IDC的概念与业务说明

2017-02-21

IDC为互联网内容提供商(ICP)、企业、媒体和各类网站提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租用、网络批发带宽以及ASP、EC等业务,许多企业都使用IDC业务,那么你对IDC了解多少呢?以下是由小编整理关于IDC的概念与业务说明的内容,希望大家喜欢!

IDC的概念

那么,到底什么是IDC呢?有人认为IDC就是把自己机房中的机器放在别人那里,让别人代管。还有人认为IDC就是网络房地产商,它提供了一所大房子给大家的机器安个家。这些说法也对也不对。

IDC是专门提供网络资源外包以及专业网络服务的企业模式,是互联网业内分工更加细化的一个必然结果。

随着我国IDC的逐渐发展成熟,IDC开始突破了传统意义中机房的概念,转向网络和服务这两个基本的内容。首先是对网络概念的理解,一个典型的IDC已经不仅仅是骨干网的一个高速接入网,而且还应该是所有独立网络的高速对等网,是同任何网络平级的网络基础设施。而IDC的另一个概念就是服务。以往连线接入这种最简单的服务就代表了全部的Internet外包服务,而对于IDC,服务范围和内容较之ISP更加丰富广泛。其中由服务双方签订的服务品质协议(Service Level Agreement,SLA)将规定双方的责任和权利,若IDC服务违约将做出相应的经济赔偿。

IDC的主要服务包括整机租用、服务器托管、机柜租用、机房租用、专线接入和网络管理服务等。广义上的IDC业务,实际上就是数据中心所提供的一切服务。客户租用数据中心的服务器和带宽,并利用数据中心的技术力量,来实现自己对软、硬件的要求,搭建自己的互联网平台,享用数据中心所提供的一系列服务。

在综合了IDC市场情况的基础上,我们可以将IDC的服务分为三个阶段,即:服务理念、服务实施体系、服务品质的保证。

1、 服务理念的建立

服务理念反映了商家对服务本质性的、方向性的认识,是商家实施服务的指导思想。评价商家的服务理念是否合理,主要在两方面: 一方面,理念应该言之有物,另一方面,理念应该具有前瞻性。

2、 服务实施体系及标准

对服务实施体系的评价包括对服务内容、服务实施部门、服务水平以及体系完整性的评价。

在服务的实施部门方面,IDC商家应有完整、规范、有序的客户服务部门和高质量的服务设施与服务环境。阵容强大、流程顺畅、操作规范的服务队伍是高质量IDC服务的可靠保障之一。此外,IDC的物理线路、带宽资源、互联互通性能、可扩展性等性能指标,以及空间、电力供应、安全保障、地理位置和交通条件等基础性能,都成为衡量IDC服务能力的评价标准。

IDC商家技术服务队伍的水平和值守时间,也是IDC服务一个重要的评判标准。IDC应该拥有一支业务技能高超的工程师队伍,以保证服务的质量和服务效率;应该提供24×7全天候服务以保证随时响应。

能否保持服务的完整性,通过一揽子服务解决用户的后顾之忧,是IDC商家实力的反映。许多IDC客户都在网络上运行自己的重要业务,它们的需求是多方面的,往往需要IDC提供一揽子的解决方案。这要求IDC服务的覆盖面必须尽可能广阔,以满足不同客户的个性化需求和同一客户的不同层次需求。

3、 服务品质的保证及标准

IDC服务的评测范畴除了服务理念与实施体系外,还有一个重要的方面,即“服务品质协议(Service Level Agreement, SLA)”。

SLA是由服务提供商与用户签署的法律文件,它明确规定了IDC服务的内容、服务的质量和评价指标、违约责任等。SLA不仅明确了违约方的经济惩罚性条款,而且有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和响应速度进行充分正确的评估和监督。服务品质协议的意义,不仅在于它为用户提供了服务评价准则和可量化、可操作的标准,还在于为用户享受高品质服务提供了可靠的法律保障。

IDC的业务说明

业务定位

国家政府机构、科研院所、跨国企事业机构、互联网服务提供商、互联网内供应商、电子商务服务供应商、应用软件服务供应商、系统集成商、多媒体服务商、网站设计及托管供应商。

业务种类

中国科技网IDC开放主机托管类业务。其接入方式采用带宽独享或共享方式。

主机托管类业务

指用户的主机托管在电信级的标准机房环境中(包括:空调、照明、湿度、不间断电源、防静电地板、机架机位等),并通过高速数据端口接入互联网。具体为数据中心为用户提供一定的“空间”和“带宽”,用户将自己的网络设备、服务器放在租用的空间内,并自行维护。主机托管业务的特点是:投资降低,用户可使用已购买的服务器等设备,无需再作设备投资,并且可以使用数据中心提供的internet线路。用户还可以通过远程方式维护主机,并根据签定的代维协议委托完成指定的维护工作。主机托管类业务主要包括:

(1)机位出租:指在公用机房为用户设备提供机位以及对设备的日常基本管理服务。

(2)机架出租:指在公用机房为用户设备提供机架以及对设备的日常基本管理服务。

(3)vip机房(机柜)出租:指为用户提供相对独立、封闭或半封闭的环境寄存用户设备。

中国科技网中心机房为主机托管用户提供场地、电力、空调、网络资源等基础设施服务,包括:

(1)双路供电,后备发电机,独立ups不间断电源保障;

(2)高品质机房环境及设备,恒温恒湿控制系统;

(3)24小时保安消防系统;

(4)高速internet接入及网络配置,并可根据用户需求提供独占的带宽;

(5)7x24小时网络系统管理维护与技术支持;紧急状况下第一时间的响应与支持。

更多相关阅读

最新发布的文章