如何去和别人沟通 九大沟通技巧

2017-05-12

几乎所有人都达成了这样的一个共识:一个人的沟通能力与生活、工作、家庭幸福等息息相关,好的或者卓越的沟通能力更容易使自己在生活中如鱼得水、更容易在工作上做出成就、更容易感受到家庭的幸福与美满!下面小编整理了和别人沟通的方法,供你阅读参考。

和别人沟通的方法:九大沟通技巧

1、在开始谈话前,想象你想要的结果。这有利于让谈话内容更集中,并最终取得积极成果。甚至有助于分享你的愿景和意图,让对方明白,你要的结果是什么。

2、在交谈中,“你总是……”或“你永远不会……”或“你应该知道……”的说法,容易让人很快产生防御心态。相反,尝试换成“我”,这让对方明白你只是陈述观点,而不是凌驾于人。

3、问深思熟虑的问题,以求真正理解对方观点。如果你不理解对方动机时,询问以求了解,并重申你所听到的,确保你正确地理解对方意思。说完后,跟着说,“我理解你说的是……”

4、磨练你的倾听技巧,并进行眼神接触交流,而不是打断。同时,当他们正在说话时,避免分心。

5、有时,别人对你说“对不起”,但你并没感到道歉的意思?这是因为,语言文字所表达的意思只占7%,而语气约占38%。这以为着语气的作用更大!不管你说什么,确保你保持真诚、平和与放松。

6、肢体语言能传递更多意思。你应学会阅读对方的肢体语言,也要善用非语言沟通。一旦你掌握肢体语言,你将学会在整个回话会话中国该说什么。

7、如果你要批评他人,一定要区分批评人和批评行为。直接批评人,会使TA进入心理防守,而讨论某人的行为,会给对方一个改变的机会。

8、尽量避免含糊不清或概括,不要说“你总是迟到。”试着说,“你迟到了十分钟,并且之前三次会议都这样。”通过提供具体例子,有助于突出主体性的问题。

9、在艰难的对话结束时,把目光集中到积极的东西上很重要,包括表达感激、对美好未来的期待、或称赞对方的一个成功。美好的结局,对整个谈话有至关重要的影响。

和别人沟通的方法:沟通价格法则

1、SOFTEN法则

包含着与人进行面对面交流的六个细节,堪称完美的身体语言组合拳。

这个法则主张我们要看重身体语言的技巧,来自《五分钟和陌生人成为朋友》,作者是“纽约最健谈的家伙”唐·加博尔。

❶ Smile(微笑)

微笑可以展示出一个人的热情、大方,让别人更容易接近你,因为你微笑是总会显得更加平易近人。

❷ Open arms(展开双臂)

双手紧抱在前胸往往表示这我们的冷酷和抗拒,有一种不安全的信息,但是张开双臂,往往可以通过动作表明我们的心扉是敞开的,别人也能接受到这样的讯息。

❸ Forword lean(身体前倾)

身体稍微前倾,可以显示出你与对方的亲密度,直接通过拉近身体距离以缩短心理上的距离。

❹ Touch(接触)

适当的身体接触非常有必要,比如握手表示友好,拍拍对方的肩表示认可与看中。

❺ Eye contact(眼神交流)

我们常说眼睛是心灵的窗户,看着对方的眼睛说明你专注是一个很好的倾听者,别人也才更加乐于与你进行更多的沟通和分享。需要注意的是眼神不宜太直,不要长时间对视,看着对方眉中的位置目光会显得更加温柔。

❻ Nod(点头)

这是表示你在听对方说,也是认同对方。做这个动作时,我们常常会顺带说“你说的对”、“有道理”等表示认可的词句。

在演讲中,我们常常会强调这样的一组数据:7 38 55,说的是一个人在整个沟通表达的过程中文字信息所占的比例是7%,说话的声音、语气、语调占38%,而更多的是身体语言包括表情、动作、眼神、微笑等达到55%,熟悉掌握soften法则,可以让你拥有迷人的社交仪态和社交姿势,实现所谓的“体能说服”。 几乎所有人都达成了这样的一个共识:一个人的沟通能力与生活、工作、家庭幸福等息息相关,好的或者卓越的沟通能力更容易使自己在生活中如鱼得水、更容易在工作上做出成就、更容易感受到家庭的幸福与美满!下面小编整理了和别人沟通的方法,供你阅读参考。

和别人沟通的方法:九大沟通技巧

1、在开始谈话前,想象你想要的结果。这有利于让谈话内容更集中,并最终取得积极成果。甚至有助于分享你的愿景和意图,让对方明白,你要的结果是什么。

2、在交谈中,“你总是……”或“你永远不会……”或“你应该知道……”的说法,容易让人很快产生防御心态。相反,尝试换成“我”,这让对方明白你只是陈述观点,而不是凌驾于人。

3、问深思熟虑的问题,以求真正理解对方观点。如果你不理解对方动机时,询问以求了解,并重申你所听到的,确保你正确地理解对方意思。说完后,跟着说,“我理解你说的是……”

4、磨练你的倾听技巧,并进行眼神接触交流,而不是打断。同时,当他们正在说话时,避免分心。

5、有时,别人对你说“对不起”,但你并没感到道歉的意思?这是因为,语言文字所表达的意思只占7%,而语气约占38%。这以为着语气的作用更大!不管你说什么,确保你保持真诚、平和与放松。

6、肢体语言能传递更多意思。你应学会阅读对方的肢体语言,也要善用非语言沟通。一旦你掌握肢体语言,你将学会在整个回话会话中国该说什么。

7、如果你要批评他人,一定要区分批评人和批评行为。直接批评人,会使TA进入心理防守,而讨论某人的行为,会给对方一个改变的机会。

8、尽量避免含糊不清或概括,不要说“你总是迟到。”试着说,“你迟到了十分钟,并且之前三次会议都这样。”通过提供具体例子,有助于突出主体性的问题。

9、在艰难的对话结束时,把目光集中到积极的东西上很重要,包括表达感激、对美好未来的期待、或称赞对方的一个成功。美好的结局,对整个谈话有至关重要的影响。

和别人沟通的方法:沟通价格法则

1、SOFTEN法则

包含着与人进行面对面交流的六个细节,堪称完美的身体语言组合拳。

这个法则主张我们要看重身体语言的技巧,来自《五分钟和陌生人成为朋友》,作者是“纽约最健谈的家伙”唐·加博尔。

❶ Smile(微笑)

微笑可以展示出一个人的热情、大方,让别人更容易接近你,因为你微笑是总会显得更加平易近人。

❷ Open arms(展开双臂)

双手紧抱在前胸往往表示这我们的冷酷和抗拒,有一种不安全的信息,但是张开双臂,往往可以通过动作表明我们的心扉是敞开的,别人也能接受到这样的讯息。

❸ Forword lean(身体前倾)

身体稍微前倾,可以显示出你与对方的亲密度,直接通过拉近身体距离以缩短心理上的距离。

❹ Touch(接触)

适当的身体接触非常有必要,比如握手表示友好,拍拍对方的肩表示认可与看中。

❺ Eye contact(眼神交流)

我们常说眼睛是心灵的窗户,看着对方的眼睛说明你专注是一个很好的倾听者,别人也才更加乐于与你进行更多的沟通和分享。需要注意的是眼神不宜太直,不要长时间对视,看着对方眉中的位置目光会显得更加温柔。

❻ Nod(点头)

这是表示你在听对方说,也是认同对方。做这个动作时,我们常常会顺带说“你说的对”、“有道理”等表示认可的词句。

在演讲中,我们常常会强调这样的一组数据:7 38 55,说的是一个人在整个沟通表达的过程中文字信息所占的比例是7%,说话的声音、语气、语调占38%,而更多的是身体语言包括表情、动作、眼神、微笑等达到55%,熟悉掌握soften法则,可以让你拥有迷人的社交仪态和社交姿势,实现所谓的“体能说服”。

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