中国理解品牌的侧重点

编者按：十九世纪末，曾有智者大声疾呼，改良社会必须中学为体，西学为用，游历欧洲后更深以为然。不同的文化体系、价值取向必然结出不同的文明成果，尤其在品牌创建层面。

西方文化由于历史上基督教的长期浸染，相信“人性本恶”，所以需要洗礼，需要去教堂忏悔，久而久之形成人际之间共同遵守的“契约精神”，反而“诚信”成为入门级的约束，他们塑造品牌更关注“差异化”。正如brand词根源自于拉丁语“烙印”，区隔大过天。

而我们中国理解品牌的侧重点有所不同，儒教作为主流文化，千百年来宣扬“人之初，性本善”，在一个信奉多神的国度试图让制度管治让位于道德约束，危险性可想而知，人们犯错成本极低，久而久之，人际之间信任感日趋稀薄，这也是为什么国外电商的生命线是“供应链的管理”，而我们中国电商的死穴却是“信任度的建立”，马云的伟大之处在于对国人的人性洞察，没有“支付宝”、“诚信通”保驾护航，很难想象今天的淘宝、天猫会发展成什么样。

品牌的“品”，三张嘴在讲。“牌”是相对固定的内容，像门牌号、墓碑以及各种铭牌，内容基本都是不变的，也就是说，中国人理解的“品牌”一定是众口一辞的在说一个东西。说的多了，又固定不变，自然而然就信了。像同仁堂的六味地黄丸，张小泉的剪刀、全聚德的烤鸭以及“上有天堂，下有苏杭”等等，莫不如此。一传十，十传百，品牌的光环在口碑中诞生，正所谓“金杯银杯，不如消费者的口碑”，信赖感大过天。

十九世纪末，曾有智者大声疾呼，改良社会必须中学为体，西学为用，游历欧洲后更深以为然。不同的文化体系、价值取向必然结出不同的文明成果，尤其在品牌创建层面，我们必须正视目前面对的社会现实，照抄是行不通的，消费者被市场教育了这么多年，也不会用人民币来投票的。正如王志纲所言:“中国就像一条穿越在时光隧道中的巨龙，龙头已经探进信息文明，龙身还翻滚在工业文明中，龙尾依然扎根在农耕文明里。三种文明交相叠加，乱象纷呈。”

我们经常说“把握未来趋势最好的办法就是读懂现在”， 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。