与不同性格客户沟通有什么秘诀

“林子大了，什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多，客户量越大，碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点，他们或沉默或健谈，或友好或敌视。面对各种各样的客户，就需要用到各式各样的销售技巧去应对。那么与不同性格客户沟通有什么秘诀?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

一、与草率决断的客户沟通秘诀

这类人大多性格急躁，办事较草率，容易留下较多的后遗症。交往时，你一定要当心提防，不可与他同步，要设法有章有节地一步步进行。谈(办)完一件事，再谈(办)另一件事。如此才不致发生错误，也可避免出一些不必要的麻烦。

二、与固执的客户沟通秘诀

这类人往往思想狭隘，固执己见，听不进不同的意见，交往中缺少通融性。因此，与这种人打交道结果往往是徒劳无功。对付这种人，你不妨抱定“早散”“、早脱身”的想法，随便应付几句，不必耗时费力，自讨没趣。

三、与行动迟缓的客户沟通

与这类人交往，最重要的一点就是需要耐心，因为他的步调总是无法跟上你的进度，难以按照你的预定计划行事。所以，你最好按捺住性子，拿出耐心，尽可能地配合他的情况去做。

四、与过分糊涂的客户沟通

这种人平时很少检点和反省自己的言行，是非不明，良莠不分，稀里糊涂。与这种人交往大多是浪费时间，应尽量避免为好。

五、与自私自利的客户沟通

一事当前先想自己或先考虑是否有利可图，这是自私自利者的最大特点。与这类人交往，难免会有令人厌恶之感，而且还有一定的危险性。但是，既然要与之交往，最好还是按捺一下不悦的情绪，不妨听其自然，顺水推舟，投其所好，这样会促使交涉获得成功。不过，对这类人保持警觉是完全必要的，切不可被对方的花言巧语所迷惑。