些企业领导,部门官员,培训大师们一上台就来:“今天没有做什么准备,讲得不好的地方请大家原谅”。台下的人会怎么想:“你没有做准备还讲什么讲。不是耽误大家的时间吗”?话没有说完,就掏出厚厚的发言稿。
讲师的谦虚是可以的,谦虚是一种心态和胸怀,作为为人师表的讲师更应该如此。但是谦虚并不是否定你自己的东西,尤其是你自己要讲的东西。
七、不要区分听众中的重要人物
区分观众是作为讲师有效控场的一种方法,所谓“清场”,这在讲师演讲培训中会有讲到。这里的讲的是,不要把观众分等级,比如“感谢某董事长,某总经理,”还有“感谢某公司的某某”等等。这种夸奖某些观众,贬低另一部分观众的做法,本来的想法是获得重要人物的认同和支持,其实会被观众反感,尤其如果忘掉了某老总可就麻烦大了。同时其他观众会想:“看来我来错了地方。“
八、不要怪罪任何人
开场白中常犯的还有一个错误是“怪罪他人”,某讲师到一个企业讲沟通。一出场就说:“沟通这课程本来是做企业内训的,今天没有想到弄成了公开课,人这么多。”这讲师可能说的是对的,可能这课程真的适合企业内训,人数少效果会更好。同时讲师的另外一个意思可能是:“看来这课程很好,大家都需要”。另外说这话还透露另外一点信息:“我本来准备的是内训课,人数不多的,但是今天来这么多人,如果培训效果不好,那不是我的原因。”
另外还有:“我今天讲的内容可能有些难度,有些学员不能明白和理解,是正常的”,有的人很可能理解为,“哦,你是在侮辱我的智商吗?”。或者说“投影仪不好用”,“天气有点热”等等。
讲师的十五大禁忌
1忌故弄玄虚
有些讲师一出场便“先声夺人”,自我介绍占去一堂课的四分之一还多。学历、资历不等于水平,讲师最终要靠培训效果。
二忌高深莫测
2忌高深莫测
有的讲师故意将课题讲得很高深,似乎这样才能体现自己的水准,但对于一些新学员来说这不亚于在“说天书”,华而不实。比如在讲涉及到分红知识的条款课时,讲师从分红保险产生的背景,讲到分红保险的红利来源和演算……学员听不懂,感到可望而不可及,学习的自信心也会受挫。
三忌照本宣
培训教材只是一种授课工具,仅此而已!一堂课照本宣科、平铺直述、中心不突出、目地不明确、脱离实际地讲下来没有多大实际意义。培训关键是讲解,通过讲师的“讲”达到学员“解”,学员们听懂理解才是目的。
四忌念流水账
有些讲师课讲得十分呆板,从大标题到小标题,从大概念到小概念,一、二、三、四、五依次下来,面面俱到,全面开花,虽然条理清晰,泾渭分明,但平淡无味,象和尚念经书,勾不起学员的学习兴趣来,很难达到培训的预期效果。
五忌满堂灌
有的培训课堂一讲到底,全部都是课程内容,不给学员一点讨论、思考和交流的时间,学员的脑子里装不了,本子上记不完,应接不暇,没有一点轻松愉快的“小插曲”,讲师讲得累,学员听得更累。
六忌拖延课时
一节课45分钟,必须严格控制。善于掌控时间是一个名优秀讲师的必备条件之一。在有限的课时里,自我介绍、课程导入、内容展开、问题讨论、课程结尾各用多长时间必须严格掌握,不可在某个自己感兴趣的环节上任意发挥,造成课时的拖延,挤掉课间休息时间,造成学员听课后非常疲惫,给下节课的讲师造成不便,严重时会打乱了班主任的整体培训计划,造成整个培训环节的失调。
七语言障碍
讲师应当用一口流利的普通话讲课,但有些人讲起课来口语太多,象“是不是?是不是?……”,语气词过多使用“呢、啦、吧、啊”等等。讲师过去长期形成的不良口语习惯,带到课堂上会大大降低授课效果。
八忌离题太远
有的讲师总是不自觉地按自己的思路信马由缰,任意发挥,在讲寿险的意义与功用课时会讲到保险的起源,又从保险的起源扯到那没有保险的久远年代,课程中心内容被冲淡了。讲课应围绕课题中心发挥而不能太随意,离题太远,山南海北不着边际,学员如堕五里雾中。
九忌死气沉沉
学员年龄、学历、经历、阅历不尽相同,其接受能力、理解能力大相径庭。所以,讲师须善于调节课堂氛围,设法吸引每个学员的注意力,切忌枯燥乏味,死气沉沉,催人欲睡。
十忌无限煽情
讲师以精彩讲解去感染学员,打动学员,但切勿为了做到这一点而一味煽情。如有些讲师还没上台就开始煽情:一边往讲台上小跑一边有节奏地击掌,喊着:“来--来--来--,大家跟我一起来,动起来……!!!”确实够煽情的,切不可运用过多。在新人培训班上尤其不宜。互动的目的不是好玩,为动而动,是为课程内容服务的,不可无限煽情,否则就有哗众取宠之嫌了。
十 一忌做笑话篓子
有的讲师喜欢讲故事和笑话,俨然一个故事笑话篓子,嘻嘻哈哈一节课,热闹得很,学员笑声不断,但挤掉了很多课程内容,未免喧宾夺主。活跃是为了使学员注意力集中,提高学习兴趣,所讲的故事、笑话也要与课程内容有关,而且不要在一次培训中由不同的讲师重复使用同一个故事或者笑话。当然,那些低级趣味的故事笑话就更不宜搬到培训课堂上来。
十 二忌当众批评
学员不同于在校学生,他们的生活阅历、社会地位、品质个性有很大的区别,加之成年人自尊心都很强,所以,一般不宜当众提出批评,否则容易造成尴尬局面,使学员产生抵触情绪和逆反心理。
十 三忌居高临下
许多原来在学校讲了七八年课的老师反而没有兼职讲师的课讲得好,原因就在于受众不同,但他讲课的方式方法却没有改变。学员不喜欢被说教,不希望被灌输,他们喜欢接受平等的相互交流式的讲课方式。“教学相长”在寿险营销课堂上体现的淋漓尽致。
十 四忌衣饰不得体
“师者,传道授业解惑也”,这是讲师的神圣使命。而为师者的“为人师表”则体现在各个方面,其中讲师的衣着和身上的饰物是一个很重要的方面。不可以开着上衣扣、领带歪斜、皮鞋脏兮兮;而女讲师则不宜带饰物过多、过大或者过艳。整体上必须做到稳重简洁、儒雅得体、洽到好处。
十 五忌肢体语言不当
肢体语言是讲师重要的辅助语言,大有讲究。不可以没有也不可以太夸张,更不可以太随意,如讲课时两手插兜,倒背两手,两手交叉抱臂,两手叉腰,或者用手指指向某位学员等等,都是不懂肢体语言的表现。