互联网企业的经营模式
互联网企业是由网络为基础的经营,一般包括IT行业、电子商务、软件开发等。小编整理了一些互联网企业的经营模式,有兴趣的亲可以来阅读一下!
互联网企业的经营模式
★保守型运营商:浅度介入,自主经营与合作经营结合——AT&T
在所有被研究的运营商中,AT&T是对互联网业务涉猎最少的。自主经营的宽带网络接入和VoIP属于基本型业务,在线黄页虽然是增值业务,但本质上也是运营商传统黄页业务的延伸。从这个意义上看,AT&T在互联网业务方面趋于保守,仅涉及了与传统业务关系密切的基本型业务。虽然也通过捆绑方式为宽带接入用户提供了少量增值服务,但相关内容由合作企业提供,并非自己生产。
采取浅度介入经营模式的有利之处是运营商可以专注于主业,不利之处是失去了进入IPTV和网络增值服务市场的先机。IPTV和增值服务市场目前虽然规模较小,但未来发展前景被业界广泛看好。保守型运营商可能因为过度注重眼前利益而忽略了未来。
★谨慎型运营商:中度介入,自主经营与合作经营结合——Verizon、BT
同是美国运营商,Verizon在互联网业务开展方面要比AT&T更进一步,向用户提供丰富的IPTV和VoD在线视频服务。造成这种差异的原因部分是由于Verizon对媒体行业介入更深,该公司还向用户提供基于卫星接入的DirectTV服务,在影视内容资源方面有大量积累,因此开展宽带互联网视频服务就成为合理的选择。有报道称,预计Verizon在未来10年内将至少投资150亿美元铺设光纤以发展IPTV业务。由此可见该公司对媒体业务的重视程度。
英国电信BT在互联网经营方面与其他欧洲运营商的思路差异较大。其虽然经营过在线游戏类的增值娱乐型业务,但后来相关业务被出售给了yahoo公司,随后所有与宽带接入捆绑在一起的增值服务也都由yahoo提供。过去几年内,BT在互联网方面的主要精力放在了经营替代型业务方面,不过其早在2004年底就成立了一个名为BTEntertainment的宽带娱乐和教育部门,负责整合公司的RichMedia内容平台业务。在该部门的推动下,2006年秋季BT将面向所有宽带用户推出包括VoD和IPTV内容的BT Vision服务。
谨慎型运营商除了经营基本型业务外,仅发展“钱景”最明确的互联网增值服务业务。这种做法的好处是,在各方面资源有限的情况下,可以快速进入目前最值得进入的领域,预期收益高,风险相对低。但对于其他未来可能会获得巨大成功的互联网增值业务,如IPTV以外的宽带娱乐等,采取这种经营模式的运营商再想介入就会处于后发劣势。
★进取型运营商:深度介入,以整合经营为主——DT、FT
德国电信DT是一家全面进入互联网领域的运营商。2005年以前,DT的上市子公司T-Online全面负责DT互联网接入和增值业务的运营。2005年11月,DT回购了T-Online的全部股票并将T-Online和T-Com两大部门合并,成立了新的战略业务单位宽带/固定网络部门(SBU)。在SBU单元内,T-Online仍继续作为独立的运营部门,T-Com也将继续负责基于PSTN、接入、呼叫和网络、传输相关的语音电话业务。从用户角度看,DT的宽带/固定网络部门将统一使用T-Com的品牌。在这一品牌下,T-Online将继续运营面向大众市场的互联网业务。2006年,T-Online推出了T-home战略,具体内容就是发展三位一体的互联网业务,即宽带接入、宽带电话和以IPTV为代表的娱乐服务。
从目前的市场规模看,一直独立经营的T-Online已经获得了巨大成功,也是目前欧洲最大的ISP。2005年注册用户总数达到1403万,其中有超过500万是其DSL接入用户,这500万接入用户中有半数以上选择了T-Online提供的各类互联网增值服务。T-Online的主力门户网站www.t-online.de是德国访问量排名最高的门户网站之一。T-Online融入T-Com以后,T-Online继续保持快速发展。2006年1季度,其新增DSL用户41.3万,同比增长38%。目前,t-online.de在所有Alexa德语网站浏览量排名中列第6位。
与DT类似,法国电信FT也全面进入了互联网领域。FT的互联网业务主要通过其家庭通信业务部门即全资子公司Orange宽带(原Wanadoo公司)提供。Orange宽带是目前法国最大的互联网服务商,也是英国、西班牙、荷兰最主要的ISP之一。截至2005年6月底,Wanadoo在欧洲的互联网用户超过970万,宽带用户约640万,其中在法国的宽带用户为370万,市场份额为46.9%。随着Wanadoo与Orange的品牌融合,原Wanadoo综合门户网站也与orange手机服务网站整合在一起。这种做法有利于实现用户资源共享,推动业务量增长。目前orange.fr在Alexa全部法语网站中的浏览量中排名第4位。
DT与FT的共同特点是全面介入互联网业务的经营,既大力发展基本型业务,同时也看重其他增值型业务。他们的另一个共同点是都成立了专门经营互联网业务的部门,负责从互联网接入到互联网增值服务的全部互联网业务经营。虽然近期分别出现了机构融合和品牌融合的情况,但本质上这两个公司的互联网业务还是独立运营的。这种全面发展整合经营模式的最大好处是可以发挥正反馈效应,一方面接入可以促进内容发展,另一方面内容又可以促进接入发展,而各种内容之间的组合又为用户提供了更多相对低成本、个性化的选择。
★进取型运营商:深度介入,以分散经营为主——KT、NTT
与DT和FT类似,韩国电信KT也是一家互联网全业务提供商。与DT和FT不同的是,KT的互联网业务是由下属的不同部门和几个子公司分别提供,并使用了完全不同的业务品牌。KT从1994年开始提供互联网商用服务,1999年开始提供ADSL宽带互联网接入服务,2003年1月宽带用户已发展到500万,达到韩国电信管制当局规定的49%最高市场份额限制。相对于接入服务,KT的门户网站paran.com在韩国的地位要差得多,在Alexa的韩语网站浏览量排名中排在13位,用户浏览的绝对数量与排名第一的naver.com相去甚远。
NTT的情况与KT接近。互联网接入业务、VoIP和网络门户运营由3家不同的子公司分别经营。2004年3月,NTT的 DSL和FTTx宽带用户数为480万,2005年达到680万,2006年3月达到910万,市场份额估计在40%左右。相对于接入服务,NTT的门户网站goo.ne.jp的Alexa排名及用户浏览量较其竞争对手yahoo.co.jp也差很远。目前,goo已逐渐转型为专门的辞典类网站。
KT与NTT虽然都是全面介入互联网业务经营,但他们主要的优势还是体现在接入服务方面,在增值业务方面收获并不是很大。对比DT和FT的多业务整合经营,KT和NTT的分散经营模式可能是造成这种状况的原因之一。相对于整合经营,分散经营无法共享用户资源,也难以发挥接入业务和增值业务相互带动的正反馈效应。
互联网企业的经营模式特征
一是在企业文化上,互联网公司构建了平等、公开、扁平、灵活性、相互尊重的管理体系,没有等级之分,没有官僚作风,具有创新精神,宽容失败,营造激情、创新、合作的文化氛围,具有坚定的信念、使命感和永不言败的勇气。
二是在业务模式上,以满足客户需求为中心,注重客户体验,讲究快速,不断试错,强化平台经营,注重商业模式创新,打造良好的产业生态系统;从把握客户需求、产品优化、业务运营、产品推广到售后服务每个环节都互联网化,充分运用新媒体手段,洞察客户需求,在运营中快速迭代,注重口碑效应。
三是具有专注精神。著名管理学家彼得·德鲁克说:“没有一家企业可以做所有的事。即便有足够的钱,它也永远不会有足够的人才。它必须分清轻重缓急。最糟糕的是什么都做,但都只做一点点。这必将一事无成。”只有专注才能更优秀。因此,移动互联网面临的机遇空前,进入移动互联网的企业不能为机会所诱惑什么都做,一定要有所为有所不为,专注某一领域力求做精做专做深做强。
四是没有公司政治,公司人与人之间关系十分简单,对事不对人,每个人都尽心尽职,以团队合作的方式开展工作,具有较高的执行效率。
五是拥有一支优秀的技术、管理、市场等人才队伍,真正以用为本,以人为本,唯才是用,对人才要求较高,招聘最优秀的人才,并为优秀的人才施展才华提供最好的舞台。
六是通过机制体制创新,将员工发展与企业发展紧紧捆绑,充分调动员工创新激情和工作热情。
互联网企业的经营分类
搜索引擎
Google:世界流量第一网站,市值第一互联网企业。1998年9月7日在斯坦福大学学生宿舍创立,2004年8月,Google公司在纳斯达克上市。2010年3月,Google将搜索服务由中国内地转至香港,名称"谷歌"废弃,改回"Google中国"。2014年提供服务包括搜索、浏览器、邮箱、视频、地图、翻译等。
百度:中国流量第一网站,全球最大的中文搜索引擎。2000年1月,由李彦宏和徐勇在北京中关村成立,2005年8月登陆纳斯达克,超越新浪成为中国流量第一网站。产品方面,2002年推出"百度MP3",2003年12月推出"百度贴吧",2005年6月推出"百度知道",2006年推出"百度百科"。至今共包括约60种服务,深受国内用户喜爱。
综合门户
雅虎:世界最大的互联网门户网站其服务包括搜索、电邮、新闻等,业务遍及24个国家和地区,为全球超过5亿的独立用户提供多元化的网络服务。1994年4月由杨致远和大卫费罗在斯坦福大学建立,1995年4月在纳斯达克上市,市值即高达5亿美元。 国内传统三大门户新浪搜狐网易
新浪:1998年12月成立,2000年4月上市,主要服务项目有微博、博客、新闻、等,优势是新浪微博。
搜狐:1998年2月成立,2000年7月上市,主要服务项目有新闻、邮箱、搜索、游戏、浏览器、输入法等,优势是搜索、游戏和输入法。
网易:1997年6月成立,2000年6月上市,主要服务项目有新闻、邮箱、搜索、游戏等,优势是邮箱和游戏。
即时通讯
腾讯:全球第一大即时通讯服务提供商,中国市值最高的互联网企业。1998年11月由马化腾和张志东在深圳创建,2004年6月香港上市,2013年9月16日,腾讯市值首次突破1000亿美元关口,名列A股市值第六位,全球互联网公司市值第三位。注册用户超过10亿,活跃用户超4.5亿,大多为青少年。腾讯产品线覆盖即时通讯(微信、qq、Rtx、TM)、门户、搜索(soso)、社区服务、增值服务、娱乐平台、电子商务等。
飞信:中移动下属品牌,神州泰岳公司运营。2007年正式商用,到2010年,飞信成为中移动旗下用户规模最大的互联网产品,注册用户数增长到2亿,至2013年活跃用户数超9千万,是国内第二大IM品牌,优势为短信发送功能。用户群体大学生居多,短信应用量较大,尤其是春节等特殊时期是飞信应用较好时期。
电子商务
B2B--企业对企业阿里巴巴集团:下属网站alibaba是世界最大的B2B网站,由马云成立于1999年3月,2007年11月在香港上市。此外,阿里巴巴集团还拥有淘宝网、支付宝、阿里软件等下属公司。
B2C--企业对个人 亚马逊(amazom):是世界最大的电子商务公司,成立于1995年,位于美国西雅图。一开始只经营网络的书籍销售业务,现在包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。1997年5月上市,并于2004年收购中国卓越网,改名卓越亚马逊。
C2C--个人对个人 eBay:是世界上最大的C2C电子商务公司,成立于1995年9月4日,于2003年收购中国易趣,其防诈骗信誉系统等在国内被模仿。