成功的销售员有那四点良好素质
随着市场经济的不断发展,越来越需求优秀的销售人才加入,那么成功的销售员应当具备那四点良好素质呢?以下是小编分享的成功的销售员有那四点良好的素质,一起来和小编看看吧。
成功的销售员有那四点良好的素质
1、内在动力
不同的人有不同的内在动力,如自尊心、幸福、金钱等,但所有优秀的销售人员都有一个共同点:有成为杰出人士的无尽动力,这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成,但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同,如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等,根据内在动力源泉的不同,可以将销售人员大体分为四种类型:成就型;竞争型;自我实现型;关系型。
具体的说,“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力;“竞争型”销售人员不仅想获得成功,而且渴望战胜对手(其他公司或其他销售人员)以获得满足感,他们通常会站出来对其同行说,“我承认你是本年度的最佳销售人员,但是我会与你一比高低的”;“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀,他们总会把自己的目标定得高一些;“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系,他们往往为人慷慨、细致且做事尽力,“这样的销售人员非常难得,”美能达公司的一位培训经理如是说,“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。”
没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员,优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。而且,属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征,他就会变得更成功。例如,“竞争型”销售人员如果多一些关系意识,他便会在客情关系方面也做得不错,并且能因此获得更多的订单。
2、严谨的工作作风
不管销售人员的内在动力如何,如果他们组织松散,凝聚力不强,工作不努力,他们就会难以满足客户越来越多的要求。
优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。”
销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
3、完成销售的能力
如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
4、建立关系的能力
在当今的关系型营销环境中,优秀的销售人员最需要注意的一点是:成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家(未来的销售人员将不再是销售人员,而是客户的顾问),力求敏锐地把握客户的真实需求。
优秀的销售人员通常是这样的:他们全神贯注,很有耐心,细致周到,反应迅速,善于倾听,十分真诚;他们能站在顾客的立场上,用客户的眼光来看问题。
今天,客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”,销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜,而是应该真正去关心客户的利益,关心客户的业务发展方向,关心怎样才能帮上客户的忙。只有这样你才可以成功的销售自己,销售你的产品和服务。
成功销售员经典语录
1. 对推销员而言,售后服务不是随便可以做好的,仍有很重的分量。
2. 改变角度,你要不只是“”度,而是“”度的转变,且要忘掉消极观念。
3. 倾听,即是仔细的聆听。
4. 不要低估消极心理“否定”的力量,它会赶走所有的好运。
5. 工作的质量,决定生活的质量,能力比金钱重要万倍。
6. 爱因斯坦相对论(年):E=MC的平方E=能量,M=物质,C=速度。
7. 工作过分轻松随意的人,无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。 工作所给你的,要比你为它付出的更多。
8. 始终保持一种尽善尽美的工作态度,满怀希望和热情的朝着目标努力。
9. 提问决定谈话,辨论,论证的方向。
10. 个性迥异的两个人相安无事,其中之一必定有积极的心。
11. 现在的努力并不是为了现在的回报,而是为了未来。
12. 行为本身并不能说明自身的性质,而是取决于我们行动时的精神状态。
13. 你缺少的不是金钱,而是能力,经验和机会。
14. 所有的抱怨,不过是逃避责任的借口。
15. 任何人都抢不走你的无形资产——技能,经验,决心,信心。
16. 懈怠会引起无聊,无聊会导致懒散。
17. 理智无法支配情绪,相反:行动才能改变情绪。
18. 对渴望成功者而言:拖延和逃避是最具破坏性,最危险的恶习。
19. 机会包含于每个人的人格之中,正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。
20. 如果你想逃避某项事务,那么你就应该从这项事务着手,立即进行。
21. 机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。
22. 不要满足于尚可的工作表现,要做最好的,你才能成为不可或缺的人物。
23. 当额外的工作分配到你头上时,不妨视之为一种机遇。
24. 少数人需要智慧和勤奋,而多数人确要靠忠诚和勤奋。
25. 成功者懂得:自动自发的做事,同时为自己的所作所为承担责任。
忠诚并不是从一而忠,而是一种职业的责任感。