怎样做好后勤管理工作

2017-06-26

导语:怎样做好后勤管理工作?真正管理好后勤工作并非易事,需要后勤管理者有较好的德才技能勤体,才体,具备了这五点,基本上就能管理好后勤工作。从职能分工看,后勤工作其实是机关工作的一部分,它服务于全局各项工作,以大局为先,以服务为重。后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线,没有适时的物质保障和适宜的服务保证,基层、机关工作和活动就会失去基础和动力,一切都将无从谈起。

怎样做好后勤管理工作

(一)后勤工作要突出一个“勤”字。

后勤服务涉及面广,后勤人要树立服务意识,做到吃苦耐劳、有求必应、恪尽职守、热情服务,让员工满意。后勤工作质量的提高体现在“勤”上,员工服务工作中所有部门的事都是重要的,哪一个部门耽误了都会影响工作,所以后勤人在“勤”字上认认真真地做文章,做各部门工作强有力的后盾。后勤一班人每天起早贪黑,经常利用休息时间加班干活,平时做到嘴勤、手勤、腿勤,为员工排忧解难,以“及时、高效、热忱、周到”为标准,全力做好后勤工作。如:维修这项工作,如哪个部门灯管、水管坏了等等,为此,每一个后勤人员都要有很强的时间观念,办事必须做到果断、及时、合理、科学,要体现人性化的管理,做到维修的时间及时,速度要快,第一时间马上赶到,为部门和员工提供最便利的服务,所有报修必须当日结束,难以当日结束的,后勤人员及时解释,并承诺期限,这样部门和员工才能真心配合后勤部门的工作。又如:安全工作中,“勤”字更是体现得淋漓尽致,因为安全无小事,事事大如天,它是工作的重中之重,建立了责任目标,分工负责,谁出现问题谁负责,所以后勤工作人员平时勤检查、勤督促、勤整改,亲自动手干,无论是严寒酷暑都毫无怨言,以高度负责的精神埋头苦干,因此,企业安全稳定,确保了员工的平安,保证了企业不发生重大安全责任事故。

(二)后勤工作要突出一个“细”字。

后勤服务工作具有“一多”、“二广”的特点,即:员工人人与后勤部门有关,涉及的人员特别多,企业内外联系的面广,因此在安排工作时,尽可能地把问题考虑细一些。如:后勤涉及的人、财、物相当多,特别是在采购过程中,要精打细算,同商家讨价还价,坚持同质比价,同价比优,同优比服务的原则,工作中厉行节约,为企业节约每一分钱,自觉争当勤俭节约的先锋,当好企业的“管家婆”。后勤人还努力做到并经常教育员工不浪费一滴水,不浪费一度电,制止铺张浪费行为,使人、财、物的管理规范,一切按章办事,依规管理,使工作逐步上科学化、制度化轨道。

再如:我们在制定后勤服务规范时,以管理和服务为主线,把后勤服务延伸到企业的每一个服务细节。第一强化管理制度,推行三项措施。一是加大考核力度,通过考核实行能者上,让想事的人有事干,会做事的人干好事;二是完善机构设置,因事设岗,细化岗位职责,提高办事效率,克服人浮于事,避免推诿、扯皮等现象发生;第二,细化服务标准,拓展三个服务意识。一是针对本部门推行以人为本的服务意识;二是在后勤工作中确立规范服务的责任意识;三是在提升全体后勤员工整体素质。第三,改进工作方法,强化三种能力。一是强化预见能力,不打无准备之仗;二是强化应变能力,后勤服务门在考虑重大问题时,要同时估计各种应变措施,去努力争取最好的结果;三是强化决策能力,作为后勤管理者,要多谋善断,提出全面系统的工作方案,同时要考虑各项工作之间的衔接关系,很多工作是环环相扣、相互影响的。安排好工作程序,既兼顾到各项工作,又能处理好轻重缓急,在细节中体现全局,在细节中关照全局。

(三)后勤工作要突出一个“实”字。

后勤工作必须务实,因为它在企业运行过程中起重要作用,后勤工作扎实不扎实,直接影响工作绩效,在后勤服务中,首先要关注每一名员工,员工是服务对象,要关注员工的感受,关注员工的需要,倾听员工的声音,抓不落实的事,查不落实的人,“抓不落实的事+追究不落实的人=落实”,“办好实事一桩,胜过空讲道理一筐”,不求形式上的轰轰烈烈,只求实打实,硬碰硬。如:食堂管理我们多次征求员工意见,不满意的及时改正,一切从员工健康着想,严把食品配料关、进货关、质量关,确保食品卫生安全无事故。后勤服务工作应该以求真务实的精神抓好落实,培养服务者做实每一个环节。再如:我们把后勤工作计划细化成多个部分,并逐一落实,踏踏实实做好每一项工作。

怎样做好后勤管理工作

1 “德”是一个常人应具备的素质,是对做好后勤工作的基本要求,做为一个后勤管理者必须具备良好的品质和道德,政治思想觉悟,正确的人生观和价值观。后勤工作主要是服务于教学,服务于学生,面对的学生年龄较小,对他们必须和气可亲,服务极为热情,热心本职工作,全心全意为学校师生服务,具有高尚的思想觉悟。

2 “才”是指一个人的才能,才华及学识水平,尤其是做为一个后勤总务管理者,需要坚持学习,增长水平,提高业务管理水平,更好地实现自我人生价值。

3 “技”即技能、技术。要在工作实践过程中,认识实践,总结经验,加强技能学习。

4 “能”有能力,能干,才能,在学校的带领下积极肯干,在干中进行实践,实践中增强能力,适应于后勤的各项工作的能力。

5 “勤”即勤奋,勤劳,勤俭,勤学苦练,做为一个后勤总务管理者,必须勤奋刻苦,热情,工作态度积极向上,做到勤汇极,勤总结,勤做事,遇见问题要积极处理,各方面都要积极配合好前勤的教学工作。使整个学校工作形成一个整体,形成一盘棋。

6 “体”即有一个健康的体魄,健康的体质,有了健康的身体才能做学校的总务工作,为教育教学才能做出更大的贡献。 做为一个学校的总务管理者,必须具备以上的各种素质,除具备以上六个素质外,还应在心理想到老师和学生,各项工作有相应的记录,做好登记上册及时检查和处理,特别是安全问题,它是一个特别重要的问题,及时清除安全隐患,经常对全校师生进行安全教育。搞好安全设施建设,以及各种备品的管理。

怎样做好后勤管理工作

一、作为后勤管理的实施者,后勤管理人员的整体素质水平是后勤工作开展好坏的关键所在,他们能力、素质的提高是评价幼儿园后勤重要支撑。为此,从以下二个方面着手,增强后勤人员的整体素质水平和服务意识:

1. 严把后勤管理关、提高后勤人员素质

幼儿园的保育和教育有着同等重要的地位和作用,而保育工作更是后勤工作的主要内容,所以要提高保教质量,首先必须改善和提高后勤人员队伍的素质。目前,幼儿园普遍存在着后勤人员文化素质不高,年龄偏大的问题。要改变这种现状,仅靠岗位培训是不够的,更重要的是必须把好后勤人员的“入口关”。因此,在选择后勤人员时,严格按照《幼儿园工作规程》第三十八条的规定,坚持公开招聘,择优录用的原则。通过公开招聘,选挑年龄、能力都合适的后勤人员,最大限度地吸收那些热爱幼儿教育工作的后勤工作人员,从源头上保证后勤人员的质量。公开招聘的推行,充分体现了择优上岗的原则,不断促进后勤人员队伍素质的优化和提升,更好地适应幼儿园今后发展的需求。

2.加强后勤人员思想学习,努力提高服务意识

长期以来,人们都以固有的眼光看幼儿园的后勤工作,认为幼儿园的后勤人员就是管好孩子的吃、喝、拉、睡和环境卫生,其实更像“消防员”,哪里有火情到哪里。为此,要有计划的坚持并加强对后勤人员的政治思想和业务的学习,每周定期召开一次后勤人员工作会议,学习内容以《幼托机构卫生保健工作手册》为主,在学习的同时认真对照职责要求,总结和分析工作中的得失;通过学习,使后勤人员的服务意识得到提高,进而整体提升幼儿园后勤服务管理水平。

二、幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水平方面担负着重大的责任,我们本着保教并重的方针尽最大的努力做好幼儿的保育工作,创设并不断完善卫生、健康、安全的教育环境。

1.加强幼儿安全教育管理

我们一如既往地重视和加强了安全防护和安全教育工作,全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。具体做法:每周一次对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行全面的检查,每次有检查记录,发现问题做到及时维修或上报。严格接送制度,并督促门卫把好大门关,为了避免接送时的拥挤情况,我们改变了原有统一的放学时间。同时,结合健康活动,各班老师加强重视对幼儿的安全知识教育,提高幼儿的安全防范意识,确保全园幼儿的健康、茁壮成长!

2.开展安全教育活动,增强幼儿防范意识

安全知识最终要转化为安全行为才是教育的根本,才是最有现实意义的。通过开展一系列安全主题活动,如遵守交通规则,给小朋友介绍交通规则,认识交通标记,懂得红灯停、绿灯行的常识。看火灾事故图片展,看演习,了解火灾形成的原因,并进行地震及火灾演练,使幼儿掌握简单的自救方法,并学习正确拨打特殊电话号码:110、119、120等。近年来我们坚持结合幼儿的生活,经常进行安全教育,加强教职工安全知识的培训,提高教职工及幼儿自我保护意识和能力,最大限度地杜绝不安全事故的发生。

3.提高幼儿健康管理水平

我园配备了专职保健医师,负责协助班级老师,认真做好每天晨间检查工作,把好幼儿安全健康入园的第一关,并根据保健要求,重视对患病儿的全日观察,严格对药物的管理,要求由班级老师填写好全日观察记录和幼儿服药记录,保健医师负责检查、签字。实行寄药统一管理制度,指导服药,确保幼儿健康,当幼儿生病时,家长会将幼儿中午的药寄放在幼儿园,请教师或保健医师帮助其孩子服药。但教师和保健医师一日工作繁忙琐碎,有时难免会耽搁幼儿服药的时间。为保证幼儿服药安全,保障幼儿健康,我园采取寄药统一管理制度,即设立“幼儿服药情况登记表”,要求家长应认真填表,说明幼儿的班级、姓名、病因、药物名称,需要指导服药的时间等,并签上家长的姓名。

对于幼儿服用药品,幼儿园则安排保健医生专人负责,要求保健医生检查、核对家长所寄托的药品,并在药品袋上标明幼儿的姓名及所在的班级,然后存放于药箱内妥善保管。保健医生除按时指导幼儿服药外,还必须在每天上、下午下班巡视时间内,注意观察服药幼儿的身体健康状况,发现问题,及时反馈或应急处理,保证幼儿在园安全。

三、幼儿园应以对幼儿生命的关怀和呵护为己任,幼儿如果没有安全的保障和健康的体魄,幼儿的发展便无从谈起。而后勤管理最重要的一个环节就是幼儿饮食,无论是午餐还是加餐,我们必须认真对待,决不可以掉以轻心,以免造成无可挽回的后果。

1.合理配餐、营养计算

合理配餐是幼儿饮食的关键,所以在制订幼儿食谱中注重以科学调配,使营养均衡。每半月由保健医师、炊事员和家长代表一起共同指定食谱,按幼儿生长发育必需的营养要求,共同研究,提前制定下两周食谱,不断改善花样品种,保证每周每天不重样,每周进行一次营养计算。按时公布"本周食谱",听取班级与家长对膳食工作的意见,及时给予反馈调整,使幼儿食谱不断得到落实和提高,以提高家长的满意度,保证幼儿能够从每日的膳食中得到符合标准的各种营养素。

2.严格膳食工作的检查、监督

后勤管理人员和保健医师每天坚持下厨1-2次检查工作;首先严把食品采购关、加工关,不购买腐烂、变质的食品。存放食品有专人专门管理,其他人不得进入食品加工间和操作间,严禁外来人员出入厨房。完善进出仓制度,由专人进行食品入库与出库的检查工作,包括:食品名称、生产日期、供货商地址、检验报告等。其次是重视抓改善幼儿伙食,提高膳食质量。为了管理好幼儿的膳食工作,对食品的采购、食物的保管、炊事员的工作等进行检查和指导,发现不合理的现象,及时指正、改进。保证幼儿进餐时间和自由饮水时间,督促炊事员养成良好的个人生活卫生习惯,并严格执行伙房清洁卫生制度等。

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