如何应付消费顾客的同伴

只针对要买的客人非常热情，客人的朋友踩都不踩他们一下的，所以就很容易导致这种现像，如果要解决这个问题呢，首先要陪训好自己的人!我觉得我在销客的时候，如果客人有带朋友的话，我会先想着怎么样才能说服客人朋友先，因为呢，真正要买东西的人往往是迷茫的!中国有句古话应对了：当局者迷，旁观者清.但是要怎么应付这种情况呢，下面小编给介绍两个场景

场景一

一对年轻情侣进店后有些拘谨，特别是男士有些不自在。女孩在镜子前比划了两件衣服，先生说：“我觉得一般，到别处再看看吧。”

“这个很有特色呀，怎么会不好看呢?”李燕说。

做法点评

“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”，这种提法不仅缺乏说服力，而且容易激起陪伴者与导购的对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。李燕不自觉地将自己与陪同者的关系对立，无助于问题的解决和销售的推进。陪伴者如果态度消极，导购更应该拉拢。

另外，这对情侣可能是刚毕业的，以前只穿休闲装，突然进到装修富丽堂皇的女装店会有些拘谨，男士进女装店更是有些不自在。导购应该有意识地帮他们缓解心理压力，比如赞美一下、开个玩笑、邀请先生进店休息会等。

场景二

女孩望了一眼先生，眼里透着请求，显然挺喜欢这里的衣服。

“先生，别着急嘛，难得有时间陪女朋友出来逛逛，女人选件称心的衣服并不容易，慢慢看看嘛。”李燕说道。

看到先生宽容地应允了，女孩转到一边随便看去了。

做法点评

顾客进店的时候，导购可以通过他们之间的亲密程度或对产品知识的熟悉程度判断谁是顾客，谁是陪伴者。

李燕通过观察判断，发现女孩是这次购物的决定者，主见也很强。但在目前这种关系下，女孩对先生的意见非常在意，她想让自己表现得更好一些，如温顺等。

李燕同时认识到，在这一对顾客中，先生是绝不可以忽视的陪伴者。