企业市场推广营销案例分析
分析就像“十月怀胎”,解决问题就象“一朝分娩”。分析就是解决问题。那么下面是小编整理的企业市场推广营销案例分析,希望能够有所帮助。
企业市场推广营销案例分析一:
今日发现:资讯兴趣社交产品的新生代
在今日发现中,我们看到新一代兴趣社交的五大 “首创”。把熟人和陌生人用兴趣关联产生关系并持久地聚在一起,填补了继熟人和陌生人社交之间的一个巨大蓝海市场。
认识梁建峰的人都叫他“梁子”,80年代的人“90后”的心,曾经见证了中国三代互联网的崛起兴衰,走遍中国110多个二三线城市,有着13年的数码IT和用户运营经验,如今带领一帮有志之士自主创业。
在他创办今日发现之前,曾连续做过两个创业项目, 2012年做过针对高端白领用户的生鲜电商,一年以前打造一个面向中小学教育群体的智能硬件品牌。两个项目都有高潜力,前者资产价值高,但其保质难度也大;后者市场同质化严重,但具有无限广阔的市场空间……随着两个项目的成功出售华丽转身,梁子看到了另一个巨大的市场机会。
创业者要善于看大势,今天的大势是什么?是技术革命基于移动互联网技术的大变革。今天的移动互联网,代表着全新的产业和生活的方向,它是一场链接一切、改变一切的技术革命,现在才刚刚开始,必将波及所有产业。捕捉到这一信息,梁子又一次从零开始,确定目标——打造一个以用户为主导,以优质内容资讯为核心诉求,以兴趣链接一切为出发点的新一代兴趣社交平台。
年轻人的资讯兴趣产品,“90后”约吗?
今日发现在这个市场中,与无数个新兴互联网黑马公司一样,面临巨头的竞争和行业的挑战。新闻资讯领域涵盖资讯、视频、音乐等,而目前市场上的大多数新闻类App至少存在三个方面的痛点。
一是信息“一锅烩”。很多新闻App一味追求内容数量而忽视了内容质量。让本身就处在信息大爆炸时代的用户无从下手。
二是内容无创新。很多新闻App内容缺乏原创,大部分是把传统媒体上的内容、形态直接搬到App上,用户只是被动接受这种单向性的信息产品。
三是用户黏性低。大多数新闻App很少整合用户创造的内容,而在互联网时代下网络上的内容产出主要来源于用户,由用户人际关系网形成高黏合度,达到网状覆盖。而目前的新闻App大多仅开放了评论功能,用户互动性低,也很难形成忠诚度高的用户群。
在梁子看来,创业就是天时、地利、人和三者齐备而全力出击。目前中国市场正处在换代的分水岭,这个换代是指两个不同年龄段用户思维的换代,即“60后”“70后”“80后”V.S.“90后”,“60后”到“80后”是中流砥柱,他们喜欢打拼,喜欢奉献,喜欢创造,他们是正在发力正值高峰的当代;而“90后”则是全新的新生代,他(她)们不喜欢被束缚、人云亦云、教条守旧,他们自我独立、个性张扬、不走平常路。他们是未来的一代。而今日发现针对的就是这一代,他们是年轻的一代,和他们的父辈不一样,他们的世界是未知的,是探索的,是寻找的,是发现的……正如今日发现的SLOGAN:“FINDIS——发现你的‘发现’。”
正是这一清晰的定位,今日发现将立足的根本点放在为“90后”量身定做新闻资讯类产品上。“90后”身上有一些显著的个性标签:少耐心,喜欢快消性产品,乐于网购;反权威、更自我;喜欢尝试新的事物;对社交媒体重度依赖;注重简单的分享……他们这一代更强调态度、腔调以及个性化、多元化、时尚化、真实化。
而另一个根本点是基于碎片化时间的商业价值建立的。如果一项产品能够把用户的碎片化时间转换成娱乐、休闲、购物等有效用的时间,那么这类产品就具有很强的生命力,因为它的黏性很强。梁子认为,移动互联网产品之所以能够满足用户的痛点和需求,无非它抓住了两点,第一,它必须是用户的必需品,第二,它占据用户碎片化时间。
用优质内容满足用户碎片化时间里获得精神愉悦的需求,是今日发现渗透至用户日常生活的绝对优势。梁子将今日发现定义为一个“大娱乐”产品,他们要做的是把新闻、视频、音乐等资讯内容各个频道打通关联整合,真正成为一个优质内容的平台。
“新闻在今天看来,已不是单纯的新闻,视频音乐也不仅仅局限于影视和单曲,都可称之为资讯,只是不同的类型而已。我们要做的就是把用户的兴趣和资讯科学地关联并融合在一起。”梁子希望在这个大资讯时代,专门打造一款“年轻人”的资讯兴趣社交产品,“90后”约吗?
五个首创:微信在左,陌陌在右,中间是“今日发现”
竞争中的绝对优势来源于自身的绝对创新。如果说将社交领域细分的话,微信是为熟人而生,陌陌是为陌生人而生,而今日发现则是为兴趣而造。在今日发现中,我们看到新一代兴趣社交的五大 “首创”。把熟人和陌生人用兴趣关联产生关系并持久地在一起,填补了继熟人和陌生人社交之间的一个巨大蓝海市场。如某资深媒体人对今日发现的看法是:微信在左,陌陌在右,今日发现在中间。
第一个“首创”是专门为“90后”新生代打造的唯一一款资讯社交产品。很多时候,越是什么都想抓越是抓不着,对用户清晰地定位,是产品的基石。
第二个“首创”是新闻资讯UGC,进入新闻2.0时代,人人是记者,人人是读者。
“在传统已有的新闻资讯类1.0产品中,如新浪、网易等,用户是不可能创建一个新闻资讯的,他们的新闻大多数来自于编辑、记者或者官方媒体。”梁子这样说。
“而我们要做的,就是让资讯来自于用户,来自于每一个个体,每个用户都可以在这个平台上创建自己的新闻资讯,创建自己的频道和兴趣,随时随地打开今日发现就可以拍摄图片视频或编辑文字段子,将所见所闻记录下来并上传到互联网……”回归真实、去燥脱水、彰显个性、关注生活,让新闻UGC开启一个全新的2.0时代。
第三个“首创”是新闻资讯“朋友圈”。
两个兴趣相投的人,在某个时间某个节点,会看到同一篇资讯,这时此篇新闻的底部就会出现他们的头像,随心点击任何一个用户就可以和她聊聊天,谈谈地。这样就会让有相同兴趣的人千里来相会,不用刻意去搜索、去寻找,如果兴趣相投,自然而然就会碰到一块儿。
梁子说:“这项技术叫‘用户画像配对机器人’算法,是我们核心技术团队全新研发并创新的一项大数据挖掘推荐技术,假如两个人在App上同时点击了n条新闻,且发表的评论也具有相似性的话,机器人就会把你们自动关联配对,还会把她喜欢的推荐给你,你喜欢的推荐给她。”基于此“机器人”,用户不仅可以轻松浏览到符合自己兴趣的优质内容,还能建立基于兴趣爱好的朋友圈。
第四个“首创”是“我要头条”的功能。在日常生活中,不管是碰到一些令人不爽,特别烦心的事儿,还是发现了一些好玩、幽默的东东,用户都可以把它随手记录下来,或者视频或者文字,再添加一些好玩儿的模板,如《新闻联播》《光明日报》上传到App上来,让平台上的用户点赞议论评价,当被围观的越来越多,它就会被推荐到头条上,让亿万级用户去欣赏围观。
第五则是“首创”兴趣社交。在目前的社交App市场,一想到熟人社交App非微信莫属,一想到陌生人社交就是陌陌,但在熟人和陌生人社交之间有一块空白的领域,还是一片处女地,既不属于熟人也不属于陌生人,既属于熟人也属于陌生人,叫作兴趣社交。今日发现将新闻资讯和兴趣社交打通,把兴趣相投的人连接在一起,通过UGC聊天,开创了中国第一家兴趣社交的App平台。
“我们要做的是真正的兴趣社交,而不是漫无目的的社交,因为兴趣,把一群好友自然而然地建立了一个联系,当你找到这些好友时,你会发现他们发的资讯、视频等内容和你的兴趣、嗜好非常吻合,在千里之外,还有这么一个人或一群人和你如此相似。”梁建峰兴奋地讲道。
对今日发现清晰明确的定位和五个革命性首创,云端创投董事长陈朝辉先生非常感兴趣,对梁建峰本人的创业激情和商业愿景表示十分欣赏,认为今日发现的市场前景值得期待,并进行了A轮3000万元的投资,为今日发现的发展和创新注入新的能量与资源。陈朝辉一贯坚持让消费者当国王的商业理念,他看重今日发现的亮点就在于它能关注用户的喜好和兴趣,从用户的角度思考问题,一切以用户为中心。这是一个用户打造的优质内容平台,从用户中来,到用户中去。
感恩:乘风破浪,只因一路有你
对于一位创始人来说,明白自己要做什么,创业只是刚开了个头。从公司运营的角度看,失败的创业者往往也不乏好的产品,而成功的创业者做出的选择却总是惊人相似。
携程总裁季琦告诉创业者,携程网的成功,除了抓住当初互联网快速发展的契机,有一个良好的创业团队是关键。携程网的团队成员来自美国Oracle公司、德意志银行和上海旅行社等,是技术、管理、金融运作、旅游的完美组合。
俞敏洪说自己最成功的决策,就是把那帮比他出息的海外朋友请了回来。经过在海外多年的打拼,这些海归身上都积聚起了巨大的能量。这批从世界各地汇聚到新东方的个性桀骜不驯的人,把世界先进的理念、先进的文化、先进的教学方法带进了新东方。
创业的成功离不开优秀的团队,获得“诺贝尔和平奖”的特雷莎修女有一句话,她说:“你会做的,我不会做;你不会的,我会。我们在一起就能做成大事。”梁建峰以他在爱国者工作多年的经验和连续创业的经历,深知一个志同道合的创业团队对成功意味着什么。他认为,在找合伙人时,其实能力并不是第一位的,创业心态才是第一位的。有无经济投入、有无时间投入、有无坚持不服输的心态三者必备其一(当然三者齐备更佳),才是真正有创业心态的合伙人。他根据自身的实际情况,给自己在团队方面制定了以下规定:
1.严格招聘数量,能少不多。
2.严格招聘质量,能精不杂。
3.简化公司流程和层级,能无则无。
总之,团队的组成核心则是精人加优人,所以一定要学会识人、用人、放开人。
在他看来,所谓的志同道合应该叫优势互补,就是在整个团队中,每个人各司其职,发挥自身特长。西楚霸王项羽几乎每方面都比汉高祖刘邦强很多,但刘邦更会用人。他统筹不行,于是找来萧何做“大管家”;他智谋不行,于是找来张良当军师;他诡计不行,于是找来陈平代劳;他指挥战争简直是小学生水平,于是找来了“博士后”级别的韩信。
“我是做营销出身的,对市场营销有着深刻的理解;我们主管技术的合伙人阿明,原来是百度的大数据资深架构师,负责核心技术研发;我们负责产品的小骥则是从腾讯过来的,我们都知道,腾讯对社交产品的理解远远高于任何互联网公司,而他对用户的理解非常全面,十分善于抓住用户的痛点和需求。这样以来‘三驾马车’各司其职。”梁建峰非常自信地说。
只有优势互补的团队才能充分发挥其组合潜能。
不论是用户锁定、技术研发,还是人才组建,今日发现都具有不可比拟的优势。而现在它正在积蓄一股新生的巨大力量喷薄欲出,在互联网2.0时代放射出耀眼的光芒,成为新闻2.0时代的舞台上最张扬、最独特、最个性的焦点。而你我,必定身在其中。
企业市场推广营销案例分析二:
好品质,为什么看新日?
新日从一家小作坊起步,如今已经成为畅销全球的电动车品牌,据世界品牌实验室评估,新日的品牌价值达83.95亿元,高居行业榜首;新日还是业内唯一一家同时服务过北京奥运会、上海世博会、西安世园会三大国际盛会的企业,同时还曾是中国航天事业合作伙伴。
“好品质,看新日”这句话已经成为消费者的共识,我们不禁要问:新日的好品质到底来自哪里?
生产上精益求精
新日对品质的追求可以说到了严苛的程度,每一个零部件从进厂到出厂要经过108道检测,车架、电池、电机、控制器这些核心部件全部自己生产,进行源头把控,对于供应商的选择也相当严格,有很多准入制度,比如飞检制度、索赔制度,确保所有的零配件都是合格可靠的。
对于制造业来说,生产过程的控制往往是最难的,因为会有很多不确定性因素。为了最大限度地保证生产过程的平稳状态,新日采取了一种“OJT——引导、纠正、督办循环整改”的保障机制,简单说,就是今天把明天的生产计划提前拿出来,然后对照QS系统梳理出一些经常出现的问题,提前预警。这些问题的来源有来自经销商反馈的,有总部质量管理部门的工程师核查出来的,还有来自QS系统的,最终筛选出前十位发到线长的手上,早会的时候,采取现场示教的方式提醒工人注意这些问题,并且这10个问题都是动态的,每天都会汇总收集一次。通过提前预警的方式,大大降低了质量问题的发生率,据新日电动车无锡制造中心生产部部长介绍,这种“OJT循环整改”机制保证了产品的出厂品质。
同时,跟随每一辆电动车都有一张流程卡,用以记录所有生产环节的信息,上传到系统并形成大数据,一旦流通到市场上的产品出现质量问题,通过这张卡则可以直接追溯到具体的生产责任人。
工艺上持续改进
这位生产部部长还告诉我们,他经常会收到一些建议信,都是工人提的一些生产工艺的改进意见。比如,有工人在贴花的时候发现总是贴不到位,或者偏左,或者偏右,就想出了一个办法,做了一个工装(固定贴花位置的模具),从此以后再也没有贴偏过。还有黄油自动压注机也是工艺改进的典型案例,以前生产中要有一个人专门负责往轴承上刷黄油,用牙刷刷,不仅效率低,而且不均匀,有工人就提意见能否发明一台设备自动压注黄油,新日的生产部门就与相关厂家联系,合作研发出了黄油自动压注机。类似的工艺创新还有很多,例如压轮胎的工艺、装配前叉的工艺、悬挂工艺(以前电动车下线要靠人工来推到仓库,现在通过一条悬挂线实现了自动入库)等。
只有一流的设备才能生产出一流的产品,因此,新日在设备投入上也不遗余力,前几年购进了几台焊接机器人,大大提升了产品品质,与人工作业相比,焊接机器人的好处是机器人没有情绪而且不累,品质上可以做到无缝,更加均匀、光滑,电动车车架上有很多需要焊接的地方,如果焊缝不一,颠簸的时候很容易脱落。新日还拥有业内唯一的一台电摩安检线设备,按机动车标准检验产品品质。
同时,新日电动车借助国内最大的软件供应商用友公司打造了“数字工厂”,实现了生产管理层面的数据和业务综合集成应用;在“智能工厂”打造上,引进 世界顶级生产设备和工装夹具,新日生产线已有24个关键工位引入了智能化监控系统,实现全程可追溯。
管理上追求卓越
“员工做得不好,首先是管理者的责任。”这是我在新日听到的印象最深的一句话。比如贴花这道工序,以前老是贴偏,你不能简简单单地归结为员工不认真,而是要找出问题的根源:是不是制定的作业标准不够具体?工具有没有改进的空间?而这些都是管理者的责任。多数时候,员工出现的问题都是表面现象,如果管理只停留在纠正员工上,无异于头痛医头,脚痛医脚。
今年以来,新日在管理组织结构上也进行了大胆革新,只有一个目的,就是实现管理的扁平化。原来每条线配备有一名线长、一名副线长、一名统计员,现在直接取消了所有的中间管理层级,每条线只保留一名管理人员,这样一来,管理环节减少了,效率提升了,同时,节省出来的工资用来给剩下的人员普涨工资,他们的积极性也自然提高了。
另外一个重大的创新就是“划小经营”单位,一种类“阿米巴”的方式。划小经营就是采取承包制,通过签署内部承包协议的方式将目前的生产单位划分成若干个小的经营个体,这些经营个体采取独立核算、自负盈亏的方式来分配利润,比如每条线上都装上独立的电表,电费、工费、工具费、料费全部自主承担。通过这种方式打破了大锅饭的局面,增强了员工的主人翁意识,对于产品更加有责任心。过去都是管理者从后面推着干,现在变成了抢着干,因为多劳多得,而且员工也有了成本意识,比如下班都会自觉断电,对于标准件都节约使用了。
服务上规范创新
新日在售后服务上的最大不同就是规范性较高,经销商要跟他们签订服务委托协议,对于经销商应当承担的服务项目和标准都有详细的规定,而且还派驻数十名服务经理常驻市场进行现场督导。对于不同等级的服务委托商他们采取分类管理,要求也不一样,但必须通过他们的考核取得相应的资质。
电动车、家电这类行业通常都采取委托服务的方式,委托模式虽然降低了成本,但也存在一个很大的弊端,就是对于服务的品质无法把控。新日的解决措施是采取服务单独结算的方式,据了解,目前大多数电动车品牌的服务费用结算都是打包的,服务单独结算的好处就是增强了资金的流通性,大大调动了经销商服务的积极性,同时,这种方式也可以有效规范经销商的服务品质(一旦有用户投诉,可以直接从服务费用里扣除)。
新日为每一名用户都建立有电子档案,实行跟踪服务,会定期提醒用户进行各类保养,提升车辆的安全性,同时,用户所有的维修记录都会在后台显示,比如发现某用户近期维修次数较多,就会电话回访。此外,400客诉电话、微信服务号、官网都面向用户开通,用户对产品或者服务不满意都可以直接反馈给厂商。