企业发展与知识管理

2016-12-24

随着知识经济时代的到来,企业管理正在发生着根本性变革,那么你对企业发展与知识管理了解多少呢?以下是由小编整理关于企业发展与知识管理的内容,提供给大家参考和了解,希望大家喜欢!

企业发展与知识管理

从人力资源到知识资源

随着企业的不断发展,愈发强调人力资源的重要性,在知识密集型企业中尤为突出。一个比较良好的人力资源结构,可以为企业最大限度的减少不必要的人力成本,提供最有效的工作效率。如果我们进一步推敲,好的人力资源结构还有一个比较隐性的资源结构,便是好的知识资源结构。企业中,我们会依赖人员的知识结构、处理问题的经验、与其它资源的特殊关系来推进企业的发展。

知识管理的作用,是尽最大限度,将人员的作用转化为知识的作用,将人员知识、外部知识、企业发展过程中的知识系统性、有效性、持续性的转化为企业知识资源结构。使得企业可以从依靠人力资源到依靠知识资源。

从个人能力到公司整体能力

尤其在知识密集型的企业中,常常出现明星员工的情况,他们可以帮助企业带来巨大的销售额、帮助客户设计出更符合其需求的图纸、帮助项目实现更高的质量。企业也往往依托于明星员工,使企业在市场中成名,帮助企业飞速发展。但这些明星员工往往属于个人能力,企业对其依赖性过高,使得其占据着企业绝大多数资源。而其它员工却较难得到这行明星员工的经验,而使得业绩平平,对企业的整体发展也较为不利。

知识管理的作用,是塑造全公司的整体能力,是让个人优秀经验向全公司分享的管理理念。通过对明星员工的鼓励、激发、带动,将其优秀知识贡献给全体员工。再使全体员工的知识贡献给公司,形成公司整体的核心竞争能力,并且避免对个人员工的依赖。

从波动能力到稳定能力

排除其它资源对企业稳定能力的干扰,我们发现,人员的不断调整、核心员工的流失、组织架构的转换,都会对企业的发展产生一定的波动,这个波动可能会使企业在利润、客户、管理上带来一定的影响。

知识管理的作用,是让知识成为企业发展的能动力,减缓由人员的变化而给企业带来的不必要损失。是尽可能使企业由人员而引发的波动可能性降低,帮助企业实现平稳的发展。

从有形资产硬实力到无形资产软实力

伴随着企业竞争格局的变化,企业实力的比拼,已经不再是工业时期的企业规模、地皮厂房、员工数量等有形的资产了。当今的竞争,越来越强调专业技术、知识产权、企业综合能力等具有强大竞争能力的无形资产。然而,知识管理则是为企业不断强化无形资产而运用的催化手段。

只要是为企业服务的知识,都是可以被企业所管理的。知识管理不仅仅为挖掘内部知识而服务,同时伴随着企业延长业务链需要;企业核心产品研发的需要;企业将涉足某个新新行业的需要等一些列战略需要;知识管理都可以为其提供支撑。为企业实现无形资产的强化,核心竞争力的提高提供有力保障。

从应用能力到创新能力

我们常常发现有许多具有创新的产品不断的涌现,包括西门子、微软、苹果等,他们的产品可以给客户带来无穷的乐趣和强大的用户体验。殊不知这些企业曾经都获得过世界知识管理MAKE大奖(世界知识管理最高奖项)。他们通过持续不断的收集内外部知识,为其产品研发提供了大量的知识支撑。知识管理的成功,也许只是这些企业成功的某一方面,但通过知识管理,推动了这些企业的知识创新,实现从最初知识的获取,到最终的产品创新。

通过知识管理手段来成就知识创新,并非一朝一夕就能实现的,它是一个不断积累、整体、提炼的过程。并且知识管理所倡导的知识创新,也并非某个灵感所带来的创新,它是一种持续不断的创新能力。只有做到这样,才能使企业真正具备创新能力。

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企业知识管理的发展不仅仅是一个理论问题,而是一个实践问题。从理论上说,企业发展知识管理是现今企业管理发展的新阶段。

美国是世界上最早拥有完善的企业管理理论和丰富管理经验的国家。从1911年“泰罗制”的产生,到以梅奥,马斯洛等为代表的行为科学的出现,再到巴纳德,西蒙等的系统管理理论的形成,使管理理论逐步完善,管理经验日渐丰富。每一种理论的形成都在不同程度上解释和说明了企业的一些管理行为现象,并在一定程度上解决了企业的发展和管理瓶颈,促进了企业的可持续性发展。

管理理论的不断改善和发展的本身说明了一个问题,那就是管理理论总不是十全十美的。

第一,这些理论缺乏对人的正确认识,始终把人看作是管理的客体,在生产管理中,人始终处于被动地位;

第二,不少管理理论只注重个体的研究,缺乏对员工的群体意识进行管理。

因此,知识管理的理论就是弥补这些缺陷的新理论。知识管理的基本概念就是以人为中心,把人放在企业管理的主体地位,通过一系列的理性管理,制造新的企业文化和群体意识。

知识管理对中国企业来说已经不算陌生,不少走在前列的企业已然开始知识管理的构架和实施。经过国际知识管理协会中国分会的市场调查,绝大多数企业依然停留在“知识库”的基础知识管理模式上,对于知识管理企业总是说得多,做得少。

21世纪是知识时代,在知识时代行为的初期最需要的就是知识管理,知识管理针对的是知识密集型行为,密集的知识行为来自企业多年经验的沉积,企业多年沉积的知识来自于企业中无数个个体和群体思考行为的结晶。

人,是知识的载体,知识是由人创造,传播,接收,创新的,所以人才是知识管理的核心元素。管理和培养知识型员工,激发其生产力,才能体现知识管理的优势,才能提升企业竞争力。来自国际知识管理协会中国分会的知识管理专家提出,第三代知识管理有四个维度:

1,部门级实践社区

2,以知识点为基础的实践社区

3,协同办公型实践社区

4,以项目管理为基础的实践社区

这四个纬度环环相扣,其中最重要的内在环节就是架设“人际关系网络”和“专家定位”通过企业员工之间的隐性知识和显性知识的共享,传播,创新来实现企业生产的高效率。

中国企业多数是为了做知识管理而做知识管理,却忽视了知识管理的根本目的。知识管理是依附于企业战略,以人为本,结合业务和绩效的辅助工具。

企业做好知识管理其实就是:创建一个知识型组织;把最有用的知识在正确的时间传达或分享给正确的人;与绩效结合并作为考核标准;最终实现企业的战略目标。

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