店铺管理计划怎么写

2017-06-26

一、店面行政管理

店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

二、经营管理

1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。

三、店铺商品管理的重要性?

商品是店铺的灵魂，创造店铺高销售重要元素之一。实现从交换价值向使用价值的转换。同时满足消费者需求，是商品管理的核心作用。

店铺是盈利流通渠道的末端，为商品的价值实现付出最后的努力。其具体活动可分为商品计划、商品订购(进货/补货/退货)，到商品陈列、库存管理、商品销售、信息反馈等。

整个店铺通常由5RS构成，即零售活动的目标是“在适当的时间、适当的场所、以适当的价格，提供适量的适当商品”。

适当的时间

是指是否能满足消费者在购买时间提供商品为依据来判断。营业时间休业天数都是重要的条件。

适当的场所

是指店铺的选址、商品结构、店铺硬件设备、陈列比率等来决定。现阶段的零售行业的竞争是非常重视空间要素。如何选择能够吸引顾客购买的店铺设计是战胜竞争对手的核心因素之一。商品在过程中占重要因素。

适当的价格

是指具有能够引导目标顾客的魅力，又能确保投资利益的价格。

适当的量

是指给予消费者在购买上各种不同的选择机会。在店铺的售卖过程中由于品牌的定位不同，消费习惯不同，购买人群不同，在以买方的市场为核心的今天就要求我们的店铺能提供满足不同需要的要求。

适当的商品

是指具有能够满足各类消费者需求的商品种类、款式、面料、颜色、尺码等。