如何建立良好的沟通
一次成功沟通,包含我们用简单易理解的方式说明了一件事,同时注意沟通的环境与表达方式,语气语速语调,然后等对方听完后,再让其复述下你的意思,做一下检查,确保传出的信息是没有误差的,到此这场沟通才是及格的。下面小编整理了建立良好的沟通的方法,供你阅读参考。
建立良好的沟通的方法01
第一点:切合场景的沟通语气语速语调
好的沟通,肯定是需要好的沟通氛围的,不同的场合,不同的对象,我们采用的沟通语气语速语调也肯定要不一样的,不然带来的效果也必然不一样。
例如:我们跟正在忙着工作的人沟通,一定要注意加快沟通的速度,不然对方的注意力很难集中在我们这边,两边很难兼顾,对方听取我们输出的信息肯定是打折扣的。另外,对于不同的对象,我们采取沟通的用词跟语气也要不同,譬如我们与孩子沟通跟成年人沟通的方式会不一样,我们跟农民与知识分子沟通的方式也不一样,沟通肯定是看对象的,我们要需要调整好一个良好的心态,用最合理的方式让听者易于听取我们的表达。
第二点:沟通一定是需要检查的
很多职场失误,不是因为能力的问题,而是因为思维定势的问题,企业A员工传达某个信息给B员工且让B去执行落地,想要表达的意思是1,这个1是基于A的理解与表达习惯出来的产物,B接收信息是不是理解成1,同样是取决于B的理解与思维定势,有可能B理解前面那个1为2,这个时候问题就出现,如果AB没有检查就去执行了,出来的效果可能就不是A想要的,这个时候企业是需要付出代价的,但是如果在A表达完了之后加一个检查的环节,让B复述下自己的意思,来一个纠错动作,就会避免B的误差甚至错误执行,企业团队就成减少这次损失,这个损失是包含时间成本与人力及物料成本的。
第三点:沟通是要阐述清楚一件事情的
沟通是为了解决问题与寻求快乐的,所以良好的沟通千万不能给人带来困扰与烦恼,假如你给人沟通,对方没有明白你的意思,这个时候这场沟通完全是没有意义的,或者对方半天才理解你的意思,也会很郁闷,或者对方带着很大的情绪才理解你的意思,这个时候这场沟通也不算良好,SO,快速的简约的明确的易理解的讲清楚我们要传递给对方的信息,才算是良好沟通的开始。
建立良好的沟通的方法02
1.确立意向
在与他人相处时,你要确立自己的心当下确实在场,而且始终保持诚挚宽容,这便是“觉性沟通”的心理修持。要随时提醒自己:你有决心和毅力如是观照。
2.让身体成为安慰的锚
选择两至三处身体部位,以提醒你觉知自己的存在,例如肩膀、手部、腹部、脚部等。在与他人交谈时,尽可能频繁地留意这些部位。在上座禅修或日常生活之中,你若能对这些部位多加留意,就容易在跟他人相处时保持身心皆在场的心态。
3.倾听
学会倾听,例如别人说话的时候,注意听听对方在说什么,而不要急于表达自己的念头。不要顾虑谈话的目的,留意体内出现的感觉,特别是心口部分的感觉。尤其要注意,别让自己的心迷失在对方的批判性想法中,发现自己在批判、分析或解读时,试着放下它们,重新去聆听对方。这并非表示你必须同意对方的话,而是一种尊重对方的表现,因为你已经全然专注于当下。注意对方的语气、声调、音量和词句,真挚且深入地聆听,接收对方要传达的情绪和思想。
4.发自内心地回应对方
尽量不要为你要说的话预先做准备或练习,特别是当对方正在说话的时候。应该即兴说出当下你感觉最真实而有意义的话,你要说的话语应该源自于当下的经历。若要回应对方,当发自内心地,须先向内聆听自我,然后慢慢地说,对自己的身心保持觉知。
5.停歇、放松、观照
与他人互动时,要多做停歇。说话前和说话后都简短地停歇一下,说话之时也要缓和情绪,保持身心觉性。别人说完之后,也要稍作停歇,回味对方所说的话。随着每一次停歇,放松身心,安住于开阔的觉性之中,全然观照当下的经历。停歇之时,你可以通过自问的方式与心灵沟通,使觉照更深刻。例如问自己:“当下最真实的是什么?我现在有什么感觉?”“他现在正在经历什么?”这些问题既积极又具有接受性—你有意地询问调查,同时接纳当下发生的一切。请尽可能地运用“停歇、放松、观照”三个步骤,迈向觉照当下的神圣大道。
6.练习彻底接纳
在人际沟通中保持觉醒并不容易。在沟通时,常有人忘记自己的禅定意愿,忘记保持身心觉受,忘记要不抱想法地聆听,忘记千万不要预先练习说什么,忘记了一切。只有彻底容纳这些情形,一再地原谅自己和他人的不完美,真正的亲密感才可能出现。
有鉴于此,我们应当训练自己在人际关系中保持专注于当下的心态,习于将正念觉察与慈爱融入日常生活。在以真诚仁慈来沟通的当下,因疏远而生起的迷惘将慢慢消融。如同任何禅修一样,这些关于沟通的练习使我们品尝彼此联结与亲密归属的甜美滋味。