如何沟通与交流

沟通，是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，人们通过沟通的形式以求思想达成一致和感情的通畅。那么在工作中生活中要如何沟通与交流?沟通与交流的方法有哪些?下面小编整理了沟通与交流的方法，供你阅读参考。

沟通与交流的方法：工作中沟通交流方法

简单一些。沟通的时候，最重要的仍是弄明白你们双方角色的关系，是单纯的同事还是朋友的关系。特别是利益上有冲突的双方在沟通的时候，一般都会抢着表达自己的意思，却忽略对方的意思。那么，当你过多地考虑自己的利益，对方却没有什么感觉的时候，沟通就无法进行。所以，既然利益是双方共同的关注点，那么，在沟通的时候，一定要考虑到对方的利益所在，才能让沟通变得顺畅。

要解决互有矛盾的同事之间的沟通问题，沟通双方的细节问题也很重要。对于心理有缺陷的人，若他能够有意识地来改变自己的缺陷，这是最好的。当然，跟这样的人进行沟通时，一定要了解对方的这个缺陷。因为，在沟通不畅时，心理有缺陷的人很容易形成对某件事不满意，但不在此事上表现出来，却会在其他事情上表现出来的结果。这主要是因为在沟通的时候，沟通双方缺少一种直接沟通的方式。如果有同事跟这样的人的矛盾已经到了影响工作的地步，可以找一个具体的时间，跟这个人进行面对面的直接沟通，把你们真实的想法都直接说出来，看对方的反映是什么，他究竟需要怎么样，才会满意。假如你选择摔书本或摔杯子的间接方式，很容易令对方误解。

沟通里包含了很多要素，其中重要的一点就是情绪控制问题，如果能在沟通前，把要说的话，先从脑子里过一遍，也许会保险一点。人往往在遇到不公平待遇的时候，情绪受到刺激，就不能保持冷静的心态去对待沟通。当一个人处在情绪激动的状态下，智商几乎等于零。如果你是一个情绪波动非常大的人，在和别人说话时，不妨用一些强制手段，如数数，念你12345这样的方式，来调整心情，为理智反应争取时间。换用专业的话来说就是，当人们出现沟通障碍时，情绪的反应速度会比理智的反应快。

沟通与交流的方法：管理者沟通交流方法

其一、平等的对待每一个提出意见和建议的人。不论对方是什么身份、职位高低，如果他能够与你一起探讨工作，那么首先你要学会的就是以一种平等的心态来拉近双方之间的距离。

平等是交流的第一步，只有这样你才能去倾听别人的想法，倾听就是去理解别人的想法，或者说尊重他人的想法，但是并不代表接纳，而是在这之中去获取有用的信息、发现事实、探索他的想法。我们所要做的就是设身处地的去听，带着情感去倾听，充分的了解工作中发生的一切。

其二、主动的提出自己的思想。穷人与富人之间的差距就在于思想，富人是富在思想上，勇于在自己的岗位上去验证自己的思想，将自己的想法变成现实才是工作的本质。这些想法可以在平时就进行积累，马云背后的男人---孙正义，在大学的时期就有一样非常的与众不同，他会将自己的点子记录在本子上，不论是什么样的想法都记录在案，他相信总有一天这些看似天方夜谭的东西将会在自己的工作中大放异彩。所以在工作中勇敢的提出自己的想法并且记录下来，这些点子总会有它试用的地点，大胆的提出与他人进行讨论、碰撞，会有更多的想法源源不断地涌出。

其三、总结工作，安排阶段型的工作。在工作中遇见大的瓶颈时，对以往的工作需要进行一轮总结，找出之前正确的方向，改进错误的方向，这时一场会议非常有可能改正以往工作中的种种错误。在制定下一步的目标时，我们需要的是阶段性的目标，将大的工作分成一个个小的目标，有助于纠正工作中的错误，有利于巩固之前的工作成果，不至于因为后期的目标过于庞大而使之前的成果受到冲击。马云说过，小而美是阿里巴巴一直的追求，小就是画的圈子小，美就是认真细致的去完成这个小圈。

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