浅谈电力营销论文范文
随着社会的进步和企业的发展,电力企业在电力营销方面做出了巨大的改变,这些改变不仅促进了电力营销水平的而提高,更促进了企业经济效益的提升。下面是小编为大家整理的浅谈电力营销论文范文，供大家参考。
浅谈电力营销论文范文篇一
《 电力市场分析与预测营销管理 》
摘要：随着我国经济的发展，我国电力企业之间的市场竞争越发激烈，企业想要在电力市场站稳脚跟，并提高企业的经济效益，势必要突破传统的营销模式，进而实现提高电力营销管理水平的目的。本文主要从电力市场分析与预测的含义及作用入手，重点对电力市场分析预测营销管理方法中存在的问题进行分析，并有针对性地提出了一系列改善措施，希望给行业相关人士一定的参考和借鉴。
关键词：电力市场;营销管理;分析预测
1引言
电力营销管理是电力企业管理的重要组成部分，电力营销的效果不但会影响到营销管理的成本，还关系到社会的社会效益和经济效益。为了更好地促进电力事业的发展，我国推出了《中共中央国务院关于进一步深化电力市场改革的若干意见》(中发[2015]9号)文件，并于2015年11月30日引发了六个配套文件。随着国内电力市场改革的不断推进，供电企业电力营销面临诸多新的挑战。笔者结合自身经验，对当前供电企业电力市场分析和预测营销管理存在的问题进行了剖析，在此基础上提出了电力市场改革背景下电力营销管理的对策。
2电力市场分析与预测的含义及作用
2.1电力市场分析与预测的含义
电力市场分析预测就是以电力市场为主要依据，对市场环境的变化进行分析以及制定电力企业未来发展计划，其主要目的就是为企业电力营销提供重要的参考依据，从而实现企业经济效益的最大化。所谓电力市场分析预测指的是使用一套完整而科学的程序和组织管理方法实现对电力市场影响因素、市场发展状况、售电市场情况、电力供求平衡状况、电力供应状况等信息的收集，并依据这些信息对经营管理战略加以调整，有效提升企业管理决策的合理性和科学性，并制定与市场需求相符的生产计划、经营战略以及营销策略等，为促进电力企业的健康、可持续发展打下坚实基础。
2.2电力市场分析预测的作用
具体来说，电力市场分析预测的作用可以表现为以下三个方面：①对电力企业经营管理起到明显的改善作用，通过电力市场分析预测，电力企业能够依据国家政策及市场变化情况，制定符合市场需求的经营发展战略，有效提升经营决策合理性与科学性;②为用电政策的制定提供科学参考，通过对电力市场的分析预测，可以对各行业的用电情况予以充分了解，从而为制定用电政策提供一定的参考;③提升企业经济效益，依据市场变化情况，采取合理的营销策略，提升市场占有率，从而大大提升企业的经济效益和综合实力。
3电力市场分析预测营销管理方法中存在的问题
3.1电力市场分析与预测工作开展相对薄弱
就目前而言，国内很多电力公司对于电力市场的分析与预测工作仍处于初级阶段，缺乏完善的组织体系和相对完整的分析预测管理规范，市场分析与预测工作开展参差不齐，没有固定的信息报送体系，上级主管不能及时掌握市场变化信息，往往是需要的时候，才打电话统计相关数据，显得比较仓促。
3.2未上“用电负荷分析和决策支持系统”
“用电负荷分析和决策支持系统”没有建立，没有历史分析数据库，无法根据往年数据分析对比开展负荷预测工作，所以今后应结合当地经济发展、用电结构、环境气候等特征，选择使用合适的分析与预测模型，不断进行不同模型的对比、优选。
3.3未开展大客户用电负荷在线监测工作
大客户负荷管理系统可实现远程自动抄表和负荷管理，也能为电力需求侧管理提供技术支持。而集团公司目前未开展此方面工作，所以电力市场分析与预测缺乏技术支持。
4基于电力市场分析预测上的营销管理的原则及方法
4.1开发原则
4.1.1满足信息化建设要求
在进行电力市场分析和预测的过程中，应对国家电网信息化建设SG186要求予以充分考虑，特别是营销管理业务中关于市场预测电能的信息采集、需求侧管理以及市场管理等方面的要求需要重点关注。
4.1.2对现有资源予以充分利用
在对电力公司现有网络信息资源进行有效分析的基础上，实现对现有资源的整合和利用。并通过与营销业务应用系统、调度自动化系统、用电信息采集系统以及综合统计分析系统等方面的有效链接，实现各基层供电单位局域网的数据共享。
4.1.3全面提高自动化程度
对搜集数据、汇总统计、分析指标、市场预测、撰写报告、报送信息以及考核评价等多个环节，实现电力市场分析预测工作的科学化、规范化、自动化及高效化。
4.2基于电力市场分析预测上的营销管理方法
4.2.1建立健全营销管理信息系统，全面实现营销管理的信息化
新时期，电力企业需要与时俱进，对营销系统中的新概念和新技术需要积极引进，并对计算机网络技术与信息技术予以充分利用，建立健全相应的营销管理信息系统，在电力市场分析预测的基础上，实现电力营销管理的规范科学化、管理集中化、缴费银行化、考核制度化等，全面提升电力企业的营销管理水平。具体来说，主要表现为以下几个方面：①建立健全电力市场分析与预测信息系统，利用计算机及互联网收集国家新新政策、电力供求平衡情况、市场需求以及经济发展等一系列最新电力市场动态，加快电力市场分析预测数据的更新速度，运用合理的分析预测方法，确保市场分析预测的科学性与精准性，从而为电力企业的营销管理提供参考。②对系统的用户信息予以建档管理。将用户信息在网络上登记，并做好详细的标注和分类，有效实现用户的网上开发和定向、跟踪服务。③建立健全对内信息管理系统。与企业内部各部门网络系统进行实时连通，从而实现信息及时传输、更新及交流，为确保营销管理信息的统一性打下坚实基础。
4.2.2实行电力市场化改革，对能源消费结构予以优化
近年来，随着我国“两型”社会构建战略以及可持续发展战略的提出和实施，国家相关部门加大对环保节能的开发与推广的力度，为此，电力企业也需要以身作则，积极响应国家号召，加大自主创新力度，并依据国内市场化改革进程情况而加快自身改革的步伐，有效实现能源消费结构的优化改革。具体来说，主要表现为以下几个方面：(1)加强环保节能能源的宣传。作为一种可再生资源，电能具有清洁、高效、便捷等优势，与国家环保节能政策相符，得到国家的大力支持。此外，近年来，随着经济的发展以及人们生活水平的不断提高，环境问题成为人们关注的焦点，电力企业在日常运营过程中也需要做好对电力等环保节能能源的宣传工作，树立环保能源品牌，从而实现对新用户及新市场的开发。(2)提高产品质量。一方面，采取科学方式切实提升电源质量，对老化的机组予以技术改造或者淘汰，降低发电成本，提升经济效益;同时对电源结构进行调整，停用小火电机组，权力发展高参数、大容量的发电机组，确保电力产品的供应;对电源实施科学管理，调低上网电价。另一方面，加大电网的建设力度。对城乡电网实施改造，降低线损，加强主干电网建设，从而实现供电损耗的降低;通过计算机实现远程抄表以及电网流量流向分配等。(3)对价格政策予以合理利用，充分发挥价格的杠杆调节功能，进行分时电价移峰填谷操作，对用户的用电情况予以科学引导。
4.2.3需求侧管理与电力市场营销结合
电力企业需要以市场为导向，全面实行需求侧管理与电力市场营销策略，从而满足不同的用户需求，对用户的安全用电予以积极引导。此外，电力企业还需要全方位提升自身产品及服务的品质，加强对新用户或新市场的开发。更为重要的是，电力企业还应依据电力市场分析预测的实际情况进行“削峰填谷”，进一步缓解电力紧张局面，提升用户的用电效率，降低电力的生产成本，提升企业经济效益。
4.2.4加强人才管理，建立一支优秀的营销管理团队
为了提升新产品及新设备的使用效率，必须加强对用电职工的教育培训，全面提升电力营销人员的职业技能和综合素质。具体来说，主要表现为以下几个方面：①对紧缺型人才以及复合型人才予以积极引进，尤其对于博士、硕士高层次人才以及懂技术、懂经济、会管理的复合型人才需要予以高度重视，积极引进，并加强对他们的教育和培训，有效提升电力营销工作人员的职业技能和综合素质;②对用电人员进行工商管理、财务会计、国家政策等方面的再教育，对相关工作人员进行专业知识的定期培训，建立一支优秀的、高水平的营销管理团队;③建立健全考核及激励机制，对达到考核目标的人员进行相应的奖励，对没有完成任务的进行一定的批评，充分调动工作人员的主动性和积极性。
5结论
总而言之，进行全面、深入的电力市分析预测，能够有效提升电力企业的营销管理水平、提高员工的工作效率、降低工作强度，为电力企业营销管理策略的制定提供重要的数据参考，从而为企业的健康、可持续发展提供了强有力的技术支撑。
作者:杨艳清 单位:国网四川雅安电力(集团)股份有限公司
参考文献:
[1]潘军.对电力市场营销管理信息化发展的几点思考[J].科学咨询，2015，12：30~31
[2]严昭.基于SWOT分析的电力市场营销管理探讨[J].贵州电力技术，2015，12：67~68.
[3]李慧羿.基于电力市场改革的电力营销管理浅析[J].现代经济信息，2015(24)：328.
浅谈电力营销论文范文篇二
《 供电企业电力营销管理策略 》
1电力营销管理理念
1.1市场理念
电力企业的市场不断地扩大,对于电力市场的营销改革具有推动作用。因此,作为供电企业来说,需要在不断扩大的市场中把生产经营以及投资作为电力企业发展的中心位置,并不断进行电力市场的研究和预测,最终推行符合市场经济发展的电力方法,不断提高电力企业改造和电网建设的安全可靠性。
1.2效益理念
经济效益优劣是企业发展的重要指标,提高经济效益就是要很好地掌握投入与产出的正确关系。目前,我国电力行业发展不断向着正规化方向发展,对于电力的生产和销售有合理的标准。在市场经济的作用下,电力企业不断走向正规。电力为人们日常生活提供了能源,为人们日常生活发展起到了积极的作用,国家把电力企业作为国家的公益事业,是为人民造福的,维持电网的运行靠财政税收,因此,广大人民群众在使用电力资源时要节约用电,坚持科学的效益管理。
2电力营销管理理论探讨
2.1电力营销管理的总体策略
电力企业的营销活动中,需要根据国民经济的整体经济情况来进行活动的安排,我国经济的不断发展,电力需求不断增加,加之能源的短缺,电力生产在一定程度上受到了客观因素的制约,因此,在进行电力营销活动中就需要兼顾两者。当前我国的电力营销主要是根据供需关系来进行平衡的,市场所发挥的作用还不是十分显著。随着经济的不断深入,电力部门不断调节供需关系,进行电力基础设施的优化,将满足客户用电需求作为发展目标的宗旨,不断推进电力企业的发展与改革。在当前情况下,不断优化产业结构,以最低的成本创造最高的经济效益,提升企业的营业价值,不断为我国电力事业的发展做贡献。
2.2营销管理的思想定位
电力营销管理的主导思想,对行业的发展具有导向作用,电力企业的定位思想对于电力部门的盈利具有重要的指导意义。因此,在进行营销管理的思想定位中,需要把市场作为一项基本的出发点,把用电的供需维持在一个稳定的范围内,将最大程度上发挥供电效能。在当前电网技术维护方面,需要不断加大资金投入力度,这样就可以购买先进的生产机械,更好地保障电网运行与维护的最佳效果,对于发生的故障事件,需要不断地进行处理,最大限度地降低故障损失。
2.3电力营销的理念创新
创新是企业不断追求的目标,创新是企业发展的动力,在进行创新方面,有很多方式。对于电力营销理念来说,创新首先需要进行内部的改革,进行内部的组织创新。电力企业作为国有大中型企业,对于内部人员的调动情况需要进行各级有关部门的审核通过,因此,对于电力企业的内部改革势在必行。因此,对于企业内部的管理模式的改革,领导人员需要以客户作为改革的基本点,把电力营销与客户的切身利益相结合,不断增强电力企业的自身竞争力,促进全行业健康平稳地发展。
3电力营销管理的具体对策
电力企业在参与市场经济的竞争中,需要积极发挥自身的能动性,促进电力行业自身的发展。
3.1优质可靠的产品保障
电力产品包括电流、电压、输出功率以及有效功率等,每一个参数都有不同的范围要求,保证电力供应的最佳效果,因此,需要严格严格控制参数的范围。例如电源结构,成本低的结构所产出的能效较低,对于日常的用电需求不能很好地满足,对于工厂或者高层建筑就不适用;高端的电源配置对电力的供应相对有保障,并且具有较高的电容量以及电压负荷能力,可以更好地保障大功率的电气设备的电力支出情况,但是此种电能的价格在相对较高的前提下,才能维持电力部门的收支平衡。
3.2灵活规范的价格体系
电力营销定价需要根据市场的经济环境情况进行,电力来源一般为水力或者火力发电为主,而火力发电的燃料主要是煤炭,煤炭的价格是根据市场环境的波动进行波动的。因此,电力价格的灵活运用与当前的市场环境相吻合的,这样可以保证在经济条件不稳定的情况下,合理使用电价灵活体系,保证整个经济的正常运行,有效地防止乱收费现象。如果市场经济平稳上升,在电力需求不断增大的情况下,为了缓解供应不足的情况,需要进行电价上调来缓解电力紧张的局面。
3.3高效完备的技术支撑
要保证电力营销管理的有效落实,需要先进的技术支撑,因此,引进先进的技术很有必要。由于电力企业不同于其他普通行业,电力与国家的经济安全和人民的日常生活有密切关系,对于国家的经济发展具有重要的战略意义。因此,需要全方位的高技术对电力企业部门进行装备,电力企业部门需要做好用电客户的信息整理与电网运行的安全运营,保证电力企业的持续发展和用电客户的需求。
4结语
供电企业的电力营销需要电力企业的各岗位人员同心协力、团结一致,不断提高供电的安全和安全可靠稳定,在发展中要不断更新先进的生产技术,有效降低生产成本,不断完善企业对用户的服务,树立企业良好的服务形象,这样才可以不断扩大电力市场,最终促进电力企业的稳定发展。
浅谈电力营销论文范文篇三
《 供电企业电力营销增值服务与模式创新 》
摘要：新的经济形势下，供电企业面临新的经营环境，传统的电力营销理念较为落后，所采取的营销模式也无法适应形势发展。当前的供电企业营销应该朝着增值服务方向发展，同时又要积极开创全新的影响服务模式。本文首先分析了供电企业电力营销工作中的问题，然后，具体探究了供电企业电力营销增值服务与创新的科学方法。
关键词：供电企业;电力营销;增值服务;模式创新
供电企业要想实现长远、健康、可持续发展，就必须积极更新并发展自身的营销理念，改革传统的营销方式，加强客户服务，本着增值服务的理念来提高营销服务水平，不断创新并发展营销模式，从整体上提高自身的电力营销服务工作水平。
一、供电企业电力营销工作中的问题
随着社会经济的建设与发展，电力作为一种能源的地位日益关键，由于自身的行业垄断地位，以及国家资金政策等的支持，使供电企业发展运营依然未摆脱传统模式，电力营销只局限于电费管理，忽视了客户的市场主导地位，未能围绕用电客户形成一个健全、完善的营销服务系统，这种落后的营销理念与模式必然无法适应客观形势的变化与发展，也不利于客户关系的长期维持，不利于供电行业企业的可持续经营。同时，当前电网营销服务系统建设水平依然落后，体现在信息服务系统建设落后，现代化技术应用相对有限，供电企业营销人员观念落后、服务意识淡薄等，营销工作效率低下等，营销服务模式单一等。电力营销工作中存在的这些问题都在一定程度上影响了供电企业的发展，影响其可持续经营。
二、电力营销增值服务理念与实施策略
所谓的增值服务简单说就是提高电力营销价值，根据市场形势、客户需求等调整营销策略、改革营销手段来提升电力营销价值。这其中最关键是要提升服务质量、创新营销方法，从而达到预期的营销效果，保证电力营销工作质量。第一，革新营销理念。形成服务式营销理念，变以往的电费管理为利润创造管理，以实现客户价值为主要目标，通过这种方式来拓展供电企业的市场，增加企业的经济收入，达到服务增值的目的。第二，重视客户服务。电力营销增值服务最核心、最关键是要加强客户服务，根据客户类型、客户需求等实施有针对性的服务，使每一类客户都能享受到满足于自身的服务。这种客户核心的服务模式，能够最大程度地拓展电力营销市场，增加供电企业的经济收益，达到增值的目的。第三，树立营销增值服务观念。供电企业必须紧密围绕客户这一核心，积极提供高效率、高质量服务。所谓的“增值服务”涵盖多方面内容，电力企业有必要启动“品牌战略”树立王牌企业形象，通过积极完善管理制度、服务机制等来不断发展自己，提高自身的市场地位，利用品牌战略来提升企业的价值。第四，提高职工素质与能力。供电企业电力营销工作最前线人员为营销服务人员，营销人员负责直接同客户沟通、联系，营销服务人员的素质、能力与水平都将直接影响着服务工作质量。电力企业应该开展专项的营销人员素质与技能培训，加强思想教育，提高他们的服务意识，通过培训使他们掌握增值服务的基本流程，并不断创新服务方式、更新服务手段，尽可能地为客户提供细致、周全、到位的电力营销服务，努力提高服务效率，改善服务质量。教育营销人员本着“认真、和善、负责、耐心”的原则同客户沟通，增进同客户间的友好合作关系。
三、供电企业电力营销模式创新
市场经济环境下，经济形势变幻莫测，供电企业为了能够在激烈的市场竞争中求得生存就必须积极转变经营方式，创新电力营销模式。所谓的“营销模式创新”具有丰富的内涵，需要供电企业在关注市场形势的基础上来开拓、创新营销模式，如文化营销、整合营销、关系营销等。现代买方市场条件下，电力营销应该以客户为核心，关注客户需求，满足客户需求，这样才能真正实现电力营销模式创新发展。
(一)围绕客户，创新服务
供电企业是电力供应企业，是服务型企业，直接面向广大用电客户开展工作、展开服务。从某种意义上来讲，供电企业能否维持稳定的客户关系直接决定着自身的发展。对此，供电企业必须围绕客户创新营销模式、丰富服务方式。有必要创建一套健全、合理的客户关系管理体制，依靠这一体制来建立企业与客户间的合作关系，增加双方的沟通与理解，具体的操作方法如下。
1.创建客户信息数据库。广泛搜集客户相关信息，这其中包括客户类型、合作时间、服务项目、缴费记录、服务反馈等。将这些信息进行统一汇总，形成客户信息档案库，依托于客户的具体信息来提供个性化服务，达到增值的效果。
2.建立服务意见反馈机制。供电营销服务是全过程的服务，从售前营销到售中咨询再到售后服务。传统的电力营销服务多集中与售前和售中，忽视了售后环节，供电企业必须重视售后环节的服务，依托于网络系统平台，围绕客户创建服务意见反馈机制，鼓励用户通过意见平台来及时反馈供电服务意见，根据客户意见积极改进服务。
3.创建客户需求快速响应机制。供电企业发展的一大目标就是围绕客户需求展开服务，积极服务客户，满足客户需求和愿望，从而赢得稳定的客户市场，维持稳定的客户关系。因此，必须根据客户需求来及时发出响应，从而提升服务质量和水平，让客户满意，得到客户的支持与认可。供电企业必须改革传统的闭门造车经营模式，变营销体制为市场营销体制，参照市场经济形势、市场变化等来增设营销部门，变传统的供电管理为供电营销，以此来适应变化的市场形势。这就要求供电企业营销部门必须注重深入市场，关注客户需求，立足于客户需求来制定服务战略、编制服务方案，整个体制的运营都围绕服务客户这一核心理念展开。供电企业电力营销模式的创新应该主要立足几大系统：主管系统、支持系统、监督系统等。供电企业应该实行针对性的电价政策，也就是根据客户类型、用电量、信誉等级等来实施电价优惠制度，或者参照用电时间长短采用季节折扣电价模式，以此来维护稳定的客户关系。对于普通的居民用户，可以实行分段电价计费方式，以此来积极辅助居民节电、节约电能。
(二)积极更新并完善技术系统
供电企业电力营销模式的创新依赖于现代化技术的支持，电力营销工作的开展必须根植于已有的供电系统这一大的基础，积极吸收并引进先进技术，同时加大服务力度，加强管理，依赖于现代化科技，不断完善技术系统，从而为营销模式创新提供健全的软硬件系统。现代化的供电营销技术主要体现为互联网技术与通讯技术，供电企业应该加大力度积极完善自身的技术系统，采用现代化的网络技术，创建供电营销与服务网络信息平台，立足这一平台实行在线营销与服务。
(三)转变营销部门职能
供电企业要想实现真正的电力营销创新服务，达到增值服务的效果，就必须积极转变营销部门职能，使其从传统的电力营销管理朝着现代化服务方向升级与发展。首先，建立健全完善的营销服务工作制度，细致规划营销岗位的具体服务职责，支持并促进营销服务工作的制度化、规范化，及时掌握行业市场的相关信息，通过数据统计、信息分析等来掌握电力市场的发展与变化，为营销服务制定科学的发展计划和战略方案，从而在营销计划与方案的指导下，以服务为核心有目标、有规范地开展工作。其次，营销服务部门必须时刻关注各个线路的电力负荷动态变化趋势，从中发现全新的市场拓展点，据此来拓展客户市场;同时，及时记录数据、更新信息，不断立足客观实际来调整营销战略，参照市场变化实施量化分析，最终形成系统、完善的营销方案。最后，加强营销成本控制，电力营销服务过程中必然需要一定的销售费用、营销支出，营销部门有必要事先形成一个成本控制系统，通过科学预算营销成本，采取有效的控制措施、解决对策等来强化营销成本控制，以此来达到营销增值服务的目标，为企业创造更大的经济效益。
四、结语
供电企业电力营销增值服务是市场经济发展的必然结果，供电企业必须积极完善自身的营销制度，更新营销理念，树立全新的增值服务理念，不断改革创新营销服务模式，达到客户增值服务的需要，从而科学应对市场形势变化，提升自身的实力和竞争力。
作者:吕惠华 单位:广东电网有限责任公司江门供电局
参考文献：
[1]徐章一.顾客服务─供应链一体化的营销管理[M].北京:中国物资出版社,2002.
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