微笑的力量演讲稿2篇
不需要太多的言语,不需要华丽的修饰,只是一个浅浅的微笑,或许,就是一个奇迹。
微笑的力量演讲稿范文一
很荣幸能有这样的机会参加今天的演讲,我叫施兰,来自汽运公司。今天我为大家演讲的题目是《微笑的力量》。
一位名人说过,“微笑是人类最美的表情”。的确,当你的嘴角轻轻上扬45度,眼里充满善意的光辉时,有谁能找出比这更美的表情呢?艺术家笔下的微笑,在浩海如烟的艺术作品中显得那么亲切、那么触动人心。微笑从遥远的古代开始,一直传承到现在,每个朝代、每个地点,微笑都以它独特的美丽而存在。小小的一个微笑看似不足挂齿,然而它的力量,是任何其他物质所不能超越的。
微笑的力量
微笑如阳光,能融化心头的坚冰;
微笑如春风,能驱散心头的阴霾;
微笑如清泉,能滋润心头的荒芜。
微笑是沟通人与人的最好桥梁,不管是熟悉还是陌生,无论是欢聚还是偶遇,一个微笑就足以使气氛变得融洽。不需要太多的言语,不需要华丽的修饰,只是一个浅浅的微笑,或许,就是一个奇迹。
在我们交通系统“微笑服务、温馨交通”活动中,我们汽运公司正用我们的微笑,感动着每一个人。交通驾校的表扬信、交通出租的表扬锦旗、马鞍山电台的表扬报道等等等等。今天,我想和大家说说天马公司的马钢通勤车。那是在2月份的一个早晨,天下着雪,天马公司冯宝昌冯师傅起的特别的早,因为他得六点半准时赶到停车场,去接送马钢四钢扎上班的职工。那天因为天气寒冷、道路结冰,车辆非常难行,冯师傅小心翼翼的开着车,可是通勤车竟然坏在了半途中。冯师傅立即面带微笑的给职工们道了歉,并下车躺在结冰的路面上抢修了起来。这时,车上一位职工埋怨地说道:“师傅,你这车坏在这,怎么办?我们上班迟到了可都要扣钱的,如果不能准时到,扣的钱可找你认账!”此话一出,车上其他的职工们纷纷坐立不安了,开始你一句、我一句的指责起来。三分钟,只三分钟,冯师傅又开动了开往四钢扎的车。那天,职工们都非常的高兴,因为下雪,准时到达的职工每人加2分。还是那位职工,还是那位要找冯师傅认帐的职工,这时他却感概的说道:“这样的天,这样的路,能不迟到很不错了,再说,天马公司那位驾驶员始终保持着微笑,他的素质还是很高的。”是的,微笑代表的不仅是一种表情,它代表着一个人的内涵、修养或是品质,它更代表一个企业的形象,也足以让我们看到了微笑的力量。
有人说微笑很难,以为在做这个嘴角上扬的动作时,需要38块肌肉的参与。但我要说,一个微笑付出的可能是一滴露水,但收获的却可能是一片浩瀚的海洋!让我们迎着朝阳,展露微笑,世界会因为微笑变得更加美好!
微笑的力量演讲稿范文二
尊敬的各位领导、同事们,大家好!
我是锦州市国家税务局直属税务分局的王卓,我演讲的题目是《微笑的力量》。
微 笑,是春天里一朵盛开的花,是夏天里一把撑开的伞,是秋天里一枚成熟的果,是冬天里一缕温暖的阳光。微笑是种子,谁播种微笑,谁就能收获美丽。在我的身 边,就有这样一位喜爱微笑的女税官,她不多言不多语,见了谁都是微微一笑,这笑容像是极具感染力的一缕阳光,温暖着每个纳税人!
她就是郭 欲文,锦州市国税局直属分局办税服务厅普普通通的一位女税官,同事们说,她很普通,普通得就像林间的一株不起眼的小花。但是,她却是一位爱岗敬业的典范, 十五年来,她乐观前行,尽心尽职,乐于奉献,在办税服务厅默默耕耘;她亲切动人的笑容,温暖着她身边的每一个人;她娴熟的业务技能,更让纳税人交口称赞。
微 笑中有一份执著。郭欲文自1995年走上了税收工作岗位,始终工作在税收第一线,2001年到窗口工作,在办税服务厅主要受理纳税人的纳税申报、进行一窗 式比对、发票认证等项工作。这些工作枯燥乏味,但是她始终要求自己,把平淡的工作看做是快乐的旅程。随着金税工程、CTAIS征管软件、税库银一体化、网 上办税服务厅等一系列现代化税收征管软件的推行,对办税服务厅窗口人员的素质有了更高要求。她深知,为纳税人服务,仅靠微笑是不行的,在面对纳税人咨询时 “一问三不知”;在办理涉税事宜时效率低下、差错不断,哪怕您笑得是艳若桃李,喊得是甜甜蜜蜜,端上来的是“龙井茶”,递上来的是“大中华”,根本谈不上 为纳税人提供优质服务!优质服务,必须要有一定的“真本领”和“硬功夫”,为此,她不断提高自身素质,及时了解掌握各种软件的升级后带来的变化,熟练掌握 各种税收政策,反复进行实际操作,熟练程序。“有付出必有收获”,因业务娴熟,被称为“纳税服务明星”。
微笑中有一份感动。 人们常说,税官难做,窗口的税官最难当。因为,在公民纳税意识还比较淡薄的现阶段,与各种纳税人零距离接触,被误解、受委屈是常有的事。可是,郭欲文处处 想纳税人所想、急纳税人所急。在纳税人眼中,她是位踏实肯干、默默奉献而且毫无怨言的公仆。她所在的岗位是大厅最繁忙的岗位,月初抄报税,月底发票抵扣认 证。每当到申报期最后几天,为了方便纳税人抄税,她甚至加班到晚上。去年3月31日下午5点05分,她匆匆关掉电脑,准备尽快去照顾高烧住院的孩子。这 时,一企业办税人员风风火火地赶到办税服务厅,因公司扫描仪出了问题,刚刚寄来的发票急需在大厅认证,否则就不能在当月抵扣,企业要遭受很大损失。她二话 没说,放下刚打开的自行车,微笑着回到岗位,重新启动了电脑,为企业认证了168份发票,纳税人激动的说这样的国税干部太好了!
除了对纳 税人提出的问题做好耐心细致地回答外,对于三言两语说不清楚的问题,郭欲文就会主动为纳税人手把手示范。锦州石化开元公司网上办税服务厅申报数据无法正确 导入,她立即一步步教会了企业财务人员,直到对方能独立操作为止。在办税过程中,她每天都以亲切柔和、热情真诚的话语,与纳税人说上几百句话,即使面对纳 税人的误解、责难,也不急不躁,始终和颜悦色、耐心细致地做解释工作,纳税人有什么问题都爱向她咨询,由此带来更多的繁忙,但她笑着说:“纳税人对我的信 任,是对我工作的支持”。对同事、对纳税户,她总是给人以温暖,送人以满意。许多企业办税人员亲切地她为纳税人“贴心人”。
微笑中有一份 坚强。“天下大事,必作于细”,办税服务厅的工作可谓单调枯燥、繁杂琐碎,纳税人的事就是头等大事,家庭上的事再大也是小事。在郭欲文的心中,始终把为纳 税人服务的工作放在第一位,为家人服务便自觉地让到了第二位,只要她的手机一响,立即回到单位。郭欲文是个孝顺的儿媳。 去年4月初,公公患病住进了医院,一连住了20多天。恰逢征期,她只好白天上班、照顾孩子,晚间在医院陪护。20多天没有睡个囫囵觉。办税服务厅的同事们 看到她瘦弱的身体、布满血丝的眼睛,一个劲地劝她休息一下。可是,窗口人员本来就不足,她若休息了,别的同志就会更累。于是,郭欲文咬咬牙硬是坚持了下 来。郭欲文的身体本来就很瘦弱,因为长时间得不到充足的休息,那时她的体重只剩下不到从原来的110斤降到了89斤。
微笑中有一份关爱。 爱是相互的,郭欲文关爱、尊重纳税人,纳税人也同样关心爱护她。有一次,郭欲文的孩子发烧,她请了几天假照顾孩子,很多纳税人在窗口没见到她,都很关切地 打听她是不是病了,有几个人甚至要来电话号码,直接打电话了解情况后,有的主动提出要出车的,有的要替换她陪护的,有的要帮助做饭的,郭欲文一一谢绝。由 于她的优质服务,许多纳税人对她心存感激,也经常有人想请他吃顿饭,她都婉言谢绝了。
微笑中的那份收获。在岗一分钟,尽职六十秒。业务精 湛,工作勤勉,她作为服务厅的“老人”,是办税服务厅工作强度最大的一个。实行“一窗通办”,窗口整合后,工作量加大了,但服务质量的要求却提高了许多, 许多朋友劝她早点脱离“苦海”,她笑笑说:“在办税大厅,能为纳税人提供服务,不是挺好的吗?”
微笑是种子,谁播种微笑,谁就能收获美丽。十年来,到郭欲文办税窗口申报的纳税人数以万计,可郭欲文没有一次和纳税人红过脸;十年来,经过郭欲文的手认证的税票金额数以千万计,却从未出现过一笔差错;十年来,郭欲文办过的业务难以计数,但从未接到过一起投诉。
有人说,办税服务厅的工作太平常,平常得像一张白纸,而郭欲文却在这张平常的白纸上,始终以微笑传递着坚韧、传递着关爱、传递着善良和真诚!
谁 说女人意味着柔弱和娇嫩?她用实际行动告诉我们,柔弱的另一面是刚强,娇嫩的背后有坚韧;岁岁月月,寒来暑往,她用坚毅和执着,依法治税,严于律已;她用 智慧和笑容,化解矛盾、温暖人心,赢得纳税人的理解和支持,描绘了一幅最美丽、最温馨的图画。她用爱心播撒真诚与微笑的种子,最终收获的是纳税人满意的果 实。